Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Что можно исправить самостоятельно:
Продукты в камере блокируют выходные отверстия и нарушают воздухообмен.

Нужно переставить продукты в камере дальше от воздушных отверстий и проверить работу холодильника после.
Иногда управляющий модуль зависает, и нарушается нормальная работа холодильника.

Отключите холодильник от сети на 10-15 минут, вытащив шнур из розетки, и затем включите.
Если воздухообмен в камерах не нарушен и сбой платы управления исключён, значит, сломались детали внутри холодильника. Мог износиться уплотнитель дверцы, сломаться терморегулятор, система оттайки или вентилятор в моделях с No Frost, об этом читайте ниже. И помните, ремонт без опыта часто приводит к поломке других деталей, если не уверены в своих силах - обращайтесь в сервисный центр.
Цены на устранение неисправности, от:
с 14:00 до 16:00



наших мастеров


Что можно сделать самостоятельно?

Если не морозит верхняя камера холодильника, нормально эксплуатировать технику невозможно. Это свидетельствует о серьезной неисправности, требующей немедленного устранения с привлечением профессионалов. Стоит подробнее рассмотреть, какие поломки могут вызвать нарушения в работе, особенности восстановления исправности устройства.
Прежде, чем вызывать мастера, важно убедиться, что бытовая техника действительно неисправна. Если не работает верхняя камера холодильника, нарушения в работе могут быть вызваны нарушениями правил эксплуатации. Стоит проверить, насколько плотно закрыта дверца, подключен ли прибор к электрической сети.
Можно оценить работоспособность вентилятора, прислушавшись к тому, как функционирует это устройство.
Не нужно перегружать морозильную камеру. Избыточная загрузка продуктами нарушает нормальную циркуляцию воздуха, препятствует эффективному охлаждению в верхнем отделении.
Дополнительно не помешает проверить правильность установки холодильника, который нельзя располагать задней стенкой вплотную к стене, рядом с радиаторами отопления или иными источниками тепла.
Также проблема может быть в обледенении прибора, который нуждается в разморозке.
Возможные неисправности холодильника
Причина | Объяснение проблемы | Варианты ремонта |
---|---|---|
Неисправность системы оттайки (для No Frost) | На испарителе морозильной камеры нарос толстый слой льда, который блокирует поток холодного воздуха и теплообмен. Вышел из строя ТЭН, таймер или датчик оттайки. | Полностью разморозьте холодильник вручную (24-48 часов с открытыми дверцами). Если проблема быстро повторяется, потребуется замена неисправного элемента системы оттайки (ТЭНа, таймера, датчика) специалистом. |
Утечка хладагента в контуре морозильной камеры | Произошла частичная утечка фреона. Холодильник может иметь два контура охлаждения. При недостатке хладагента более мощная морозильная камера страдает первой. | Требуется вызов специалиста для поиска и устранения места утечки, а также для заправки системы хладагентом до нормы. |
Неисправность компрессора (если двухконтурный) или снижение его производительности | Если холодильник имеет один компрессор и два контура, проблема может быть в распределительном клапане, который направляет фреон в морозилку. Если компрессор ослаб, морозильная камера, требующая больше холода, перестает работать первой. | Требуется диагностика клапана переключения (если есть) или давления в системе. Возможно, потребуется замена компрессора или ремонт клапана. |
Засор капиллярной трубки | Часть системы охлаждения забита маслом или мусором, что препятствует нормальной циркуляции хладагента в контуре морозильной камеры. | Специалист должен прочистить или заменить капиллярную трубку. Часто требуется полная перезаправка системы. |
Поломка вентилятора морозильной камеры (для No Frost) | Вентилятор, который разносит холод по морозилке, не работает, поэтому холодный воздух не попадает в отсеки. | Проверьте, не блокирован ли вентилятор льдом. Если нет, вентилятор или его двигатель, вероятно, нужно заменить. |
Если предварительная проверка не принесла результата, потребуется вызвать специалиста. Устранение поломок, вызванных нарушением исправности отдельных деталей и узлов бытовой техники, требует от исполнителя специальных знаний и навыков, поэтому в данной ситуации не обойтись без обращения к профессионалам.
Засор дренажной системы

Засорение трубок дренажа препятствует нормальному стоку жидкости, которая при замерзании может разрушать пластиковые элементы, вызывать коррозию металлических частей. Дренажную систему прочищают с помощью резиновой груши, подавая под давлением нагретую воду, чтобы удалить загрязнения, перекрывающие канал.
Холодильник предварительно нужно отключить и разморозить.
Засор капиллярной системы
Инородные предметы или грязь могут забить капиллярную систему. Это нарушает свободную циркуляцию хладагента. Идентифицировать указанную проблему можно контролем температуры. На наличие засора указывает небольшой нагрев, при слишком быстром остывании. При таком положении дел морозилка работает неплохо, а верхняя камера охлаждается недостаточно интенсивно.
Капиллярную систему нужно очистить, чтобы восстановить нормальную циркуляцию фреона в капиллярах.
Неисправность термостата или датчика температуры

Вследствие поломки термостата или выхода из строя температурного датчика своевременно не передается сигнал на включение компрессора. В результате температура в камере холодильника возрастает. Неисправность указанных элементов может быть вызвана заводским браком или повреждениями в процессе эксплуатации.
Специалист проверит исправность устройств, выполнив необходимые электрические измерения. Неисправные узлы подлежат замене.
Неисправность модуля управления
Нарушения в работе верхней камеры холодильника может вызвать поломка электронного блока управления. В этом случае нарушается корректное функционирование бытовой техники, поскольку не подаются своевременные команды на запуск и отключение компрессора.
Если неисправность модуля подтверждена результатами диагностики, электронную плату нужно заменить.
Утечка фреона

Причина снижения температуры в верхней камере холодильника может быть вызвана нехваткой фреона в системе, которая недостаточно интенсивно охлаждает верхнюю камеру. Обычно это обусловлено нарушением герметичности контура.
Важно убедиться в отсутствии поврежденных участков, герметизировать соединения трубок и другие узлы, через которые уходит хладагент, восполнить недостаток по итогам утечки. Проблемные места можно выявить по характерным потекам, ржавым пятнам.
Неисправность компрессора
Еще одна вероятная причина некорректной работы холодильника – поломка компрессора. Эта проблема особенно вероятна для моделей, в которых установлено несколько агрегатов, один из которых может выйти из строя. В этом случае холодильник работает с перебоями, верх и морозильная камера охлаждаются недостаточно интенсивно. Неисправный компрессор нужно заменить.
Износ уплотнителя дверцы

Уплотнительная резинка на дверце может рассохнуться или отклеиться. В результате этого внутрь просачивается теплый воздух из помещения, что негативно отражается на эффективности работы бытовой техники. Дефектное уплотнение необходимо заменить. Можно восстановить исходную резинку, сняв, замочив в горячей воде и приклеив в исходную позицию.
Повреждения корпуса
Металлический корпус холодильника может повредиться при небрежном обращении в процессе транспортировки. Это нарушает герметичность рабочей камеры, с возможностью поступления теплого воздуха.
Для исправления ситуации, прибор нужно отключить от сети, дождаться полной оттайки, тщательно протереть поверхности, чтобы удалить влагу. Поврежденный участок зачищают, обезжиривают металл, отверстие заделывают пеной, снаружи закрывают фольгой.
Окисление металлических трубок
Важно понимать, что зеленые отложения на поверхностях трубок и коррозия – разные процессы. Очищать этот налет нельзя. В то же время, вследствие коррозионного износа могут образоваться сквозные разрушения металлических элементов системы, что приведет к утечке фреона.
Поврежденные места необходимо герметизировать – трубки зачищают и восстанавливают пайкой.
Профилактика поломки

Разумные профилактические меры предупредят возникновение поломок холодильника. Для этого потребуется создать следующие условия:
- обеспечить корректную установку бытовой техники;
- следить за плотным закрытием дверец;
- не оставлять рабочие камеры и морозилку надолго открытой;
- регулярно размораживать холодильник;
- контролировать состояние дренажной и капиллярной системы;
- поддерживать нормальный температурный режим при работе устройства.
Для продолжительной и беспроблемной эксплуатации оборудования важно соблюдать условия, регламентированные производителем и указанные в руководстве. Поэтому перед использованием бытовой техники не помешает внимательно изучить положения сопроводительной документации.
Преимущества ремонта холодильников мастерами СЦ

Если поломка холодильника подтверждена, разумнее обратиться к специалистам сервисного центра. Целесообразность привлечения профессионалов объясняется такими преимуществами обращения в СЦ:
- профессионализмом мастеров, учитывая высокую квалификацию, доскональное знание особенностей различных моделей, большой опыт;
- доступностью расценок;
- оперативностью обслуживания, с устранением неисправностей непосредственно на месте, по адресу заказчика;
- возможностью решения задач различного уровня сложности.
Привлечение специалистов позволит быстро устранить поломку, предупредить возникновение серьезных отказов. Это сократит расходы на восстановление исправности холодильника, продлит срок службы бытовой техники.
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Такая ситуация характерна для двухкамерных холодильников с одним компрессором, где охлаждение между камерами распределяется через систему воздуховодов и заслонок. Наиболее вероятная причина — неисправность электромагнитного клапана (если он установлен в вашей модели), который регулирует подачу хладагента в испаритель верхней камеры. Клапан может заклинить в закрытом положении, и фреон будет циркулировать только через морозильную камеру. Вторая распространённая причина — поломка воздушной заслонки (дампера), которая регулирует поток холодного воздуха из морозилки в холодильную камеру. Заслонка может заклинить в закрытом положении из-за намерзания льда, поломки привода или выхода из строя моторчика заслонки. Также причиной может быть обледенение воздуховодов или испарителя, которое блокирует циркуляцию холодного воздуха. В холодильниках с электронным управлением возможен сбой платы управления или неисправность датчика температуры верхней камеры, который не даёт команду на охлаждение.
Повышение температуры в верхней камере при работающем компрессоре может быть вызвано несколькими причинами. Первое, что нужно проверить — не заблокированы ли вентиляционные отверстия продуктами. Холодный воздух должен свободно циркулировать из морозилки через воздуховоды в холодильную камеру. Если отверстия забиты — воздух не проходит. Вторая причина — обледенение испарителя или воздушных каналов из-за неисправности системы оттайки (таймер оттайки, нагреватель испарителя, биметаллический предохранитель). Лёд блокирует циркуляцию воздуха. Третья возможная проблема — износ уплотнительной резины двери верхней камеры, через которую в камеру попадает тёплый воздух, и компрессор не справляется с охлаждением. Также причиной могут быть: неисправность вентилятора испарителя (если он предусмотрен в модели), который не обеспечивает циркуляцию холодного воздуха; поломка датчика температуры верхней камеры; частичная утечка фреона из контура, обслуживающего верхнюю камеру. Не пытайтесь самостоятельно разбирать холодильник — это может усугубить проблему.
Нет, это ненормально и указывает на серьёзную неисправность системы охлаждения или оттайки. Избыточное намерзание льда и инея на задней стенке холодильной камеры при недостаточном охлаждении — признак нарушения цикла оттайки. В холодильниках с системой No Frost это может быть неисправность таймера оттайки, который не включает нагреватель испарителя для периодического удаления наледи. Также возможен выход из строя самого нагревателя испарителя или термопредохранителя системы оттайки. В результате испаритель обрастает толстым слоем льда, который блокирует циркуляцию холодного воздуха, и камера перестаёт охлаждаться должным образом. В холодильниках с капельной системой разморозки избыточное обледенение может указывать на утечку фреона, когда компрессор работает практически без остановки, пытаясь набрать температуру, и влага не успевает оттаивать. Ещё одна причина — неисправность термостата или датчика, который не отключает компрессор вовремя. Также возможно нарушение герметичности двери, через которую постоянно поступает влажный воздух, намерзающий на задней стенке.
Да, эти проблемы часто связаны между собой. Недостаточное охлаждение приводит к тому, что продукты хранятся при повышенной температуре и быстрее портятся, выделяя неприятные запахи. Однако возможна и обратная связь: засорение дренажной системы или обильное обледенение испарителя могут привести как к появлению затхлого запаха плесени, так и к нарушению циркуляции холодного воздуха. Если дренажное отверстие забито, вода скапливается в камере, создавая благоприятную среду для размножения бактерий и плесени — источников неприятного запаха. Одновременно избыточная влажность приводит к обледенению воздушных каналов, что нарушает охлаждение. В системах No Frost обледеневший испаритель не только блокирует воздушный поток, но и может стать источником затхлого запаха из-за скопления влаги и органических частиц. Также неприятный запах может исходить из поддона для сбора конденсата, если он давно не чистился. Ещё одна возможная причина — утечка хладагента, при которой фреон может иметь специфический запах, а холодильник перестаёт охлаждать.
Такая ситуация характерна для холодильников с раздельным электронным управлением камерами или для двухкомпрессорных моделей. Если у вас двухкомпрессорный холодильник, где каждая камера имеет свой компрессор и независимую систему управления, то проблема может быть в неисправности компрессора верхней камеры, его пускового реле, термостата или в обрыве электрической цепи питания этого компрессора. Отсутствие индикации говорит о том, что на систему управления верхней камерой не подаётся питание или вышла из строя соответствующая часть электронной платы управления. В однокомпрессорных моделях с электронным управлением причина может быть в выходе из строя части платы управления, отвечающей за верхнюю камеру, или в обрыве проводки. Также возможно срабатывание защитных элементов (предохранителей, термопредохранителей) в цепи питания системы управления верхней камеры. В некоторых моделях возможен программный сбой контроллера. Самостоятельная диагностика и ремонт электронных систем опасны и могут привести к окончательному выходу из строя дорогостоящих компонентов.
Холодильники Side-by-Side (расположение камер бок о бок) имеют свои конструктивные особенности, которые влияют на диагностику и ремонт. В большинстве моделей Side-by-Side используется один испаритель, расположенный в морозильной камере, а холодильная камера охлаждается за счёт циркуляции холодного воздуха через систему воздуховодов и заслонок. Если не работает холодильная камера, основные причины: неисправность электронной заслонки (дампера), которая не открывается и не пропускает холодный воздух; выход из строя вентилятора испарителя, который обеспечивает циркуляцию воздуха; обледенение испарителя или воздуховодов из-за неисправности системы оттайки; неисправность датчика температуры холодильной камеры или электронной платы управления. В некоторых премиальных моделях может быть установлено два испарителя и даже два компрессора — в этом случае причиной может быть неисправность компрессора или утечка фреона в контуре холодильной камеры. Холодильники Side-by-Side технически сложнее обычных моделей, имеют большое количество электроники и датчиков. Их ремонт требует специальных знаний, опыта и диагностического оборудования.
Да, неправильная разморозка может привести к повреждениям, которые нарушат работу холодильника. Самая распространённая ошибка — попытка ускорить оттаивание механическим способом, отковыривая лёд ножом, отвёрткой или другими острыми предметами. При этом легко повредить испаритель — тонкостенные алюминиевые трубки, по которым циркулирует хладагент. Даже небольшой прокол приводит к утечке фреона, и холодильник перестаёт охлаждать. Вторая ошибка — использование фена, обогревателя или горячей воды для ускорения разморозки. Резкий перепад температур может повредить пластиковые элементы, воздуховоды, вызвать деформацию испарителя или повредить электронные компоненты от попадания воды. Также при агрессивной разморозке можно повредить датчик температуры, вентилятор, заслонку воздуховода. Если после разморозки холодильник стал хуже охлаждать — скорее всего, произошло повреждение контура хладагента или электронных компонентов. Ещё одна возможность — при разморозке могла пострадать уплотнительная резина двери (от горячей воды), и теперь камера негерметична. Не откладывайте обращение к специалистам — утечка фреона с каждым днём усугубляется, а работающий компрессор изнашивается.
Скопление воды в камере и ухудшение охлаждения действительно могут быть связаны между собой. Вода в камере чаще всего образуется из-за засорения дренажного отверстия, через которое должен уходить конденсат. Но причина засорения может быть в избыточном образовании льда и инея, который при оттаивании забивает дренаж. А избыточное обледенение, в свою очередь, может быть следствием неисправности системы оттайки (в холодильниках No Frost), утечки хладагента или нарушения герметичности двери. Когда испаритель обмерзает толстым слоем льда, он блокирует циркуляцию холодного воздуха — отсюда плохое охлаждение. При периодической остановке компрессора или при ручной разморозке лёд тает, образуется большое количество воды, которая не успевает уйти через засорённый дренаж и скапливается в камере. Также вода может образовываться при повреждении уплотнителя двери — тёплый влажный воздух попадает в камеру, конденсируется на холодных поверхностях, а дренаж не справляется с таким объёмом влаги. В результате камера не охлаждается должным образом, и продукты портятся. Требуется комплексная диагностика: проверка герметичности, прочистка дренажа, проверка системы оттайки и уровня хладагента.
Непроизвольная разморозка верхней камеры при работающем холодильнике — это серьёзный симптом неисправности. Существует несколько возможных причин. Первая — неисправность термостата или электронного датчика температуры, который даёт неверные показания контроллеру. Датчик может «думать», что в камере слишком холодно, и отключать охлаждение, в результате температура повышается, и продукты начинают оттаивать. Вторая причина — утечка хладагента из контура. При недостатке фреона компрессор работает почти без остановок, пытаясь набрать нужную температуру, но не может — в результате камера то слегка охлаждается, то размораживается. Третья возможная причина — неисправность пускового реле компрессора или самого компрессора, из-за чего он работает с перебоями: периодически останавливается на длительное время, и камера размораживается. В двухкамерных холодильниках с одним компрессором причиной может быть неисправность электромагнитного клапана или заслонки, которые работают некорректно и не обеспечивают стабильную подачу холода в верхнюю камеру. Также возможна проблема в электронной плате управления, которая даёт сбои и неправильно управляет циклами работы. Периодическая разморозка приводит к порче продуктов и повышенному износу компрессора.
Шум работающего вентилятора при отсутствии охлаждения говорит о том, что вентилятор испарителя функционирует, но проблема в другом. Вентилятор обеспечивает циркуляцию воздуха, но если нечего циркулировать (нет холодного воздуха), то охлаждения не будет. Основные причины: утечка хладагента — компрессор и вентилятор работают, но фреона в системе недостаточно или нет совсем, поэтому испаритель не охлаждается, и вентилятор гоняет тёплый воздух; неисправность компрессора — он гудит, но не создаёт давление и не перекачивает хладагент; засорение капиллярной трубки или фильтра-осушителя — хладагент не может циркулировать по контуру; обледенение испарителя толстым слоем льда — вентилятор работает, но воздух не проходит через обмёрзший испаритель. В последнем случае можно услышать, что шум вентилятора более напряжённый, он работает с нагрузкой. Также возможна ситуация, когда вентилятор работает, но заслонка между морозильной и холодильной камерой закрыта или заклинила — тогда холодный воздух не попадает в верхнюю камеру. Постоянная работа вентилятора без эффекта охлаждения приводит к износу его двигателя и повышенному потреблению электроэнергии.