+7 (717) 297-24-50
Ежедневно 7:00 - 23:00

Холодильник бьёт током

На этой странице вы узнаете, что можно сделать самому, если холодильник бьёт током. Кроме того, мы расскажем о сложных неисправностях, с которыми нужно обращаться в сервисный центр и ответим на вопросы наших клиентов в контексте разных поломок.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия 1 год

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

Режим
Фильтр
1
Неисправна проводка в квартире

Присутствует замыкание в проводке квартиры, вследствие чего холодильник бьёт током при касании.

Как исправить

Вызовите электрика для проверки проводки и установки УЗО в щитке.

2
Проблема в проводке холодильника

Произошла утечка тока на корпус холодильника из-за повреждения внутренней проводки или шнура питания.

Как исправить

Выключите холодильник из сети, выньте из него все продукты и вызовите мастера.

Если с проводкой в квартире всё в порядке, УЗО или автоматы не срабатывают, значит, сломались детали внутри холодильника. Могло произойти КЗ в проводке или повредиться провод питания или вилка, об этом читайте ниже. И помните, ремонт без опыта часто приводит к поломке других деталей, если не уверены в своих силах - обращайтесь в сервисный центр.

Цены на устранение неисправности, от:

Мелкий ремонт 2000 ₸
Замена шнура питания 3000 ₸
Замена электросхемы 5500 ₸
Скидка 10% на ремонт

с 19:00 до 21:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц

Почему холодильник начинает бить током?

Причина Объяснение проблемы Варианты ремонта
Нарушение заземления в розетке или проводке Основная причина. Холодильник имеет корпусное заземление. Если в домашней сети отсутствует или нарушено заземление, даже незначительный утечка тока ощущается как удар. Проверьте розетку и проводку с помощью индикатора или мультиметра. Вызовите квалифицированного электрика для проверки и восстановления заземления.
Утечка тока из-за неисправности ТЭНа (нагревателя) В холодильниках No Frost нагревательный элемент (ТЭН) используется для оттайки. Влага может попасть на контакты ТЭНа, вызывая утечку тока на корпус. Необходимо проверить сопротивление изоляции ТЭНа. Неисправный ТЭН следует заменить, так как он может быть поврежден влагой.
Повреждение изоляции провода или кабеля Изоляция питающего кабеля или внутренней проводки могла быть повреждена, и оголённый провод касается металлического корпуса. Визуально осмотрите кабель питания на наличие трещин или повреждений. Осмотрите внутреннюю проводку (доступно специалистам). Поврежденный участок необходимо изолировать или заменить.
Проблемы с осветительной лампой или её патроном Если лампа или патрон в холодильной камере имеют повреждения или замыкание, ток может передаваться на металлические части корпуса. Отключите холодильник от сети. Проверьте патрон и замените лампу. Если проблема не устранилась, замените патрон.
Влага на электрических элементах Конденсат или вода, попавшая на контакты компрессора, реле, платы или термостата, может вызвать утечку тока на корпус. Отключите холодильник и дайте ему полностью высохнуть (24-48 часов). Если утечка не прекратилась, требуется профессиональная диагностика поврежденных элементов.
Холодильник бьёт током

Мастер при осмотре всегда ищет причину, почему холодильник бьет током, ведь такая поломка часто может приводить к опасным последствиям для человека. Основная проблема — утечка тока на металлические части агрегата.

Специалист тщательно проверяет состояние изоляции внутренней проводки, ведь ее повреждение становится частым источником опасности. При осмотре мастер обращает внимание на проводку компрессора — постоянная вибрация приводит к истиранию защитного слоя проводов.

Еще одна возможная причина — пробой в самом компрессоре, когда его обмотки начинают контактировать с корпусом. Специалист всегда проверяет и внешние факторы, включая отсутствие заземления в розетке, старую алюминиевую проводку в стенах, неправильное подключение прибора. А влажная среда кухни усиливает проблему, делая удар током более ощутимым.

Диагностика неисправности

Холодильник бьёт током

Специалист начинает диагностику с тщательного осмотра сетевого кабеля и вилки. Мастер ищет любые нарушения целостности изоляции — перегибы, трещины, потертости. Затем проверяет розетку, тестером определяет наличие заземления и правильность подключения.

Если внешние элементы в порядке, мастер переходит к внутреннему осмотру агрегата. Специалист снимает заднюю панель холодильника и изучает состояние внутренней проводки.

Далее мастер выполняет последовательную проверку:

  • Осматривает провода на участках соприкосновения с металлическим каркасом.
  • Прозванивает мультиметром терморегулятор, реле защиты, лампу подсветки.
  • Особое внимание уделяет диагностике компрессора на предмет пробоя изоляции.

Для точного определения точки утечки тока мастер использует мегомметр. Прибор помогает локализовать проблему, найти поврежденный провод, неисправный ТЭН оттайки или пробой в обмотках двигателя холодильника.

Ремонт холодильника

Холодильник бьёт током

Обнаружив причину, мастер приступает к ремонту. При повреждении провода специалист аккуратно заменяет его на новый с качественной изоляцией. Все соединения тщательно закрепляются, провод укладывается без натяжения и перегибов.

Если диагностика показывает неисправность компрессора, мастер производит его замену — откачивает хладагент, отсоединяет трубки и контакты, устанавливает новый агрегат. Затем специалист герметично запаивает систему и заправляет ее фреоном.

Когда проблема в отсутствии заземления, мастер объясняет необходимые меры — установку дополнительного устройства защитного отключения или модернизацию электропроводки

Все заменяемые детали специалист подбирает в соответствии с техническими требованиями производителя и моделью холодильника. Ремонт проводится на дому с использованием профессионального инструмента. После завершения работ мастер выполняет контрольную проверку сопротивления изоляции, чтобы убедиться в полной безопасности прибора.

Преимущества ремонта холодильников мастерами СЦ

Холодильник бьёт током

Сервисный центр «Умный мастер» в Астане обеспечивает профессиональный подход к решению проблем с холодильниками и другой бытовой техникой. Мастер выезжает к клиенту бесплатно и приезжает в течение 30 минут после обращения либо по предварительной договоренности к определенному времени.

Все ремонтные работы специалист проводит на дому в день вызова. Понимая срочность таких ситуаций, мастера работают без выходных, праздников и в вечернее время. На все выполненные работы и использованные запчасти специалист дает официальную гарантию 1 год.

Основные преимущества обслуживания:

  • Мастер проводит бесплатную диагностику при последующем ремонте.
  • Специалист привозит все необходимые запчасти и оборудование.
  • Гарантия распространяется на работы и установленные детали.
  • Мастер работает с холодильниками различных марок и моделей.

Специалисты сервисного центра «Умный мастер» используют профессиональное оборудование и оригинальные запчасти. Это позволяет устранять большинство неисправностей за один визит.

Оплатить услуги мастера можно наличными, банковской картой или переводом. Такой подход гарантирует клиенту удобство, надежность и безопасность выполненного ремонта.


Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Вы спрашиваете - мы отвечаем
Холодильник бьёт током при прикосновении к корпусу. Это опасно и что может быть причиной?

Удар током от корпуса холодильника — это чрезвычайно опасная ситуация, которая требует немедленного отключения прибора от сети! Даже слабое покалывание или пощипывание при касании металлических частей корпуса указывает на нарушение электроизоляции и утечку электрического тока на корпус. Это представляет прямую угрозу жизни и здоровью, особенно для детей, пожилых людей и людей с кардиостимуляторами. Основные причины пробоя на корпус: повреждение изоляции сетевого шнура или вилки — провода могут перетереться, изоляция растрескаться от времени, что приводит к контакту фазного провода с заземлёнными частями; неисправность компрессора, в котором произошло повреждение изоляции обмоток электродвигателя, и напряжение через металлический корпус компрессора передаётся на раму холодильника; пробой нагревательного элемента оттайки (ТЭНа) в системе No Frost — при повреждении изоляции ТЭН замыкает на металлические элементы камеры; попадание влаги на электрические контакты, клеммы или электронные платы, что создаёт токопроводящие мостики; отсутствие или нарушение защитного заземления, из-за чего утечка тока не отводится в землю, а накапливается на корпусе; повреждение электропроводки внутри холодильника из-за перегрева, механических повреждений или грызунов. Категорически запрещено продолжать эксплуатацию холодильника с таким дефектом!

При открытии дверцы холодильника чувствуется лёгкое покалывание в руке, особенно если стоять босиком на полу. Это нормально или нужно вызывать мастера?

Любое, даже самое слабое покалывание или пощипывание при касании холодильника — это ненормально и опасно! Ощущение лёгких «иголочек» говорит о том, что на корпусе присутствует электрический потенциал, хоть и небольшой. Особенно характерно, что вы чувствуете его босиком — это происходит потому, что через ваше тело создаётся более качественный контакт с землёй, и даже слабый ток становится ощутимым. Во влажной обуви или после душа, когда кожа влажная, удар может быть значительно сильнее и опаснее. Причины такой «лёгкой утечки»: отсутствие заземления холодильника в розетке — современные холодильники обязательно должны подключаться к розеткам с заземляющим контактом (евророзетки); естественные токи утечки, которые в норме должны отводиться через заземление, но при его отсутствии накапливаются на корпусе; начальная стадия пробоя изоляции — со временем ситуация будет ухудшаться; повышенная влажность в помещении, которая усиливает проводимость и делает даже малые токи ощутимыми; некачественная или старая электропроводка в квартире с нарушенной изоляцией. Даже если удар слабый, игнорировать его нельзя — это может привести к серьёзной травме или возгоранию.

Холодильник бьёт током только во влажную погоду или после влажной уборки. В сухую погоду всё нормально. Почему так происходит?

Появление ударов током только в условиях повышенной влажности — характерный признак скрытого дефекта изоляции, который проявляется при определённых условиях. Влага является отличным проводником электричества, и даже небольшое её количество может превратить безопасную ситуацию в опасную. Вот почему это происходит: микротрещины в изоляции проводов или компонентов, которые в сухом состоянии не проводят ток, но заполняясь влагой, создают токопроводящие мостики; конденсат на электрических клеммах, контактах и электронных платах, который появляется при повышенной влажности воздуха и создаёт пути для утечки тока; плохое состояние уплотнителя дверцы, через которое влага проникает внутрь холодильника к электрическим компонентам; скопление влаги в области сетевого шнура в месте его входа в корпус холодильника; отсыревание изоляции компрессора — обмотки двигателя могут впитывать влагу, особенно если холодильник старый; повышенная влажность самого помещения (кухни, особенно без вытяжки) приводит к накоплению конденсата на всех холодных поверхностях. Особая опасность этой ситуации в том, что вы можете забыть об этой проблеме в сухую погоду, а в дождливый день или после мытья полов получить серьёзный удар, особенно влажными руками. Проблема требует обязательного устранения, так как со временем дефект будет прогрессировать.

Раньше холодильник не бил током, но после того как переставили его на новое место, появились удары. Может ли быть связь?

Да, появление ударов током после перестановки холодильника — частая ситуация, и связь здесь прямая. При перемещении могли произойти несколько событий, приведших к утечке тока: повреждение сетевого шнура при передвижении — шнур могли прижать, перегнуть, натянуть или случайно надорвать; подключение к другой розетке, в которой отсутствует заземление или есть проблемы с электропроводкой (например, перепутаны местами фаза и заземление, что крайне опасно); сдвиг или повреждение внутренних проводов и контактов из-за тряски и наклонов при транспортировке; холодильник установлен на новом месте с более влажным полом или близко к источникам воды (раковина, посудомоечная машина); изменение условий заземления — на старом месте холодильник мог случайно контактировать с заземлёнными элементами (трубами, батареями), а на новом месте такого контакта нет; нарушение целостности изоляции компрессора при наклонах во время переноски. Важно проверить новую розетку и качество её заземления — это первое, что нужно сделать. Также осмотрите сетевой шнур по всей длине на предмет заломов, порезов и повреждений изоляции. Проверьте, не касается ли холодильник металлических труб или других заземлённых предметов, так как это может усиливать ощущение удара.

Холодильник бьёт током, но не всегда, а периодически — то есть, то нет. С чем это связано?

Периодические удары током — особенно коварная ситуация, потому что создаёт ложное ощущение безопасности. Человек думает: "Ну, иногда щипает, ничего страшного", но на самом деле это указывает на нестабильный дефект, который может в любой момент перейти в постоянный и более опасный. Причины периодичности ударов: утечка связана с определённой фазой работы холодильника — например, удары появляются только когда работает компрессор или включается ТЭН оттайки, а в остальное время всё нормально; вибрации холодильника периодически приводят к контакту повреждённого провода с корпусом, затем провод отходит; температурные расширения и сжатия элементов конструкции — при нагреве повреждённый контакт может замыкать на корпус, при охлаждении отходить; влияние внешних факторов (влажность воздуха, время суток, нагрузка в электросети); переменное накопление статического электричества и токов утечки, которые периодически достигают ощутимого уровня; нестабильный контакт в электрической цепи, который то замыкается, то размыкается. Самая большая опасность — непредсказуемость. Сегодня лёгкое покалывание, завтра может быть серьёзный удар, особенно если вы прикоснётесь влажными руками или в момент максимальной утечки. Нельзя откладывать ремонт, надеясь, что "само пройдёт" — само не пройдёт, а только усугубится.

При прикосновении к холодильнику и одновременно к крану или батарее получается сильный удар током. Почему именно в таких случаях?

Это классическая и очень опасная ситуация, которая объясняется законами электротехники. Когда вы одновременно касаетесь холодильника с утечкой тока и заземлённого объекта (крана, батареи, металлической мойки), ваше тело становится проводником между двумя точками с разным потенциалом — через вас начинает течь электрический ток от корпуса холодильника к заземлению. Чем лучше заземлён второй объект, тем сильнее удар. Почему именно так: краны и батареи обычно соединены с общей системой водоснабжения или отопления здания, которая имеет хорошее заземление через металлические трубы, уходящие в землю; когда вы касаетесь только холодильника, ток утечки либо незначителен, либо не может найти путь к земле; но как только вы создаёте "мостик" между холодильником и заземлением, ток течёт через ваше тело, вызывая сильный удар; особенно опасно, если вы стоите на влажном полу или в мокрой обуви — сопротивление вашего тела снижается, а сила тока возрастает; максимальную опасность представляет ситуация на кухне, где одновременно есть и холодильник, и мойка с краном — именно здесь чаще всего происходят электротравмы. Такая ситуация требует немедленного вмешательства! Категорически запрещено продолжать эксплуатацию — один из таких ударов может быть смертельным, особенно если ток пройдёт через область сердца. Отключите холодильник из розетки и не пользуйтесь им до устранения неисправности.

Можно ли самостоятельно устранить проблему, если холодильник бьёт током?

Категорически не рекомендуется самостоятельно пытаться устранить утечку тока в холодильнике! Это работа, требующая специальных знаний, опыта, инструментов и соблюдения строгих правил электробезопасности. Даже опытные электрики без специализации на бытовой технике могут не знать всех особенностей конструкции холодильников. Почему опасно самостоятельное вмешательство: для точной диагностики нужны специальные приборы — мегаомметр для проверки изоляции, токовые клещи для измерения утечки, мультиметр — обычная "прозвонка" тут не поможет; работа с компрессором, ТЭНами и электронными платами требует понимания схем и специфики работы холодильного оборудования; неправильные действия могут усугубить проблему, привести к короткому замыканию, повреждению дорогостоящих компонентов или возгоранию; риск получить серьёзную электротравму при неумелом обращении — 220 вольт могут быть смертельны; после "ремонта" холодильник может казаться исправным, но скрытый дефект останется и проявится в самый неожиданный момент. Единственное, что вы можете и должны сделать самостоятельно: немедленно отключить холодильник от сети; не прикасаться к нему до приезда мастера; проверить розетку (подключить другой прибор) — возможно, проблема в электропроводке квартиры; если есть УЗО (устройство защитного отключения) в щитке, проверить, не срабатывает ли оно.

Установили новое УЗО в щитке, и оно постоянно срабатывает, когда холодильник работает. Это из-за того, что холодильник неисправен?

Срабатывание УЗО (устройства защитного отключения) при работе холодильника — это однозначный сигнал о том, что в холодильнике есть утечка тока на корпус или землю. УЗО — это ваш защитник, который отключает электричество при обнаружении даже небольшой разницы между входящим и выходящим током, что указывает на утечку. Срабатывание УЗО говорит о том, что оно работает правильно и защищает вас от удара током. Причины срабатывания УЗО из-за холодильника: реальная неисправность с утечкой тока — повреждение изоляции компрессора, ТЭНа, проводов или других электрических компонентов; естественные токи утечки старого холодильника, которые накопились со временем и превышают порог чувствительности УЗО (обычно 10-30 мА); повышенная чувствительность нового УЗО — если установлено УЗО на 10 мА (для влажных помещений), оно может реагировать даже на допустимые токи утечки; одновременное подключение нескольких мощных приборов к одной линии с УЗО — суммарная утечка превышает порог; проблема не в холодильнике, а в электропроводке на этой линии. Важно понимать: раньше, без УЗО, утечка тока была, но вы её не замечали (или замечали в виде покалываний), а сейчас УЗО обнаружило проблему. Это хорошо! Не стоит отключать или "обходить" УЗО — это опасно для жизни. Правильное решение — пригласить мастера для диагностики.

Холодильник бьёт током через ручку дверцы. Это какой-то особый случай или та же проблема?

Удар током именно через ручку дверцы — это действительно характерная ситуация, которая указывает на определённые типы неисправностей. Ручка обычно пластиковая, но она крепится к металлическому корпусу дверцы или внутреннему каркасу, поэтому при утечке тока на корпус напряжение может передаваться и на ручку через металлические элементы крепления. Специфические причины: неисправность освещения внутри холодильника — провод к лампе или сам патрон находятся в непосредственной близости к дверце, при повреждении изоляции ток попадает на металлический каркас двери; повреждение нагревательного элемента периметра дверцы (который предотвращает запотевание) — этот элемент расположен по контуру дверцы, и при пробое его изоляции возникает утечка; контакт повреждённого провода с металлической рамой дверцы при её открывании-закрывании; скопление конденсата на электрических контактах в области дверцы; повреждение проводов в шарнирном механизме дверцы, где они постоянно изгибаются и могут перетереться. Дополнительная опасность в том, что ручку берут всей ладонью, создавая хороший контакт, и часто именно влажной рукой (после мытья продуктов, посуды). Если удар происходит именно при открывании дверцы, это может быть связано с кратковременным контактом повреждённого провода при движении двери. Не пользуйтесь холодильником до устранения неисправности!

Можно ли подключить холодильник через удлинитель с заземлением, если в розетке заземления нет, чтобы не било током?

К сожалению, это не решит проблему. Подключение холодильника через удлинитель с заземляющим контактом к розетке без заземления не даст никакого защитного эффекта — заземляющий контакт удлинителя просто никуда не будет подключен. Заземление работает только тогда, когда есть реальная физическая связь с контуром заземления здания, который уходит в землю. Если в розетке нет заземления, значит, в электропроводке квартиры нет заземляющего провода, и подключать его некуда. Более того, иногда в старых домах люди соединяют заземляющий контакт с нулевым проводом или вообще с трубами отопления — это опасные самодельные решения, которые могут привести к обратному эффекту. Что нужно сделать: если холодильник бьёт током, первоочередная задача — не организация заземления, а устранение утечки тока внутри холодильника; после устранения неисправности холодильник не должен бить током даже без заземления (хотя заземление всё равно желательно для дополнительной безопасности); для организации полноценного заземления нужно либо провести отдельный провод от электрощита (если в нём есть заземляющая шина), либо установить УЗО, которое защитит даже при отсутствии заземления; ни в коем случае не подключайте заземляющий контакт к трубам отопления, водопровода или нулевому проводу — это создаёт смертельно опасные ситуации. Правильная последовательность действий: сначала ремонт холодильника с устранением утечки, затем, если есть возможность, организация заземления или установка УЗО для дополнительной защиты.

Если холодильник бьёт током, но продолжает нормально холодить, можно ли им пользоваться до приезда мастера?

Категорически нет! Это один из самых опасных мифов — "работает же, значит можно пользоваться". Утечка тока и качество охлаждения никак не связаны между собой — холодильник может отлично морозить и при этом представлять смертельную опасность. Ток утечки измеряется в миллиамперах, и для нарушения работы холодильной системы его недостаточно, но для остановки сердца человека достаточно тока всего 50-100 мА. Почему нельзя пользоваться: каждое прикосновение к холодильнику — это риск получить удар, который может быть сильнее предыдущего; ситуация может резко ухудшиться в любой момент — небольшая утечка может превратиться в серьёзный пробой; особую опасность представляют ситуации, когда холодильник открывают дети — их организм более чувствителен к электрическому току; удар током можно получить не только намеренно коснувшись, но и случайно (смахнуть что-то с холодильника, облокотиться, задеть локтем); утечка тока может привести к перегреву проводов, искрению и возгоранию — пожар может начаться в ваше отсутствие. Если мастер не может приехать немедленно: отключите холодильник от сети полностью; переложите скоропортящиеся продукты к соседям или в термосумку со льдом; не включайте холодильник "ненадолго" для поддержания температуры; не пытайтесь "проверить, прошло ли" — не прошло.

Контакты
Телефон

+7 (717) 297-24-50

Физический адрес

г. Астана, улица Бухар Жырау, 30

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут