Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия 1 год
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Сначала стоит отсечь простые сетевые неполадки. Если дело не в них - технике потребуется инструментальная диагностика цепей питания и датчиков.
Наши мастера дежурят во всех районах города - от Есиля и Нуры до Алматы, Байконура и Сарыарки. Ходовые реле, термостаты и датчики держим прямо в багажнике машины. Если ремонт заказываете у нас, за выезд и поиск поломки платить не нужно.
Экспресс-проверка за 1 минуту: чек-лист до звонка мастеру
Прежде чем вызывать специалиста, проверьте базовые моменты:
Режим
Фильтр
1
Розетка и автомат
Как проверить
Включите на это же место мощный прибор вроде фена или электрочайника. Попутно загляните в щиток — не выбило ли отдельный УЗО/дифференциал.
2
Перезагрузка платы
Как выполнить
Вытащите вилку из сети на 15–20 минут. Электронные блоки часто уходят в аварийный стоп-режим после скачков напряжения, и полный сброс питания снимает эту блокировку.
3
Температура вокруг
Что проверить
Если холодильник зимует на неотапливаемой лоджии при температуре ниже +16°C, термостаты классов N/SN просто запрещают запуск. Это нормальная работа заводской автоматики.
4
Колесико терморегулятора
Что проверить
Убедитесь, что регулятор случайно не повернули на «0» или отметку «OFF» во время уборки.
Если эти четыре шага не помогли, сразу выдерните шнур из розетки, чтобы мотор не грелся вхолостую.
Таблица типовых поломок и расценок по Астане
| Признак поломки | Что произошло и чем грозит | Цена в Астане |
|---|---|---|
| Тишина, лампа внутри не светится | Перебит шнур, перегорел входной предохранитель или силовая дорожка на плате. Продукты пропадут, но механическая часть компрессора в безопасности. | от 2 000 ₸ |
| Свет горит, мотор не стартует, щелчков нет | Отказал механический термостат либо электронный сенсор температуры NTC. Модуль не передает команду на старт компрессора. | от 2 500 ₸ |
| Щелкает раз в пару минут, гудит 3–5 секунд и отключается | Разрушилось пускозащитное реле (позистор) или заклинило поршневую группу мотора. Без ремонта компрессор перегреется и сгорит за пару часов. | от 3 500 ₸ (реле) от 7 500 ₸ (мотор) |
| В моделях No Frost перестал запускаться после оттайки | Залип таймер, сгорел ТЭН испарителя или термоплавкий предохранитель. Радиатор зарастает шубой, циркуляция холодного воздуха перекрывается. | от 3 500 ₸ |
| Дисплей моргает, пищит или сыплет кодами ошибок | Пробило симисторы или варисторы из-за нестабильной сети. При затягивании может окончательно выйти из строя процессор платы. | от 6 000 ₸ |
Реальный кейс: оживили Samsung RL34 в ЖК «Триумф Астаны»
Что мы получили в итоге. Холодильник починили на кухне у клиента за 40 минут. Счет за ремонт составил 4 500 ₸. Для сравнения: новый мотор с заправкой фреоном обошелся бы минимум в 48 000 ₸. Выписали квитанцию и гарантийный талон на 1 год.
Как проходил ремонт:
- Прозвонка обмоток. Мастер снял крышку клеммника и замерил сопротивление мультиметром: рабочая обмотка показала 14,2 Ом, пусковая - 18,6 Ом. Короткого замыкания на корпус нет - сам двигатель уцелел.
- Поиск причины. Вскрыли защитно-пусковое реле: керамическая позисторная таблетка внутри рассыпалась на куски, поэтому пусковой импульс на вспомогательную обмотку не проходил.
- Замена узла. Поставили оригинальное реле из ремкомплекта и замерили пусковой и рабочий ток клещами: под нагрузкой компрессор ровно держит положенные 0,8 А.
Ошибка владельца. Хозяин квартиры пытался замкнуть контакты отверткой в обход штатного реле. В итоге пусковая обмотка успела раскалиться до 110°C, а пластик колодки поплыл. Еще минут 15 таких тестов - и мотор пришлось бы менять целиком.
Специфические поломки: к чему готовиться
Холодильник перевозили лежа или под наклоном
В таком положении масло из картера компрессора попадает в трубки нагнетания. Если воткнуть вилку в розетку сразу после заноса на этаж, компрессор получит гидроудар и сломает клапаны.
Что делать: дайте технике отстояться в вертикальном положении - от 6 часов летом и не менее 12 часов зимой.
Внезапное отключение света в новостройках
В районах активной застройки перепады напряжения - частое явление. Электроника современных инверторов при резком броске мгновенно блокирует питание для самозащиты.
Что делать: если 20-минутный сброс из розетки не помог, мастеру придется проверять варисторы и первичную цепь импульсного блока прямо на месте.
Преимущества ремонта холодильников мастерами СЦ
Как мы работаем:
- Оперативный выезд. Мастер приезжает по городу в течение 30-50 минут. Если проводим ремонт, выезд бесплатный.
- Ремонт без вывоза. В 9 случаях из 10 устраняем неисправность сразу на дому.
- Документы. Оформляем акт выполненных работ с фиксированной ценой и выдаем гарантийный талон на срок до 12 месяцев (на установленные детали и саму работу).
Оставьте заявку, опишите симптомы по телефону дежурному мастеру: (молчит, щелкает или мигает ошибка) - подскажем, что можно сделать сразу, и при необходимости направим ближайшую машину.
Цены на устранение неисправности, от:
Мелкий ремонт
2000 ₸
Замена термостата
2500 ₸
Устранение утечки хладагента
3250 ₸
Замена реле
3500 ₸
Замена мотор-компрессора
7500 ₸
Ремонт модуля управления
6000 ₸
Смотреть весь прайс
Скидка 10% на ремонт
с 06:00 до 08:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Мастера нашего сервисного центра
стаж 8 лет
Абузяров Хасан
мастер по ремонту, высшее техническое образование
стаж 9 лет
Умалатов Гамид
мастер по ремонту, высшее техническое образование
стаж 10 лет
Толипов Аслиддин
мастер по ремонту, высшее техническое образование
стаж 8 лет
Содиков Илхом
мастер по ремонту, высшее техническое образование
Имеем официальные сертификаты от крупных брендов
Отзывы клиентов
Вы спрашиваете - мы отвечаем
Сколько стоит вызов и диагностика, если после осмотра я откажусь от ремонта?
Оплата за диагностику (3 500 ₸) взимается только при полном отказе от проведения работ или при подтвержденной технической нецелесообразности восстановления (например, скрытая внутренняя утечка в запененной части шкафа). При согласии на ремонт диагностика стоит 0 ₸.
Что делать с продуктами и морозилкой до приезда мастера?
Держите двери плотно закрытыми: современный контур сохраняет отрицательную температуру до 12–14 часов. Если внизу появилась вода, обесточьте прибор из розетки и положите сухую ткань под основание, чтобы влага не попала в клеммную коробку компрессора.
Ремонтируются ли на дому электронные платы и инверторные моторы (LG, Samsung, Bosch)?
Да, 85% инверторных силовых плат и управляющих модулей восстанавливаются на месте: мастер перепаивает сгоревшие варисторы, драйверы мотора и фильтрующие конденсаторы. Модуль забирается на стендовую перепрошивку только при повреждении центрального процессора.
Как происходит оплата и выдаются ли официальные документы?
Расчет производится после сборки и тестового запуска холодильника через Kaspi QR, переводом или наличными. Мастер выписывает официальный гарантийный талон и электронный фискальный чек с детализацией стоимости деталей и работы.