Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Что можно исправить самостоятельно:
Холодильник работает в помещении с температурой выше +32°C или установлен рядом с источником тепла (батарея, плита, прямые солнечные лучи). Компрессор работает без остановок, пытаясь компенсировать перегрев, из-за чего на задней стенке намерзает толстый слой льда.

Переставьте холодильник подальше от источников тепла (минимум 50 см от батареи, 10 см от плиты). Если это невозможно, обеспечьте хорошую вентиляцию помещения, установите защитный экран между прибором и источником тепла.
Регулятор температуры выставлен на максимальное значение (6-7), из-за чего компрессор работает практически непрерывно. Избыточное охлаждение приводит к образованию наледи на задней стенке камеры.

Установите терморегулятор на среднее положение (3-4 из 7). Разморозьте холодильник, удалив весь лёд, и дайте ему поработать сутки в новом режиме. Для большинства условий этого достаточно.
Резиновый уплотнитель потрескался, деформировался или загрязнился, из-за чего тёплый воздух проникает в камеру. Компрессор включается чаще, а влага из воздуха конденсируется и замерзает на задней стенке.

Осмотрите уплотнитель по всему периметру дверцы. Очистите его тёплой водой с мылом, высушите. Проверьте герметичность, закрыв дверцу на лист бумаги — если он легко вытягивается, уплотнитель нужно заменить. Временно можно подклеить отошедшие участки.
Холодильник стоит неровно, дверца перекошена или что-то мешает её полному закрытию. Через щель постоянно поступает тёплый воздух, вызывая повышенное образование конденсата и наледи.

Проверьте горизонтальность установки холодильника с помощью уровня. Отрегулируйте ножки, чтобы прибор стоял ровно (допускается небольшой наклон назад для самозакрывания дверцы). Убедитесь, что полки и продукты не мешают закрытию дверцы.
Отверстие для слива талой воды забилось остатками пищи, крошками или плесенью. Вода не уходит в поддон, скапливается внизу задней стенки и замерзает, образуя толстый слой льда.

Найдите дренажное отверстие внизу задней стенки холодильной камеры. Прочистите его ватной палочкой, мягкой трубочкой или шприцем с тёплой водой. Для профилактики промывайте отверстие раз в 2-3 месяца.
Регулярное помещение в холодильник горячей или тёплой еды резко повышает влажность и температуру внутри камеры. Избыточная влага оседает на холодной задней стенке и моментально замерзает.

Всегда охлаждайте приготовленные блюда до комнатной температуры, прежде чем ставить их в холодильник. Горячие продукты накрывайте крышкой при остывании. Это не только предотвратит обледенение, но и сэкономит электроэнергию.
Продукты или посуда упираются в заднюю стенку холодильника, где температура самая низкая. В местах соприкосновения образуется лёд, который постепенно нарастает и распространяется по всей поверхности.

Переставьте продукты так, чтобы между ними и задней стенкой оставалось минимум 3-5 см свободного пространства. Не перегружайте полки, оставляйте место для циркуляции воздуха.
Морозильник забит продуктами, что нарушает циркуляцию холодного воздуха в системе. Компрессор работает на повышенных нагрузках, из-за чего холодильная камера переохлаждается и обледеневает.

Разгрузите морозильную камеру, оставив не более 70% её объёма занятым. Разложите продукты так, чтобы между ними был воздушный зазор. При необходимости часть заморозки переложите в другое место.
Цены на устранение неисправности, от:
с 00:00 до 02:00



наших мастеров


Почему намерзает лёд на задней стенке холодильника?
Причина | Объяснение проблемы | Варианты ремонта |
---|---|---|
Засор дренажного отверстия | Вода, образующаяся при оттайке (особенно в капельных системах), не может стекать и скапливается, замерзая на задней стенке, образуя лёд. | Прочистите дренажное отверстие (на задней стенке внутри холодильника) с помощью мягкого предмета (например, ватной палочки, пластикового зонда) и промойте его теплой водой. |
Износ или повреждение уплотнителя двери | Тёплый и влажный воздух извне постоянно проникает в холодильную камеру, при контакте с холодной задней стенкой он конденсируется и быстро замерзает. | Проверьте герметичность уплотнителя (например, прижав лист бумаги). Если он изношен, замените уплотнитель двери. |
Неправильная установка температуры (слишком низкая) | Термостат установлен на минимальное значение. Компрессор работает слишком долго, и задняя стенка переохлаждается, что приводит к образованию избыточного льда, который не успевает таять. | Установите температуру на рекомендуемое или более высокое значение (обычно +4°C до +6°C). |
Помещение в холодильник горячих продуктов | Пар от горячей пищи резко повышает влажность внутри камеры. Эта влага моментально конденсируется на самой холодной части — задней стенке — и замерзает. | Остужайте все продукты до комнатной температуры, прежде чем ставить их в холодильник. |
Поломка термостата или датчика температуры | Термостат или датчик неверно считывает температуру и не даёт команду на своевременное отключение компрессора, что приводит к переохлаждению задней стенки. | Требуется диагностика и замена неисправного термостата или датчика температуры. |

Лёд на задней стенке холодильника является одной из самых распространённых жалоб владельцев бытовой техники. На первый взгляд, это мелочь, но в действительности намерзание указывает на проблему в работе системы охлаждения.
Когда на испарителе или задней панели образуется плотный слой инея, циркуляция воздуха внутри камеры нарушается, продукты охлаждаются неравномерно, а сам агрегат начинает работать с повышенной нагрузкой. В результате увеличивается расход электроэнергии, снижается срок службы узлов и деталей.
Причин, по которым лёд начинает активно образовываться, несколько. Иногда ситуация связана с неправильной эксплуатацией, в других случаях – с технической неисправностью отдельных компонентов. Определить источник проблемы помогает диагностика, которую мастер проводит прямо на дому.
Возможные причины поломки
Перед тем как мастер начнёт диагностику, важно понимать, что лёд внутри холодильника появляется не случайно. У каждой проблемы есть своя причина – от банального нарушения правил эксплуатации до серьёзной неисправности узлов.
Нарушение правил эксплуатации

Очень часто лёд внутри холодильника начинает намерзать из-за банального нарушения правил эксплуатации, например:
- пользователь ставит в камеру горячие блюда или тёплые напитки;
- дверца открывается слишком часто и надолго;
- внутри агрегата хранится слишком много продуктов, перекрывающих свободную циркуляцию воздуха
Подобные действия приводят к повышению температуры внутри, и система охлаждения вынуждена работать интенсивнее. Из-за этого на задней стенке начинает образовываться наледь.
Мастер при осмотре обращает внимание на такие факторы. Если видно, что техника эксплуатируется неправильно, специалист объясняет, как скорректировать режим загрузки, рекомендует дать горячим блюдам полностью остыть, а дверцу открывать только при необходимости.
Неисправность термостата или датчика температуры

Когда термостат или датчик температуры работают некорректно, холодильник не может правильно поддерживать заданный режим. В этом случае происходит переохлаждение камеры: компрессор работает слишком долго, и на испарителе появляется толстый слой инея.
Характерные признаки:
- задняя стенка покрыта льдом, при этом продукты на полках частично подмерзают;
- техника не отключается вовремя и шумит дольше обычного;
- в морозильной секции температура ниже нормы
В таких случаях мастер проводит диагностику электрической цепи, проверяет исправность терморегулятора и контактов. Если компонент повреждён, выполняется замена. Новая деталь ставится сразу на дому, после чего проводится тест работы – компрессор начинает включаться и выключаться в нормальном режиме, и проблема намерзания исчезает.
Дверь закрывается не герметично
Одна из частых причин появления льда на задней стенке холодильника связана с нарушением герметичности дверцы. Даже небольшой зазор между уплотнительной резинкой и корпусом приводит к тому, что внутрь камеры поступает тёплый воздух из помещения. Влага из этого воздуха конденсируется, а затем начинает активно намерзать на испарителе.
Мастер при диагностике проверяет состояние уплотнителя: нет ли трещин, повреждений или деформации. Иногда проблема кроется в разбалансировке петель или неправильной установке холодильника по уровню. В таких случаях мастер регулирует навесы, меняет резинку или исправляет положение корпуса. После восстановления плотного прилегания дверцы процесс образования наледи прекращается, а температура внутри камеры выравнивается.
Утечка фреона

Если в холодильнике произошла утечка хладагента, система охлаждения перестаёт корректно работать. Компрессор вынужден трудиться практически без перерыва, пытаясь компенсировать недостаток фреона, но при этом равномерного охлаждения не происходит. В результате лёд образуется хаотично: часть стенок покрыта инеем, тогда как другая остаётся тёплой.
Признаки проблемы:
- компрессор работает почти без остановки;
- в морозильной камере продукты начинают оттаивать;
- на испарителе заметны участки с сильным намерзанием;
- холодильник издаёт непривычные звуки
Специалист в таких случаях проводит диагностику контуров, выявляет место утечки и устраняет его. После ремонта система заправляется новым хладагентом. Работы выполняются только на дому, с использованием оборудования для вакуумирования и дозировки. Благодаря восстановлению герметичности контуров техника снова начинает поддерживать стабильный режим работы, а образование наледи прекращается.
Засор дренажной системы
В большинстве моделей предусмотрен дренаж для отвода конденсата. Если появляется засор дренажного отверстия, влага не уходит и начинает скапливаться на задней стенке. Со временем образуется плотный слой льда, который мешает нормальной циркуляции воздуха и вызывает перебои в работе.
Причины засора разные: попадание мелких частиц пищи, наледь, жир, пыль. Мастер при вызове проверяет дренажное отверстие, прочищает его и при необходимости промывает специальным раствором. Часто для этой процедуры используется гибкий тросик или шприц для подачи тёплой воды. После устранения засора конденсат снова свободно уходит в поддон, и поломка перестаёт беспокоить владельца.
Загружено слишком много продуктов или они горячие

Если пользователь загружает в камеру слишком много продуктов сразу, особенно когда они ещё тёплые или горячие, это приводит к сбою в работе системы охлаждения. Компрессор включается на пределе, термостат дольше удерживает агрегат во включённом состоянии, и в итоге на стенке начинает активно намерзать лёд.
Мастер в таких случаях объясняет клиенту, что подобные действия создают избыточную нагрузку и могут привести к перегреву двигателя или другим неисправностям.
Рекомендуется:
- остужать горячие блюда до комнатной температуры перед тем, как поставить их в камеру;
- не загружать холодильник выше допустимого уровня;
- оставлять пространство для свободного движения воздуха
Такие профилактические советы позволяют значительно продлить срок службы техники и снизить риск повторных обращений в сервис.
Включен режим максимального охлаждения в жарком помещении

Иногда появление льда на задней стенке холодильника связано не с поломкой, а неправильно выбранным режимом работы. В жаркую погоду пользователи выставляют максимальное охлаждение, пытаясь быстрее охладить продукты. Однако система начинает работать без пауз, температура в камере резко падает, и влага активно превращается в наледь.
Специалист, отправившись на вызов, первым делом проверяет настройки, оценивает условия эксплуатации и объясняет, что постоянная работа на предельных режимах приводит к перегреву компрессора и ускоренному износу узлов. После корректировки регулятора ситуация нормализуется.
Неисправность клапана переключения режимов охлаждения
В двухкамерных моделях распределение холода между отделениями регулирует специальный клапан. Если возникает его неисправность, одна камера будет охлаждаться сильнее другой. В результате в зоне испарителя появляется обильное намерзание, а в другой секции продукты остаются недостаточно холодными.
Мастер проводит диагностику клапана: проверяет электрические цепи, подачу напряжения и работу механики. При необходимости выполняется замена детали. После восстановления клапан снова корректно распределяет поток холодного воздуха, устраняя проблему.
Неисправность мотор-компрессора

Если мотор-компрессор работает с перебоями или выходит из строя, система охлаждения перестаёт поддерживать стабильную работу.
Симптомы:
- стенка покрывается инеем и льдом;
- компрессор запускается с задержкой или не включается вовсе;
- слышны посторонние звуки при работе
Специалист проверяет ток потребления, исправность пускового реле и состояние обмоток. При серьёзной поломке выполняется ремонт или полная замена компрессора. Эта работа требует опыта и инструментов, поэтому проводится только специалистом.
Профилактика поломки

Чтобы избежать намерзания льда на задней стенке холодильника, важно соблюдать простые правила эксплуатации:
- Не ставить в камеру горячие или ещё тёплые продукты – пар превращается в конденсат, который сразу начинает намерзать.
- Следить за тем, чтобы дверца плотно закрывалась, и уплотнитель сохранял эластичность.
- Не загружать холодильный отсек слишком плотно, оставляя место для циркуляции воздуха.
- Регулярно размораживать и очищать систему, особенно если произошёл засор дренажа.
Такие простые меры снижают нагрузку на компрессор и продлевают срок службы техники.
Преимущества ремонта холодильников мастерами СЦ

Если же причина серьёзнее, без специалиста не обойтись. В сервисе «Умный мастер» работает команда опытных мастеров, которые выполняют ремонт прямо на дому. Это значит, что клиенту не нужно перевозить габаритную технику.
При обращении мастер производит тщательную диагностику, определяет причину неисправности. После согласования с клиентом проводится ремонт: от мелкой регулировки до сложной замены узлов. На все работы предоставляется гарантия 1 год.
Наши преимущества:
- выезд в любой район Астаны в день обращения;
- прозрачная цена без скрытых доплат;
- оригинальные комплектующие и профессиональный инструмент;
- вежливое обслуживание и ответственность за результат
Компания ценит доверие клиентов: звонить можно по указанному телефону, и специалист приедет в удобное время, чтобы восстановить работу холодильника, исключая повторное намерзание льда.
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Небольшой иней на задней стенке холодильника — это нормальное явление для моделей с капельной системой разморозки. Задняя стенка является частью испарителя, и во время работы компрессора на ней образуется тонкий слой инея или капельки конденсата, которые при остановке компрессора оттаивают и стекают по специальному желобку в дренажную систему. Однако если на стенке образуется толстая ледяная корка (более 3-5 мм), которая не тает полностью, постоянно нарастает и распространяется на боковые стенки — это уже признак неисправности. Причины чрезмерного обледенения: нарушение герметичности двери из-за износа или повреждения уплотнительной резинки — тёплый влажный воздух постоянно проникает внутрь и намерзает на холодной стенке; неисправность термостата или температурного датчика, из-за чего компрессор работает слишком интенсивно или не отключается вовремя; утечка хладагента, при которой система пытается компенсировать потерю холода постоянной работой; засорение дренажной системы — влага не уходит и замерзает повторно; неправильная установка терморегулятора на слишком низкую температуру.
Ситуация, когда лёд нарастает настолько толстым слоем, что продукты примерзают к задней стенке, говорит о серьёзном нарушении в работе холодильника и требует немедленного вмешательства. Это ненормальный режим работы. Такое сильное обледенение чаще всего вызвано несколькими причинами: критический износ дверного уплотнителя — через щели постоянно поступает тёплый влажный воздух из помещения, который мгновенно конденсируется и намерзает на испарителе; неисправность термостата (терморегулятора), который не отключает компрессор при достижении заданной температуры, и холодильник работает в режиме «суперзаморозки» постоянно; утечка фреона с одновременным загрязнением системы — холодильник не может нормально охлаждать, компрессор работает непрерывно, и холод концентрируется только на задней стенке-испарителе; поломка электронного модуля управления в современных холодильниках, который даёт неверные команды на работу компрессора; засорение капиллярной трубки, что нарушает нормальное распределение хладагента. Немедленно переставьте продукты от задней стенки, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха, и вызовите специалиста.
Одновременное появление льда на задней стенке и воды внизу холодильника или под ним — это характерный признак засорения дренажной системы оттайки. В холодильниках с капельной системой разморозки во время работы компрессора на задней стенке образуется иней, а при остановке компрессора этот иней оттаивает, и талая вода должна стекать по дренажному желобку через сливное отверстие в специальную ванночку на компрессоре, где она испаряется от его тепла. Если дренажное отверстие засорилось (остатками пищи, крошками, слизью, плесенью), вода не может нормально уходить и начинает скапливаться внизу камеры, вытекать под холодильник, а на задней стенке при этом намерзает всё больше льда. Также причиной может быть обмерзание самого дренажного канала из-за неправильной работы системы — образуется ледяная пробка. В некоторых случаях проблема связана с деформацией или повреждением дренажного желобка, через который вода должна стекать к отверстию. Иногда причина комплексная — засор дренажа сочетается с нарушением герметичности двери, что усиливает образование влаги и льда.
Локальное обледенение определённого участка задней стенки (чаще всего это верхняя или нижняя часть) указывает на неравномерное распределение холода, что связано с проблемами в холодильном контуре именно в этой зоне. Если лёд образуется преимущественно в нижней части задней стенки, это может говорить о начальной стадии утечки хладагента — фреона недостаточно для охлаждения всей площади испарителя, и холод концентрируется в нижней точке, где давление выше. Также причиной может быть частичное засорение капиллярной трубки или фильтра-осушителя — хладагент проходит, но в недостаточном количестве, и охлаждает только часть испарителя. Если обледенение происходит в верхней части, причиной может быть местное нарушение герметичности двери именно в этой зоне — например, провис петель, деформация корпуса или локальное повреждение уплотнителя, через которое поступает тёплый воздух. Ещё одна причина локального обледенения — нарушение теплоизоляции задней стенки в конкретном месте из-за производственного брака или повреждения, что приводит к образованию «мостика холода». В некоторых случаях причина в неправильной установке холодильника — если он стоит с наклоном, хладагент и влага распределяются неравномерно.
Если сразу после полной разморозки и мытья холодильника на задней стенке быстро образуется толстый слой льда — это явный сигнал о серьёзной неисправности, которая не связана с накоплением инея в процессе эксплуатации. Наиболее вероятные причины: критическое нарушение герметичности дверцы — после разморозки вы закрыли дверь, но уплотнитель не прилегает плотно (возможно, он задубел, деформировался или повредился во время уборки), и влажный комнатный воздух массово поступает внутрь, мгновенно конденсируясь на холодной стенке; неисправность термостата, который после разморозки запустил компрессор в непрерывном режиме работы, и система работает на «суперохлаждении»; утечка хладагента, которая проявилась после разморозки — при малом количестве фреона холод не распределяется по камере, а концентрируется на испарителе; неправильная загрузка холодильника сразу после включения — если поставить много тёплых продуктов вплотную к задней стенке, влага из них будет конденсироваться и намерзать; дверь была закрыта до полного удаления влаги после мытья, и эта влага вся осела на задней стенке. Также возможен перекос двери после перестановки или сдвига холодильника во время разморозки.
Изменение цвета льда на задней стенке холодильника — это тревожный признак, который указывает на дополнительные проблемы помимо простого обледенения. Нормальный лёд должен быть прозрачным или белым. Желтоватый оттенок может появиться по нескольким причинам: это могут быть загрязнения из дренажной системы — если сливной канал долго не чистился, в нём накапливаются органические остатки, которые вместе с водой поднимаются обратно и замерзают на стенке; это может быть признак развития плесени или бактерий в системе оттайки; в некоторых случаях желтизна связана с окислением металлических элементов испарителя из-за повышенной влажности. Тёмные вкрапления в льду обычно указывают на попадание частичек пищи, грязи через дренажное отверстие или на наличие плесени в дренажной системе. Чёрные точки могут быть спорами плесени, что представляет санитарную опасность для хранящихся продуктов. Красноватый или ржавый оттенок может говорить о коррозии внутренних элементов испарителя. В любом случае цветной лёд — это признак антисанитарного состояния внутренних систем холодильника, требующий не только устранения причины обледенения, но и тщательной очистки и дезинфекции всех компонентов.
Да, это совершенно нормальное явление, и оно связано с физикой работы холодильника и свойствами воздуха при разных температурах. Холодильник работает в постоянном взаимодействии с окружающей средой, и температура в помещении существенно влияет на количество образующегося инея и льда. Зимой в помещении обычно прохладнее (18-22°C), а главное — воздух суше из-за отопления, которое снижает относительную влажность. Холодильнику требуется меньше усилий для поддержания заданной температуры, компрессор включается реже и работает короткими циклами, соответственно на задней стенке образуется меньше инея. Кроме того, при открывании двери зимой внутрь попадает более холодный и сухой воздух, который содержит меньше влаги. Летом же ситуация противоположная: температура в помещении выше (25-30°C и более), влажность воздуха часто повышенная, особенно если окна открыты. Компрессор вынужден работать интенсивнее и дольше, чтобы поддерживать нужную температуру. При каждом открывании двери внутрь попадает тёплый влажный воздух, вся эта влага конденсируется на холодной задней стенке и намерзает. Если летом образуется избыточное количество льда (толстая корка более 5-7 мм), это может указывать на проблемы с герметичностью двери или недостаток хладагента.
Образование неравномерных ледяных бугров, наростов и бугристой структуры льда вместо ровного слоя инея — это признак нарушения нормального процесса оттайки и замерзания, что указывает на проблемы в работе холодильника. Такая картина обледенения формируется циклами: вода намерзает, частично оттаивает, но не стекает полностью, затем намерзает снова, образуя слоистые наросты. Основные причины: засорение или частичная непроходимость дренажного отверстия — вода не уходит полностью и замерзает повторно, наслаиваясь; неправильная работа термостата, который включает и выключает компрессор со слишком короткими или неравномерными интервалами, не давая льду полностью оттаять; недостаток хладагента в системе, из-за чего холод распределяется неравномерно и лёд нарастает «островками» в местах наибольшего холода; местное нарушение циркуляции воздуха — например, если продукты придвинуты вплотную к задней стенке, они создают препятствия для стекания воды, и она замерзает на месте; деформация внутренней панели задней стенки, из-за чего в углублениях скапливается вода и замерзает буграми. Бугристый лёд также может говорить о начинающейся коррозии испарителя, где неровности металла создают точки концентрации холода.
Безусловно, да. Обледенение задней стенки — это симптом, который может быть вызван множеством различных причин, и неисправный терморегулятор — лишь одна из них. Если после замены термостата проблема сохраняется, необходимо искать другие причины. Наиболее вероятные: нарушение герметичности дверцы из-за износа уплотнительной резинки — даже если терморегулятор работает правильно, постоянное поступление тёплого влажного воздуха будет вызывать обледенение; утечка хладагента из системы — в этом случае компрессор работает правильными циклами благодаря новому терморегулятору, но не может набрать нужную температуру из-за недостатка фреона, работает чаще и дольше, что приводит к обледенению; засорение капиллярной системы или фильтра-осушителя, что нарушает нормальную циркуляцию хладагента; засорение дренажной системы — даже при правильной работе терморегулятора, если талая вода не уходит, она будет замерзать повторно; неисправность электронного модуля управления в современных холодильниках, который может давать неправильные команды даже исправному терморегулятору; проблемы с компрессором — снижение его производительности, из-за чего он работает дольше обычного. Также возможна неправильная установка нового терморегулятора или его некорректная калибровка.
Категорически не рекомендуется механически удалять лёд с задней стенки холодильника, особенно с применением острых предметов (ножей, отвёрток, скребков). Задняя стенка холодильника — это не просто панель, а часть испарителя, внутри которого или непосредственно за которым проходят тонкие трубки с хладагентом под давлением. Любое неосторожное механическое воздействие может привести к пробою этих трубок, утечке фреона и дорогостоящему ремонту, а в некоторых случаях — к полной непригодности холодильника. Также нельзя использовать фен, тепловентилятор или горячую воду для ускоренного удаления льда — резкий перепад температур может вызвать деформацию пластиковых деталей и повреждение испарителя. Правильный способ: отключите холодильник от сети, выньте продукты, оставьте дверцу открытой и дайте льду оттаять естественным образом при комнатной температуре. Процесс займёт 3-6 часов в зависимости от толщины льда. Для ускорения можно поставить внутрь ёмкость с тёплой (не горячей!) водой. Подложите тряпки для впитывания талой воды. После полной разморозки протрите стенки сухой тканью и включите холодильник. Однако помните: разморозка — это временное решение, которое устраняет симптом, но не причину. Если лёд образуется регулярно и быстро, проблема в неисправности холодильника.