Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Что можно исправить самостоятельно:
Почему стиральная машина не набирает воду?

Когда стиральная машина LG не набирает воду, стирка не запускается вовсе или программа зависает на первом этапе. Это может быть связано как с незначительными сбоями, так и с серьезными поломками отдельных узлов. Диагностика должна быть точной: неправильное определение причины приведет к повторной неисправности и потере времени.
На практике мастер часто сталкивается с тем, что вода не поступает в бак из-за:
- закрытого вентиля на водопроводной трубе;
- перекрученного или поврежденного заливного шланга;
- засора сетчатого фильтра на входе;
- сбоя в работе датчика уровня воды (прессостата);
- неисправности клапана подачи воды;
- повреждения модуля управления или проводки
Даже если машинка включается, издает звуки или крутит барабан, но не заливает воду – это уже повод вызывать мастера.
Причина поломки (Возможный код ошибки) | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
---|---|---|
Закрыт водопроводный кран | Самая простая и распространённая причина: кран подачи воды к стиральной машине просто закрыт. | Убедитесь, что водопроводный кран, через который вода поступает в стиральную машину, полностью открыт. Он должен быть в положении "открыто". |
Низкое давление воды в водопроводе | Если давление воды в водопроводной системе слишком низкое, машина не сможет набрать нужное количество воды за отведённое время. | Проверьте давление воды в других кранах в доме. Если давление низкое везде, это проблема с общим водоснабжением (например, низкое давление в городском водопроводе, засоры в домашних трубах, или проблемы с насосом, если у вас частный дом). Дождитесь нормализации давления или вызовите сантехника. |
Засор заливного шланга или фильтра грубой очистки | Механические частицы, ржавчина или песок могут засорить сетчатый фильтр на входе в стиральную машину (на конце заливного шланга) или сам шланг. | Отключите машину от электросети! Открутите заливной шланг от машины и от водопроводного крана. Очистите сетчатый фильтр, расположенный на входе в стиральную машину (обычно небольшая сеточка внутри входного отверстия). Проверьте шланг на перегибы и при необходимости прочистите его. |
Неисправность клапана подачи воды (КЭН) | Клапан электромагнитный наливной (КЭН) отвечает за подачу воды в машину. Если он вышел из строя (забился, перегорела катушка), вода не будет поступать. | Обесточьте машину! Клапаны подачи воды расположены на задней стенке, куда подключается заливной шланг. Если вы видите, что фильтр и шланг чистые, а вода всё равно не идёт, возможно, неисправен КЭН. Проверить его можно мультиметром на сопротивление катушки или подать напряжение напрямую (только при соблюдении мер предосторожности и знаний электротехники). В большинстве случаев КЭН требует замены специалистом. |
Проблема с датчиком уровня воды (прессостатом) | Прессостат определяет, сколько воды набрано в бак. Если он даёт неверные показания (например, что бак уже полон, хотя он пуст), модуль управления прекратит набор воды. | Обесточьте машину! Прессостат обычно соединён тонкой трубкой с нижней частью бака. Проверьте эту воздушную трубку на засоры или перегибы. Сам прессостат можно проверить, но это требует определённых навыков. При подозрении на его неисправность, лучше обратиться к мастеру. |
Неисправность модуля управления (электронной платы) | Электронный модуль управления является "мозгом" машины и даёт команды всем компонентам. Если он неисправен, он может не подать команду на открытие КЭНа или неверно интерпретировать данные от датчиков. | Отключите машину от электросети на 15-30 минут, чтобы "перезагрузить" электронную систему. Если ошибка появляется снова, запишите точный код. Это может указывать на серьёзные проблемы с электронным модулем или другими компонентами. Потребуется профессиональная диагностика и ремонт/замена. |
Закрыта дверца люка (неисправность блокировки) | Некоторые модели Samsung не начинают набор воды, если система не подтвердила, что дверца люка надёжно закрыта и заблокирована. | Убедитесь, что дверца плотно закрыта до щелчка. Если замок не срабатывает, отключите машину от сети на 5-10 минут, затем попробуйте снова. При повторной ошибке, вероятно, неисправно УБЛ – потребуется помощь специалиста. |
Что проверить самостоятельно?

Перед тем как вызывать специалиста, можно осмотреть некоторые внешние элементы. Иногда проблема не требует ремонта, и мастер сразу может устранить ее на месте без замены деталей.
Что можно проверить:
- Наличие давления воды в кране, к которому подключён заливной шланг.
- Открыт ли сам вентиль на отводе к машинке.
- Не перекручен ли шланг, не перегибается ли он у основания.
- Цел ли сам заливной шланг, нет ли протечек.
- Находится ли фильтр тонкой очистки в чистом состоянии. Он расположен перед клапаном на входе в машинку и может быть забит ржавчиной или песком.
Также стоит перезапустить программу и обесточить машинку на 10-15 минут. Иногда модуль управления зависает, и простой сброс питания помогает восстановить работу.
Новая стиральная машина не набирает воду

Даже привезенная из магазина техника LG может не запуститься, если неправильно выполнено подключение. В таких случаях часто вызывают специалиста, считая, что устройство неисправно.
Однако на самом деле проблема может быть в:
- закрытом кране подачи воды;
- отсутствии давления в системе;
- перепутанных местах подключения (например, шланг установлен в выход вместо входа);
- ошибке в настройке режима стирки.
Мастер при вызове проверяет все элементы подключения, проводит первичный запуск и при необходимости устраняет ошибки монтажа. Если же с подключением все в порядке, но вода не поступает, он переходит к диагностике внутренней электроники и клапанов подачи воды.
Неисправности стиральной машины
Если внешние причины исключены, а вода в бак не поступает, проблема, скорее всего, связана с одной из внутренних систем. Специалист начинает с пошаговой диагностики, чтобы выявить неисправный узел и быстро восстановить работу техники.
Неисправен клапан подачи воды

Клапан – это электромеханический узел, который открывает путь для поступления воды в бак. При включении машинки модуль управления подает напряжение на катушку клапана, открывая проход. Если клапан залип, перегорел или засорился, вода поступать не будет, даже если давление и подключение в норме.
Признаки неисправности:
- стиральная машина включается, но вода не набирается совсем;
- слышен щелчок при запуске, но поступления воды нет;
- машинка останавливается на первом этапе, не переходя к стирке
Мастер начинает проверку с замера сопротивления катушек клапана, чтобы определить, поступает ли на них питание и срабатывает ли устройство. Если катушка перегорела или клапан заклинил в закрытом положении, он подлежит замене. Также часто встречается засор сетки-фильтра, который встроен в клапан. В этом случае специалист извлекает фильтр, очищает его и проверяет, нет ли повреждений корпуса.
Важно учитывать, что в моделях LG могут быть двух- и трехсекционные клапаны. Поэтому мастер обязательно проверяет все каналы подачи воды, особенно если один из режимов (например, стирка с холодной водой) работает, а другой – нет.
Неисправен прессостат

Датчик уровня воды (прессостат) контролирует объем воды в баке. Он подключен к модулю управления через проводку и фиксирует уровень давления в воздушной трубке, соединенной с нижней частью бака. Когда вода достигает нужного уровня, прессостат передает сигнал, и подача воды прекращается. Если датчик неисправен, машинка может «думать», что вода уже есть, и вовсе не подавать ее.
Основные симптомы:
- стиральная машина LG не набирает воду, но и не выдает ошибку;
- залив начинается, но останавливается через пару секунд;
- система зависает в начале программы и не переходит к стирке;
- слышно, как срабатывает клапан, но через короткое время машинка выключает его
Причиной может быть механическое повреждение самого прессостата, обрыв сигнальной трубки, засор в патрубке, а также сбои в контактной группе. Специалист проверяет датчик с помощью тестера, отсоединяет патрубок и продувает его. При наличии засора в воздушной системе подача давления нарушается, и прессостат перестаёт работать корректно.
В случае вышедшего из строя прессостата, он подлежит замене. При этом используется только совместимая оригинальная деталь, соответствующая модели машинки LG. После установки нового датчика мастер проводит пробный запуск, чтобы убедиться в стабильной работе системы.
Неисправность проводки внутри машинки

В системе подачи воды работают сразу несколько компонентов – клапан, прессостат, модуль управления. Все они связаны между собой проводами и разъемами, по которым передается питание и сигналы. Если где-то в цепи возникает обрыв, перегиб, окисление контактов или оплавление изоляции, команда на подачу воды не поступает, и машинка зависает на первом этапе.
Признаки:
- машина не реагирует на команду набирать воду, при этом питание в доме в норме;
- вода может подаваться с перебоями, в зависимости от положения кабеля;
- иногда система выдает ошибки, связанные с модулем или клапаном;
- программа останавливается или зависает, не переходя к стирке
Мастер снимает верхнюю крышку стиральной машины и проверяет все провода: от модуля к клапану, от прессостата к блоку управления. Особое внимание уделяется местам соединений, разъемам, участкам возле нагревателя и блока питания, где изоляция наиболее подвержена износу. Если обнаружен перегиб или обрыв, повреждённая проводка либо перепаивается, либо полностью заменяется. После этого специалист выполняет тестовый запуск – если вода снова начинает поступать, проблема устранена.
Неисправность модуля управления

Модуль управления – это «мозг» всего устройства. Он отвечает за подачу питания на клапан, определяет команды от датчиков, контролирует включение и отключение системы залива воды. При сбое программного обеспечения, прогорании дорожек, вздутии элементов на плате или отказе реле, модуль может перестать передавать сигнал на подачу воды. Даже при полностью исправной механике машина не будет работать без команды с платы.
Часто встречающиеся неполадки:
- полное отсутствие реакции на запуск программы;
- слышен щелчок, но вода не поступает;
- машинка набирает воду только на одном режиме или вовсе не набирает;
- на дисплее периодически появляются ошибки, исчезающие сами по себе
Специалист сначала проверяет, поступает ли питание на модуль, затем диагностирует выходные сигналы, направляющиеся к клапану. Если на выходе сигнала нет, плата снимается и передаётся в ремонт. В простых случаях удается заменить отдельный элемент схемы, но, если поврежден микроконтроллер или несколько дорожек, модуль заменяется полностью.
Сотрудники СЦ «Умный мастер» используют только оригинальные или проверенные совместимые модули, прошитые под конкретную модель.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Если стиральная машина LG не набирает воду, не стоит рисковать с самостоятельными действиями, так как это может привести к более серьезным поломкам. Наши сотрудники специализируются на ремонте техники на дому, выполняют точную диагностику и устранят любую неисправность без выезда в мастерскую.
Почему клиенты выбирают нас:
- Работаем по всем районам Астаны.
- Выезд мастера в день обращения.
- Используем только оригинальные комплектующие.
- Диагностика бесплатная, если проводится ремонт.
- На все работы и запчасти предоставляется официальная гарантия 1 год.
- Прием заявок ежедневно, без выходных.
Чтобы отремонтировать стиральную машину LG, достаточно просто позвонить по указанному на сайте номеру или оставить заявку через форму.
с 03:00 до 05:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти