Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Ремонт модуля управления
8400 т
Замена приводного ремня
3850 т
Замена ТЭНа
3850 т
Замена заливного клапана
3500 т
Замена датчика уровня воды (прессостата)
2450 т
Замена температурного датчика
2450 т
Чистка сливного насоса
2730 т
Замена сливного шланга
2730 т
Замена сливной помпы
2730 т
Установка ремня
3850 т
Замена ремня
4410 т
Ремонт двигателя
4270 т
Замена двигателя
5250 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Бак стиральной машины перегружен
Если превысить допустимый объем белья для помещения в бак, барабан техники может крутится бесконечно, пытаясь распределить белье по баку.
Как исправить
Необходимо соблюдать рекомендованный производителем техники объем белья.
2
Некорректная загрузка белья
Если в баке устройства лежит одна большая вещь и несколько маленьких изделий, возникает дисбаланс нагрузки на ось барабана.
Как исправить
Попробуйте вручную распределить крупную вещь по барабану.
3
Неправильное подсоединение стиральной машины к канализации
Если шланг слива располагается ниже бака устройства, вода после набора будет сразу же сливаться в канализационную трубу. В результате техника будет стирать бесконечно долго.
Как исправить
Доверить установку и подключение стиральной машины лучше профессионалу. Если подключение неверное, следует переустановить агрегат.
4
Возникновение краткосрочного сбоя управляющего модуля
Техника может сбоить, по этой причине стиральное оборудование зависает и не отключается.
Как исправить
Перезагрузите устройство, выключив машину от сети на 10 или 15 минут.
Смотреть все
В случае, если рекомендации не помогли, машинка не останавливается, проблема может быть в засоре или неисправности сливного насоса. Вы можете вызвать мастера из нашего сервиса. Специалист выявит причину поломки и проведет ремонтные работы.
Почему стиральная машина не выключается?
Стиральная машинка LG может не выключаться по завершении цикла по множеству причин — от программного сбоя до физической поломки узлов. В норме после окончания стирки машинка должна отключиться либо перейти в режим ожидания. Если этого не происходит, и работа продолжается бесконечно, это сигнал о неисправности.
Одной из особенностей техники LG является наличие электронного управления, поэтому сбои в работе платы, датчиков или исполнительных механизмов могут приводить к зависанию машины на одном из этапов программы. В некоторых случаях стиральная машина продолжает стирать или крутить барабан несмотря на то, что цикл стирки должен быть завершён.
Основные признаки подобной проблемы:
- барабан продолжает вращаться даже после отжима;
- насос работает беспрерывно, несмотря на отсутствие воды в баке;
- индикаторы или дисплей «зависли» на одном этапе;
- сливной насос шумит, но вода не уходит;
- машина не реагирует на кнопку «Стоп» или «Питание»;
- техника бесконечно «думает» и не переходит к завершению программы.
Такие признаки указывают на сбой в логике управления, неисправность электроники или проблемы с отдельными компонентами.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
|---|---|---|
| Перебои с электропитанием | Машина может остановиться, если произошло кратковременное отключение электричества, скачок напряжения, или сработал предохранитель/автомат в электрощитке. | Проверьте, есть ли электричество в доме (горят ли лампочки, работают ли другие приборы). Проверьте автоматические выключатели в вашем электрощитке. Если автомат "выбило", попробуйте включить его. Если сработал, а машина снова выключается, возможно, есть короткое замыкание в машине, и потребуется помощь электрика. |
| Проблемы с водоснабжением или сливом | Если машина не может набрать воду (нет давления, закрыт кран) или не может слить воду (засор), она остановится, так как не сможет продолжить цикл. | Убедитесь, что кран подачи воды полностью открыт и есть достаточное давление в водопроводе. Проверьте сливной фильтр на засор (обычно находится внизу спереди). Осмотрите сливной шланг на перегибы. Если машина не сливает воду, она не перейдет к следующему этапу. |
| Перегрев двигателя | При длительной работе, перегрузке или неисправности двигателя он может перегреться, и машина автоматически остановится для его защиты. | Дайте машине остыть в течение 30-60 минут. Если она после этого продолжит работу, старайтесь не перегружать её и следите за количеством белья. Если остановки из-за перегрева повторяются, это может указывать на износ двигателя или его угольных щёток (для коллекторных двигателей), что требует вмешательства специалиста. |
| Сбой электронного модуля управления | Электронная плата является "мозгом" машины. Если она дала сбой, она может не подавать команды на запуск отдельных компонентов (двигателя, КЭН) или неправильно обрабатывать сигналы от датчиков. | Отключите машину от электросети на 15-30 минут, выдернув вилку из розетки. Это поможет "перезагрузить" систему и устранить временный сбой. Если проблема повторяется, и все другие причины исключены, скорее всего, проблема в модуле управления, требующая профессиональной диагностики, ремонта или замены. |
| Неисправность датчика уровня воды (прессостата) | Если прессостат неверно определяет уровень воды в баке, машина может остановиться, "думая", что воды нет, или что её слишком много. | Отключите машину! Проверьте воздушную трубку прессостата на засоры или перегибы. Если датчик неисправен, он может требовать замены. Для точной диагностики лучше вызвать мастера. |
| Проблемы с нагревательным элементом (ТЭНом) или датчиком температуры | Если машина не может нагреть воду до нужной температуры (из-за перегоревшего ТЭНа) или датчик температуры неверно считывает данные, машина может остановиться на этапе нагрева. | Отключите машину! Если она останавливается на этапе стирки с нагревом и вода холодная, это может быть причиной. Диагностика и замена ТЭНа или датчика температуры обычно требуют обращения к специалисту. |
| Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ) | В редких случаях, если УБЛ неисправно, оно может самопроизвольно разблокироваться или неверно сигнализировать о закрытии дверцы, что приведет к остановке цикла. | Отключите машину от сети на 15-30 минут. Проверьте плотность закрытия дверцы. Если проблема повторяется, возможно, УБЛ неисправно и требует замены. |
| Посторонний предмет в насосе или барабане | Если крупный посторонний предмет попал в сливной насос или заклинил между баком и барабаном, это может вызвать остановку машины. | Отключите машину! Прочистите сливной фильтр. Попробуйте прокрутить барабан вручную. Если он заклинил или вращается с трудом, возможно, внутри есть предмет. При необходимости, обратитесь к специалисту. |
| Износ подшипников барабана (при сильном заклинивании) | В крайне редких случаях, если подшипники полностью заклинили, это может остановить вращение барабана и, как следствие, всю машину. | Обесточьте машину! Попробуйте покрутить барабан вручную. Если он не вращается или вращается с большим трудом и скрежетом, это может указывать на заклинивание подшипников. Это серьезная и трудоёмкая поломка, требующая замены подшипников специалистом. |
Что можно сделать самостоятельно?
Если стиральная машина LG не выключается, не стоит сразу паниковать — в некоторых случаях проблема может быть решена без помощи мастера.
В первую очередь стоит проверить:
- Выбранную программу. Некоторые режимы (например, «Замачивание» или «Бережная») могут длиться дольше обычного и включать циклы ожидания. Это может создать впечатление, что машинка не завершает работу.
- Нажата ли кнопка «Пауза». Иногда пользователь случайно нажимает кнопку, и машинка как будто «замирает». При этом управление может быть заблокировано, и техника не реагирует на нажатия.
- Есть ли вода в баке. Если вода не уходит, стиральная машина может зациклиться на сливе или попытке его повторить. Это бывает при засоре сливного фильтра или шланга.
- Не сбоит ли модуль управления. Электронные модели LG могут зависнуть из-за скачков напряжения. Иногда достаточно просто обесточить машинку на 10–15 минут, полностью выключив её из розетки. После повторного включения может произойти программный сброс.
Перед тем как обращаться в сервис, полезно сделать следующее:
- Отключить стиральную машину от сети.
- Проверить сливной фильтр на предмет засоров.
- Осмотреть панель управления — нет ли запавших кнопок или следов влаги.
- Убедиться, что вода в доме подаётся стабильно (при перебоях с напором машинка может застыть на наборе воды).
Если после всех этих действий проблема остаётся, причина, скорее всего, связана с неисправными узлами.
Неисправности стиральной машины
Когда стиральная машина LG не останавливается, причина может крыться в неисправности одного или нескольких компонентов. Некоторые узлы, даже при незначительных отклонениях в работе, могут вызывать сбои завершения программы.
Неисправность ТЭНа
Нагревательный элемент (ТЭН) отвечает за подогрев воды в баке. Если он выходит из строя, машинка может застревать на этапе нагрева и не переходить к следующей фазе стирки. При этом цикл может «зависнуть» на одном моменте, а программа — не завершаться. Мастер проверяет сопротивление ТЭНа мультиметром и при обнаружении неисправности производит замену элемента, устанавливая оригинальный нагреватель LG.
Износились щётки двигателя
Щётки в двигателе обеспечивают его стабильную работу. Со временем они стираются, и вращение становится нестабильным. Машинка может застревать на этапе отжима или не выполнять цикл полностью. Мастер снимает заднюю стенку, демонтирует щётки и заменяет их на новые, подходящие по модели и размеру.
Слетел или порвался ремень
Ремень соединяет двигатель с барабаном и обеспечивает его вращение. При обрыве или соскакивании ремня барабан останавливается, но машина продолжает работу, пытаясь завершить цикл. Это может вызвать сбой и зависание на этапе отжима. Мастер открывает заднюю часть машинки, осматривает ремень, устанавливает новый (если старый повреждён), натягивает его и проверяет натяжение при вращении барабана вручную.
Неисправность прессостата
Прессостат следит за уровнем воды в баке. Если он неисправен, машинка не получает сигнал о том, что вода набрана, и продолжает работу бесконечно, ожидая нужного уровня. Это мешает перейти к следующему этапу, и программа зацикливается. Мастер проверяет трубку прессостата на засоры, снимает сам датчик, тестирует его мультиметром и при необходимости меняет на исправный.
Неисправен датчик Аквастопа
Система Аквастоп защищает машинку от протечек. Если датчик срабатывает ложно или выходит из строя, модуль управления получает ошибочный сигнал об аварии и может заблокировать завершение программы. В результате стиральная машина LG не выключается, оставаясь в режиме ожидания или постоянной работы насоса. Мастер проверяет срабатывание датчика, осматривает поддон и при наличии воды устраняет её. При неисправности самого датчика выполняется его замена и проверка работы системы защиты.
Неисправность проводки или блока управления
Цепи, соединяющие управляющий модуль с исполнительными узлами, со временем могут окисляться, перегорать или ослабевать. Повреждённые провода приводят к перебоям в передаче команд, и машинка зависает в середине цикла. Также возможен сбой в работе самого блока — он перестаёт корректно управлять программами. Мастер разбирает корпус, проверяет состояние всех соединений, тестирует участки цепи и восстанавливает проводку. При необходимости блок управления перепрошивается или меняется.
Износились амортизаторы
Амортизаторы гасят вибрации, возникающие во время стирки и особенно — отжима. При их износе машинка начинает сильно трястись, барабан может задевать корпус, а модуль управления — останавливать программу, не доводя её до конца. Из-за этого техника не выключается, оставаясь в аварийном режиме. Мастер снимает боковые панели, оценивает состояние амортизаторов и при необходимости меняет их на оригинальные комплектующие LG.
Протечка
Даже незначительная протечка воды может привести к тому, что машинка перестаёт выключаться. Вода попадает на датчики, вызывает срабатывание аварийных режимов или короткие замыкания. Часто в таких случаях насос работает постоянно, пытаясь откачать воду. Мастер осматривает соединения патрубков, проверяет бак, хомуты и манжету люка. После устранения протечки машинка просушивается.
Неисправность модуля управления
Плата управления отвечает за логику всех программ — от залива воды до выключения машины. При её повреждении сигналы могут не доходить до нужных узлов, из-за чего техника зависает, повторяет команды или не выключается. Повреждение может возникнуть от скачков напряжения, попадания влаги или износа компонентов. Мастер демонтирует плату, проводит диагностику, при возможности — восстанавливает цепи или выполняет замену.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»
Сервисный центр «Умный мастер» предлагает качественный ипрофессиональный ремонт стиральных машин LG в Астане с гарантией до одного года. Все работы выполняются на дому, что позволяет сэкономить время и избежать лишних хлопот. После оформления заявки мастер выезжает в течение нескольких минут, а стоимость ремонта озвучивается после диагностики и в дальнейшем не меняется.
Компания предоставляет скидки на услуги, работает по прозрачным ценам и использует только оригинальные комплектующие. Опытные специалисты быстро определяют причину поломки, производят замену вышедших из строя деталей и тестируют технику после ремонта.
Скидка 10% на ремонт
с 11:00 до 13:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов