+7 (717) 297-24-50
Ежедневно 7:00 - 23:00

Не поступает вода в стиральную машину LG

Если стиральная машина LG не набирает воду, а стирка не стартует — на дисплее может высвечиваться ошибка. Мастера нашего сервисного центра устранят поломку на выезде. Рассмотрим причины и способы устранения неисправности.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Цены на устранение неисправности, от:

Смотреть весь прайс

Что можно исправить самостоятельно:

1
Дверца люка стиральной машинки не заблокирована
Если УБЛ не сработал, набор воды не стартует.
Как исправить
Откройте люк и закройте повторно до характерного щелчка.
2
Отключено водоснабжение
Как исправить
Отверните кран и проверьте, не отключено ли в квартире водоснабжение. Если вода отсутствует, обратитесь к поставщику услуги.
3
Перекрыт кран подачи воды
Как исправить
Отверните запорный вентиль на трубе до конца.
4
Пережат наливной шланг
Как исправить
Осмотрите шланг и, если необходимо, расправьте его.
5
Единовременный сбой управляющего модуля
Иногда плата «подвисает», поэтому бытовой прибор функционирует некорректно.
Как исправить
Перезагрузите устройство, для этого обесточьте стиралку на 10-15 минут.

Затем включите технику. Если агрегат заработал, причина неисправности заключалась в разовом сбое, с которым вы справились.

Смотреть все
Если вышеуказанные рекомендации не ликвидировали проблему, и стиральная машинка не набирает воду, значит, проблема сложнее и требуется вызвать мастера. Не рекомендуем ремонтировать бытовую технику самостоятельно, поскольку восстановительные мероприятия выполняются с разбором прибора, а для этого нужен опыт, знания и профессиональный инструмент.

Почему стиральная машина не набирает воду?

Стиральная машина LG не набирает воду

Когда стиральная машина LG не набирает воду, стирка не запускается вовсе или программа зависает на первом этапе. Это может быть связано как с незначительными сбоями, так и с серьезными поломками отдельных узлов. Диагностика должна быть точной: неправильное определение причины приведет к повторной неисправности и потере времени.

На практике мастер часто сталкивается с тем, что вода не поступает в бак из-за:

  • закрытого вентиля на водопроводной трубе;
  • перекрученного или поврежденного заливного шланга;
  • засора сетчатого фильтра на входе;
  • сбоя в работе датчика уровня воды (прессостата);
  • неисправности клапана подачи воды;
  • повреждения модуля управления или проводки

Даже если машинка включается, издает звуки или крутит барабан, но не заливает воду – это уже повод вызывать мастера.

Причина поломки (Возможный код ошибки) Объяснение проблемы Варианты ремонта и решения
Закрыт водопроводный кран Самая простая и распространённая причина: кран подачи воды к стиральной машине просто закрыт. Убедитесь, что водопроводный кран, через который вода поступает в стиральную машину, полностью открыт. Он должен быть в положении "открыто".
Низкое давление воды в водопроводе Если давление воды в водопроводной системе слишком низкое, машина не сможет набрать нужное количество воды за отведённое время. Проверьте давление воды в других кранах в доме. Если давление низкое везде, это проблема с общим водоснабжением (например, низкое давление в городском водопроводе, засоры в домашних трубах, или проблемы с насосом, если у вас частный дом). Дождитесь нормализации давления или вызовите сантехника.
Засор заливного шланга или фильтра грубой очистки Механические частицы, ржавчина или песок могут засорить сетчатый фильтр на входе в стиральную машину (на конце заливного шланга) или сам шланг. Отключите машину от электросети! Открутите заливной шланг от машины и от водопроводного крана. Очистите сетчатый фильтр, расположенный на входе в стиральную машину (обычно небольшая сеточка внутри входного отверстия). Проверьте шланг на перегибы и при необходимости прочистите его.
Неисправность клапана подачи воды (КЭН) Клапан электромагнитный наливной (КЭН) отвечает за подачу воды в машину. Если он вышел из строя (забился, перегорела катушка), вода не будет поступать. Обесточьте машину! Клапаны подачи воды расположены на задней стенке, куда подключается заливной шланг. Если вы видите, что фильтр и шланг чистые, а вода всё равно не идёт, возможно, неисправен КЭН. Проверить его можно мультиметром на сопротивление катушки или подать напряжение напрямую (только при соблюдении мер предосторожности и знаний электротехники). В большинстве случаев КЭН требует замены специалистом.
Проблема с датчиком уровня воды (прессостатом) Прессостат определяет, сколько воды набрано в бак. Если он даёт неверные показания (например, что бак уже полон, хотя он пуст), модуль управления прекратит набор воды. Обесточьте машину! Прессостат обычно соединён тонкой трубкой с нижней частью бака. Проверьте эту воздушную трубку на засоры или перегибы. Сам прессостат можно проверить, но это требует определённых навыков. При подозрении на его неисправность, лучше обратиться к мастеру.
Неисправность модуля управления (электронной платы) Электронный модуль управления является "мозгом" машины и даёт команды всем компонентам. Если он неисправен, он может не подать команду на открытие КЭНа или неверно интерпретировать данные от датчиков. Отключите машину от электросети на 15-30 минут, чтобы "перезагрузить" электронную систему. Если ошибка появляется снова, запишите точный код. Это может указывать на серьёзные проблемы с электронным модулем или другими компонентами. Потребуется профессиональная диагностика и ремонт/замена.
Закрыта дверца люка (неисправность блокировки) Некоторые модели Samsung не начинают набор воды, если система не подтвердила, что дверца люка надёжно закрыта и заблокирована. Убедитесь, что дверца плотно закрыта до щелчка. Если замок не срабатывает, отключите машину от сети на 5-10 минут, затем попробуйте снова. При повторной ошибке, вероятно, неисправно УБЛ – потребуется помощь специалиста.

Что проверить самостоятельно?

Стиральная машинка LG не набирает воду

Перед тем как вызывать специалиста, можно осмотреть некоторые внешние элементы. Иногда проблема не требует ремонта, и мастер сразу может устранить ее на месте без замены деталей.

Что можно проверить:

  1. Наличие давления воды в кране, к которому подключён заливной шланг.
  2. Открыт ли сам вентиль на отводе к машинке.
  3. Не перекручен ли шланг, не перегибается ли он у основания.
  4. Цел ли сам заливной шланг, нет ли протечек.
  5. Находится ли фильтр тонкой очистки в чистом состоянии. Он расположен перед клапаном на входе в машинку и может быть забит ржавчиной или песком.

Также стоит перезапустить программу и обесточить машинку на 10-15 минут. Иногда модуль управления зависает, и простой сброс питания помогает восстановить работу.

Новая стиральная машина не набирает воду

Стиральная машина LG не набирает воду

Даже привезенная из магазина техника LG может не запуститься, если неправильно выполнено подключение. В таких случаях часто вызывают специалиста, считая, что устройство неисправно.

Однако на самом деле проблема может быть в:

  • закрытом кране подачи воды;
  • отсутствии давления в системе;
  • перепутанных местах подключения (например, шланг установлен в выход вместо входа);
  • ошибке в настройке режима стирки.

Мастер при вызове проверяет все элементы подключения, проводит первичный запуск и при необходимости устраняет ошибки монтажа. Если же с подключением все в порядке, но вода не поступает, он переходит к диагностике внутренней электроники и клапанов подачи воды.

Неисправности стиральной машины

Если внешние причины исключены, а вода в бак не поступает, проблема, скорее всего, связана с одной из внутренних систем. Специалист начинает с пошаговой диагностики, чтобы выявить неисправный узел и быстро восстановить работу техники.

Неисправен клапан подачи воды

Не поступает вода в стиральную машину LG

Клапан – это электромеханический узел, который открывает путь для поступления воды в бак. При включении машинки модуль управления подает напряжение на катушку клапана, открывая проход. Если клапан залип, перегорел или засорился, вода поступать не будет, даже если давление и подключение в норме.

Признаки неисправности:

  • стиральная машина включается, но вода не набирается совсем;
  • слышен щелчок при запуске, но поступления воды нет;
  • машинка останавливается на первом этапе, не переходя к стирке

Мастер начинает проверку с замера сопротивления катушек клапана, чтобы определить, поступает ли на них питание и срабатывает ли устройство. Если катушка перегорела или клапан заклинил в закрытом положении, он подлежит замене. Также часто встречается засор сетки-фильтра, который встроен в клапан. В этом случае специалист извлекает фильтр, очищает его и проверяет, нет ли повреждений корпуса.

Важно учитывать, что в моделях LG могут быть двух- и трехсекционные клапаны. Поэтому мастер обязательно проверяет все каналы подачи воды, особенно если один из режимов (например, стирка с холодной водой) работает, а другой – нет.

Неисправен прессостат

Стиральная машина LG не заливает воду

Датчик уровня воды (прессостат) контролирует объем воды в баке. Он подключен к модулю управления через проводку и фиксирует уровень давления в воздушной трубке, соединенной с нижней частью бака. Когда вода достигает нужного уровня, прессостат передает сигнал, и подача воды прекращается. Если датчик неисправен, машинка может «думать», что вода уже есть, и вовсе не подавать ее.

Основные симптомы:

  • стиральная машина LG не набирает воду, но и не выдает ошибку;
  • залив начинается, но останавливается через пару секунд;
  • система зависает в начале программы и не переходит к стирке;
  • слышно, как срабатывает клапан, но через короткое время машинка выключает его

Причиной может быть механическое повреждение самого прессостата, обрыв сигнальной трубки, засор в патрубке, а также сбои в контактной группе. Специалист проверяет датчик с помощью тестера, отсоединяет патрубок и продувает его. При наличии засора в воздушной системе подача давления нарушается, и прессостат перестаёт работать корректно.

В случае вышедшего из строя прессостата, он подлежит замене. При этом используется только совместимая оригинальная деталь, соответствующая модели машинки LG. После установки нового датчика мастер проводит пробный запуск, чтобы убедиться в стабильной работе системы.

Неисправность проводки внутри машинки

Не заливается вода в стиральную машину LG

В системе подачи воды работают сразу несколько компонентов – клапан, прессостат, модуль управления. Все они связаны между собой проводами и разъемами, по которым передается питание и сигналы. Если где-то в цепи возникает обрыв, перегиб, окисление контактов или оплавление изоляции, команда на подачу воды не поступает, и машинка зависает на первом этапе.

Признаки:

  • машина не реагирует на команду набирать воду, при этом питание в доме в норме;
  • вода может подаваться с перебоями, в зависимости от положения кабеля;
  • иногда система выдает ошибки, связанные с модулем или клапаном;
  • программа останавливается или зависает, не переходя к стирке

Мастер снимает верхнюю крышку стиральной машины и проверяет все провода: от модуля к клапану, от прессостата к блоку управления. Особое внимание уделяется местам соединений, разъемам, участкам возле нагревателя и блока питания, где изоляция наиболее подвержена износу. Если обнаружен перегиб или обрыв, повреждённая проводка либо перепаивается, либо полностью заменяется. После этого специалист выполняет тестовый запуск – если вода снова начинает поступать, проблема устранена.

Неисправность модуля управления

Не набирается вода в стиральную машину LG

Модуль управления – это «мозг» всего устройства. Он отвечает за подачу питания на клапан, определяет команды от датчиков, контролирует включение и отключение системы залива воды. При сбое программного обеспечения, прогорании дорожек, вздутии элементов на плате или отказе реле, модуль может перестать передавать сигнал на подачу воды. Даже при полностью исправной механике машина не будет работать без команды с платы.

Часто встречающиеся неполадки:

  • полное отсутствие реакции на запуск программы;
  • слышен щелчок, но вода не поступает;
  • машинка набирает воду только на одном режиме или вовсе не набирает;
  • на дисплее периодически появляются ошибки, исчезающие сами по себе

Специалист сначала проверяет, поступает ли питание на модуль, затем диагностирует выходные сигналы, направляющиеся к клапану. Если на выходе сигнала нет, плата снимается и передаётся в ремонт. В простых случаях удается заменить отдельный элемент схемы, но, если поврежден микроконтроллер или несколько дорожек, модуль заменяется полностью.

Сотрудники СЦ «Умный мастер» используют только оригинальные или проверенные совместимые модули, прошитые под конкретную модель.

Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Стиральная машина LG не набирает воду

Если стиральная машина LG не набирает воду, не стоит рисковать с самостоятельными действиями, так как это может привести к более серьезным поломкам. Наши сотрудники специализируются на ремонте техники на дому, выполняют точную диагностику и устранят любую неисправность без выезда в мастерскую.

Почему клиенты выбирают нас:

  1. Работаем по всем районам Астаны.
  2. Выезд мастера в день обращения.
  3. Используем только оригинальные комплектующие.
  4. Диагностика бесплатная, если проводится ремонт.
  5. На все работы и запчасти предоставляется официальная гарантия 1 год.
  6. Прием заявок ежедневно, без выходных.

Чтобы отремонтировать стиральную машину LG, достаточно просто позвонить по указанному на сайте номеру или оставить заявку через форму.


Вы спрашиваете - мы отвечаем

Моя стиральная машина LG не начинает стирку, просто стоит, или гудит, но вода не поступает в бак. В чём причина?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если машина не набирает воду, это всегда связано с проблемами в системе водоснабжения или сбоями в её работе:

  • Закрыт кран подачи воды. Это самая простая и частая причина. Кран, подающий воду к стиральной машине, может быть закрыт или не полностью открыт.
  • Низкое давление воды в водопроводе. Если напор воды в вашем доме или квартире слишком слабый, машина не сможет набрать воду до нужного уровня за отведённое время.
  • Засор фильтра-сетки на впускном клапане. На входе в стиральную машину, куда подключается наливной шланг, стоит небольшой сетчатый фильтр. Он может забиться песком, ржавчиной или другим мусором из водопровода, препятствуя поступлению воды.
  • Перегнут или зажат наливной шланг. Шланг подачи воды может быть перекручен, пережат мебелью или деформирован, что блокирует проток воды.
  • Неисправность впускного клапана (клапана подачи воды). Этот клапан открывается по сигналу модуля управления, чтобы подать воду в бак. Если он сгорел, забился, или его мембрана повреждена, он не откроется, или откроется не полностью.
  • Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ). Из соображений безопасности, стиральная машина не начнёт набирать воду, пока не убедится, что дверца плотно закрыта и заблокирована. Если УБЛ неисправно, машина не получит подтверждения и не приступит к набору.
  • Неисправность датчика уровня воды (прессостата). Этот датчик контролирует уровень воды в баке. Если он неисправен, он может "думать", что в баке уже есть вода (даже если её нет) и не давать команду на набор, или, наоборот, "думать", что воды нет, когда она уже набрана, что приводит к переливу.
  • Сбой электронного модуля управления (платы). Модуль — "мозг" машины. Он может не давать команду на открытие впускного клапана из-за программного сбоя или если он получил неверные данные от других датчиков.

Какие коды ошибок появляются на дисплее при проблемах с набором воды?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Наиболее распространённые коды ошибок стиральных машин LG, указывающие на проблемы с набором воды:

  • IE (Inlet Error). Это самая частая ошибка, указывающая на проблему с подачей воды. Может быть вызвано закрытым краном, низким давлением, засором фильтра-сетки, перегнутым шлангом или неисправным впускным клапаном.
  • FE (Overfill Error). Эта ошибка означает переполнение бака. Хотя это не "не набор" напрямую, она связана с системой набора/контроля воды. Клапан мог не закрыться, или датчик уровня воды работает некорректно.
  • dE (Door Error) или LE (Lock Error). Ошибки дверцы/люка. Если дверца не закрыта или УБЛ неисправно, машина не начнёт набор воды.

Всегда сверяйтесь с инструкцией к вашей модели, так как коды ошибок могут немного отличаться, и расшифровка может быть более детальной.

Могу ли я что-то сделать сам, чтобы попробовать устранить проблему, прежде чем вызывать специалиста?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Да, вы можете выполнить несколько простых, но важных проверок:

  • Проверьте кран подачи воды. Убедитесь, что кран, подающий воду к стиральной машине (обычно расположенный рядом с ней на водопроводной трубе), полностью открыт.
  • Проверьте напор воды в доме. Откройте кран в раковине или ванной. Убедитесь, что напор воды нормальный. Если напор слабый, это проблема с водопроводом.
  • Проверьте наливной шланг. Убедитесь, что он не перегнут, не пережат мебелью и не имеет видимых повреждений.
  • Очистите фильтр-сетку на впускном клапане:
    • Отключите машину от электросети.
    • Перекройте кран подачи воды.
    • Аккуратно открутите наливной шланг от задней стенки стиральной машины.
    • Внутри отверстия вы увидите небольшую сетчатую прокладку (фильтр). Аккуратно вытащите её плоскогубцами или пинцетом.
    • Промойте фильтр под сильной струей воды, удалите весь мусор и ржавчину.
    • Установите фильтр на место и плотно закрутите шланг.
  • Проверьте дверцу люка. Убедитесь, что она плотно закрыта до характерного щелчка. Иногда между дверцей и корпусом застревает бельё, мешая закрытию.
  • Перезагрузите машину (Hard Reset). Выньте вилку из розетки на 15-20 минут. Затем снова включите. Это может помочь при временном программном сбое.

Вода в водопроводе есть, кран открыт, фильтр чистый, но машина всё равно не набирает воду. Что дальше?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если базовые проверки ничего не дали, скорее всего, проблема кроется в самой стиральной машине. Это может быть неисправность впускного клапана, который не открывается, чтобы пропустить воду, или датчика уровня воды (прессостата), который не даёт сигнал модулю управления о необходимости набора воды. В этом случае требуется вызов мастера для диагностики.

Если стиральная машина LG не набирает воду, это дорогой ремонт? Что обычно меняют в таких случаях?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Стоимость ремонта сильно зависит от выявленной причины:

  • Замена впускного клапана. Это довольно частая поломка при проблемах с набором воды, и стоимость его замены относительно невысока.
  • Замена устройства блокировки люка (УБЛ): Если УБЛ неисправно и машина не стартует. Стоимость средняя.
  • Замена датчика уровня воды (прессостата). Средняя стоимость, ремонт также не самый сложный.
  • Ремонт или замена электронного модуля управления (платы). Это самый дорогостоящий ремонт, так как модуль является сложной и дорогой деталью. Иногда его можно отремонтировать (перепаять отдельные элементы), что дешевле полной замены.

Точную стоимость и сроки мастер сможет назвать только после проведения диагностики и определения точной причины неисправности.

Можно ли как-то предотвратить проблемы с набором воды?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Чтобы избежать засора входного фильтра, рекомендуется установить на водопровод дополнительный магистральный фильтр для воды. Также периодически (раз в полгода-год) проверяйте и очищайте сеточку-фильтр на входе в саму стиральную машину. И, конечно, всегда убеждайтесь, что кран подачи воды открыт перед началом стирки.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 03:00 до 05:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
12.01.2022
Мадина А.
Стиральная машина перестала сливать воду. Обратилась в сервис. Мастер приехал вовремя, выполнил диагностику. Оказалось, что сломан насос, который воду откачивает. Так как цена была адекватная на ремонт я согласилась. Машинка теперь хорошо работает. Благодарю мастера за быстрый и качественный ремонт.
01.03.2022
Жанар Болат
Закон подлости стиральная машинка сломалась в тот момент, когда она очень нужна. Вызвала мастера. Он приехал через час после заявки. Еще полчаса он устранял неисправность. Итого – через полтора часа после обнаружения мной неработающей машинки она заработала! Я восхищена, это очень быстро. При этом еще и стоимость ремонта порадовала. Однозначно компанию рекомендую!
18.05.2022
Амир К.
Стиральная машина стала плохо отстирывать пятна. Никак не мог понять в чем проблема, потому что впринципе она работала как обычно. Стал трогать, щупать и обнаружил что машинка не нагревает воду в процессе стирки, а это значит, что скорее всего сломался тэн. Вызвал мастера. Мои предположения он подтвердил. Весь ремонт занял два часа, никуда машинку он не увозил, все сделал дома. Ремонтом я доволен.
23.08.2022
Амина
Стиральная машинка стала дрожать и тарахтеть при отжиме. Решили вызвать специалиста. Приехал он вовремя как и договорились. Ремонт выполнил быстро и качественно, еще и недорого. Работой я осталась довольна. Всем рекомендую этот сервис. Машинка работает исправно уже месяц.
13.09.2022
Маржан С.
Забарахлила стиральная машинка. Вызвала мастера. Он оказался очень пунктуальным человеком – ровно в оговоренное время был у меня. Думала будет долго ковыряться, а он раз-раз и все сделал. Машинка работает просто замечательно. Отмечу еще, что мастер был опрятный и вежливый. Большой рахмет за ремонт!
Контакты
Телефон

+7 (717) 297-24-50

Физический адрес

г. Астана, улица Бухар Жырау, 30

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут