+7 (717) 297-24-50
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина Atlant не сливает воду

Если стиральная машина остановилась, в баке есть вода, а дверца заблокирована, это повод бить тревогу. Возможно, техника сломалась. Проблемы со сливом возникают по разным причинам. Мастера сервиса оперативно определят характер неисправности и устранят поломку на дому клиента.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Цены на устранение неисправности, от:

Устранение засора в системе слива 3150 т
Замена заливного шланга 2730 т
Ремонт модуля управления 8400 т Замена датчика уровня воды 2450 т
Чистка фильтров заливного шланга 2310 т
Чистка сливного насоса 3850 т
Смотреть весь прайс

Что можно исправить самостоятельно:

1
Сливной фильтр
Он фильтрует отработанную воду перед попаданием в насос. Если фильтр засорился – жидкость не сливается.
Как исправить
Если не сливает стиральная машинка, откройте технический люк в правой нижней части корпуса, открутите фильтр, очистите от мусора, промойте под напором и установите на место.
2
Сливной шланг
Отсутствие слива часто связано с перекручиванием или перегибами шланга.
Как исправить
Осмотрите дренажный шланг на наличие заломов, перекручиваний. Расправьте по всей длине.
3
Канализация
Засоры в сифоне или канализационных трубах также мешают нормальной откачке воды.
Как исправить
Отсоедините шланг от канализации, опустите свободный конец в ванну. Посмотрите, уходит ли вода. Если да – вызовите сантехника для прочистки труб.
4
Режим стирки
В ряде моделей есть программы для деликатных тканей с остановкой с водой – без отжима.
Как исправить
Если стиральная машина не сливает и не отжимает, посмотрите, правильно ли выбран режим стирки. При необходимости запустите программу слива отдельно.
5
Неправильное подключение техники
Длина сливного шланга – максимум 3,7 м. Если трубка длиннее, насос не сможет прокачать воду.
Как исправить
Правильно установите машинку – ближе к канализации.
6
Сбой электронного модуля
Из-за резкого отключения электричества электронная плата может дать сбой.
Как исправить
Отключите оборудование от питания на 15 минут. Затем опять включите в розетку, запустите слив. Если проблема была в разовом сбое электроники, она исчезнет.
Смотреть все
Если вы проверили фильтр, канализацию, перезагрузили технику, но проблема не решена, машинка стиральная не сливает воду из-за неисправности насоса, модуля управления или других деталей. Не ремонтируйте устройство своими руками – можете усугубить ситуацию. Сразу обратитесь в сервисный центр

С ситуацией, когда стиральная машина Атлант не сливает воду, может столкнуться каждый житель столицы. Специфика Астаны — жесткая водопроводная вода, из-за которой интенсивное образование накипи ускоряет износ различных систем бытовой техники. Далеко не всегда эта проблема является признаком серьезной поломки электронных модулей популярных линеек Atlant Smart Action или Atlant Soft Action. Базовыми манипуляциями владелец часто может вернуть технику в строй без обращения в сервис.

Что проверить самостоятельно?

Стиральная машина Атлант не сливает

Первым делом рекомендуется осмотреть сливной фильтр на предмет засорения. Конструкция СМА Атлант предполагает наличие специального лючка в правом нижнем углу передней панели — просто подденьте его плоской отверткой или монеткой. Большое количество ворса, монет, пуговиц или накипи негативно влияет на отток жидкости. Перед откручиванием уловителя подставьте низкий таз, так как наружу выльется остаточная вода.

Стоит также осмотреть сливной шланг. Чтобы слив происходил без потери полезной мощности помпы, длина шланга строго регламентирована производителем — 3.7 м. Если его сдавило, перекрутило, или он нарощен сверх норматива, мощности сливного насоса не хватит для прокачки.

Убедитесь, что на панели управления случайно не активирована функция «Остановка с водой» (режим для деликатных стирок), о чем будет свидетельствовать горящий диод над соответствующей кнопкой.

Если произошел программный сбой электроники (типичное явление из-за перепадов напряжения водопроводной сети), поможет перезагрузка. Обесточьте прибор на 1−5 минут, пока не разрядятся конденсаторы блока питания. Для продвинутых пользователей допускается запуск функции «Сервисный тест стиральной машины Атлант» (комбинация клавиш зависит от модели) для принудительного сброса ошибок.

Коды ошибок Атлант при проблемах со сливом

Современные машины выводят сервисные уведомления на дисплей. Если произошла заминка в гидросистеме, система самодиагностики выдаст соответствующий сигнал:

Код ошибки Объяснение проблемы Варианты ремонта
Ошибка F4 (или индикация 2-го диода) В СМА Атлант эта ошибка означает проблемы со сливом - засор уловителя, тракта или поломка сливного насоса. Отключите машину от сети. Откройте нижний лючок, выкрутите фильтр против часовой стрелки. Промойте посадочное гнездо.
Засор тракта (шланг, сифон) Перегибы магистрали или критическое скопление грязи в сифоне/квартирной канализации. Отсоединить шланг, проверить на просвет. Продуть сифон. Если забита канализация — вызвать сантехника.
Неисправность помпы (гудение или полная тишина) Выход из строя обмотки двигателя или износ втулок. Ротор клинит. Требуется диагностика мультиметром. Проверяются контакты (нормальное сопротивление 160−250 Ом). Чаще всего узел меняется.

Неисправности стиральной машины Атлант

Если визуально засоров нет, а сброс ошибки через приложение или комбинацию кнопок на панели не помогает, проблема кроется в аппаратной части, и требуется профессиональный ремонт.

Неисправен сливной насос (помпа)

Стиральная машина Атлант не сливает воду

В подавляющем большинстве стиральных машин Атлант устанавливаются классические коллекторные помпы (в частности, надежные узлы Askoll 40 Вт). Со временем износ втулок приводит к тому, что ротор начинает люфтить и цепляться за статор. Огромным плюсом конструкции Атлант является то, что доступ к помпе в большинстве моделей осуществляется через открытое дно — мастеру достаточно наклонить корпус назад, не разбирая всю лицевую панель.

Если сгорела катушка, диагностика мультиметром покажет обрыв (сопротивление 0 Ом или бесконечность). Помпа меняется в сборе - новая деталь крепится на улитку с помощью 3 саморезов.

Глухой засор гофрированного патрубка

Патрубок соединяет бак с насосом. Жесткая вода Астаны провоцирует кристаллизацию солей на стенках резины. Для чистки патрубка мастер снимает удерживающие хомуты, используя плоскогубцы или пассатижи. При наличии трещин деталь подлежит замене.

Проблемы с модулем управления (платой) Invensys

«Мозг» стиральной машины полностью контролирует исполнительные алгоритмы. Из-за скачков напряжения компоненты платы управления (обычно это модули 1, 2 или 5 серии в технике Атлант) деградируют. Отсутствие слива при рабочей помпе часто связано с пробоем симистора, подающего сигнал на насос. Обрыв цепи питания исключают путем замера напряжения 220 В на клеммах насоса в момент запуска слива. Восстановление электронного модуля требует паяльной станции и навыков схемотехники.

Преимущества ремонта стиральных машин Атлант мастерами СЦ «Умный мастер»

Стиральная машина Атлант не сливает

Сервисный центр «Умный мастер» предоставляет услуги по диагностике и ремонту стиральных машин на дому с оперативным выездом во все районы столицы: Есильский (Левый берег), Алматинский, Байконур, Сарыарка и Нура.

Мы предлагаем прозрачное ценообразование: Цена ремонта = Стоимость оригинальной запчасти + Работа мастера.

Наши преимущества:

  1. узкопрофильные инженеры с полным набором оборудования (цифровые мультиметры, осциллографы, ключи Torx);
  2. бесплатный срочный выезд и локальная диагностика в вашей квартире;
  3. всегда в наличии оригинальные помпы Askoll, патрубки, ТЭНы и датчики для всех серий Атлант;
  4. выдача официального гарантийного талона СЦ на срок до 1 года;
  5. точный расчет сметы в тенге строго до начала демонтажа.

Оставьте заявку на сайте или по телефону. Оператор подберет ближайшего специалиста, и ошибка F4 на вашей стиральной машине будет устранена в кратчайшие сроки!


Вы спрашиваете - мы отвечаем

Как открыть дверцу люка стиральной машины Атлант, чтобы достать белье, если вода осталась в баке?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Электроника аппаратно блокирует замок из соображений безопасности. Сначала необходимо слить воду вручную. Откройте фронтальный нижний лючок, подставьте невысокую плоскую емкость и аккуратно выкручивайте сливной уловитель (но не доставайте его полностью), чтобы вода выходила тонкой струйкой. Как только бак опустеет, подождите 2−3 минуты — термоэлемент устройства блокировки люка (УБЛ) остынет, раздастся щелчок, и дверца свободно откроется.

Машинка гудит, медленно сливает, но отказывается отжимать стирку. Это тоже поломка слива?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если вода физически уходит в канализацию, но барабан не выходит на высокие обороты, проблема не обязательно в помпе. Современные модули Атлант блокируют отжим, если слив происходит слишком долго (превышен тайм-аут). Также причина может крыться в стертых графитовых щетках электродвигателя, растянутом приводном ремне или зависании прессостата, который ошибочно «сообщает» плате, что жидкость в баке еще осталась.

Можно ли установить в СМА Атлант сливной насос от другого производителя?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Да, посадочное место (улитка) в белорусской технике достаточно универсально. Если оригинальной детали нет под рукой, допускается установка сертифицированных аналогов от итальянских брендов Plaset или Copreci. Главное условие — совпадение по электрической мощности (30−40 Вт), типу крепления (3 самореза) и расположению контактных клемм (спаренные или раздельные фишки сзади).

Как часто требуется профилактика сливной системы при использовании водопроводной воды в Астане?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Из-за повышенного содержания солей жесткости в столичном водопроводе, очищать фильтр-уловитель рекомендуется не реже одного раза в 1.5−2 месяца. Чтобы предотвратить появление нерастворимых кальциевых пробок внутри резинового гофропатрубка, раз в полугодие запускайте сервисный цикл стирки (без белья) при температуре 90 градусов с использованием специализированных очистителей от накипи.

Аннулируется ли официальная гарантия на новую технику Атлант, если я почищу слив самостоятельно?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Нет, регулярная очистка фильтра-уловителя является прямой обязанностью пользователя. Эта базовая регламентная процедура подробно описана в заводской инструкции по эксплуатации. Однако, если для устранения засора вы начнете разбирать корпус, демонтировать хомуты патрубка или снимать помпу, повредив гарантийные пломбы, сервисный центр имеет полное право снять прибор с бесплатного обслуживания.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 13:00 до 15:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
12.01.2022
Мадина А.
Стиральная машина перестала сливать воду. Обратилась в сервис. Мастер приехал вовремя, выполнил диагностику. Оказалось, что сломан насос, который воду откачивает. Так как цена была адекватная на ремонт я согласилась. Машинка теперь хорошо работает. Благодарю мастера за быстрый и качественный ремонт.
01.03.2022
Жанар Болат
Закон подлости стиральная машинка сломалась в тот момент, когда она очень нужна. Вызвала мастера. Он приехал через час после заявки. Еще полчаса он устранял неисправность. Итого – через полтора часа после обнаружения мной неработающей машинки она заработала! Я восхищена, это очень быстро. При этом еще и стоимость ремонта порадовала. Однозначно компанию рекомендую!
18.05.2022
Амир К.
Стиральная машина стала плохо отстирывать пятна. Никак не мог понять в чем проблема, потому что впринципе она работала как обычно. Стал трогать, щупать и обнаружил что машинка не нагревает воду в процессе стирки, а это значит, что скорее всего сломался тэн. Вызвал мастера. Мои предположения он подтвердил. Весь ремонт занял два часа, никуда машинку он не увозил, все сделал дома. Ремонтом я доволен.
23.08.2022
Амина
Стиральная машинка стала дрожать и тарахтеть при отжиме. Решили вызвать специалиста. Приехал он вовремя как и договорились. Ремонт выполнил быстро и качественно, еще и недорого. Работой я осталась довольна. Всем рекомендую этот сервис. Машинка работает исправно уже месяц.
13.09.2022
Маржан С.
Забарахлила стиральная машинка. Вызвала мастера. Он оказался очень пунктуальным человеком – ровно в оговоренное время был у меня. Думала будет долго ковыряться, а он раз-раз и все сделал. Машинка работает просто замечательно. Отмечу еще, что мастер был опрятный и вежливый. Большой рахмет за ремонт!
Контакты
Телефон

+7 (717) 297-24-50

Физический адрес

г. Астана, улица Бухар Жырау, 30

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут