Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Замена заливного клапана
3500 т
Замена датчика уровня воды
2450 т
Устранение засора в системе слива
3150 т
Ремонт патрубка (устранение протечки)
5040 т
Ремонт модуля управления
8400 т
Замена модуля управления
5600 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Неправильное подключение сливного шланга (эффект сифона)
Сливной шланг должен быть подключен к канализации таким образом, чтобы его верхняя точка находилась на высоте не менее 60-80 см от пола (точное значение указано в инструкции к вашей машине).
Как исправить
Если сливной шланг просто опущен в ванну или раковину, или его подключение к сифону находится слишком низко, может возникнуть эффект сифона. Вода, набранная машиной, под действием гравитации сразу же сливается обратно в канализацию, не достигая нужного уровня. Машина продолжает набирать воду, но уровень не повышается, и она тут же её сливает.
Решение: Убедитесь, что сливной шланг правильно подключен и имеет необходимый изгиб (петлю) на нужной высоте. Используйте специальный держатель для шланга или проверьте подключение к сифону.
2
Сбой модуля управления (электроники)
Электронный "мозг" машины может давать ошибочные команды на одновременный набор и слив воды.
Как исправить
Попробуйте отключить машину от розетки на 10-15 минут, затем снова включить. Это может помочь сбросить временный сбой в электронике.
3
Проблема с датчиком уровня воды (прессостатом)
Прессостат отвечает за контроль уровня воды в баке. Если он неисправен, он может "думать", что бак уже полон (или пуст), когда это не так, и давать ложные команды на слив. К прессостату подходит тонкая воздушная трубка от бака. Если она засорена (например, остатками моющего средства), датчик не сможет корректно определять уровень воды.
Как исправить
Самостоятельно проверить сам прессостат сложно. Однако можно попробовать снять и продуть воздушную трубку, идущую к прессостату (предварительно отключив машину от сети и слив воду). Делайте это осторожно. Если не уверены, лучше позвоните мастеру.
4
Неисправность впускного клапана
Хотя это менее вероятно при одновременном наборе и сливе, иногда неисправный заливной клапан может некорректно работать, постоянно пропуская воду, даже когда этого не требуется, и в сочетании с другой проблемой вызывать такой эффект.
Как исправить
Убедитесь, что вы слышите щелчок заливного клапана при попытке набора воды. Если вода льётся без остановки, даже когда машина выключена, клапан неисправен.
Смотреть все
В случае, если рекомендации не помогли, и машинка постоянно набирает, и сливает воду, проблема может быть в поломке двигателя или неисправности ТЭНа. Вы можете вызвать мастера из нашего сервиса. Специалист выявит причину поломки и проведет ремонтные работы.
Неправильное подключение стиральной машины
Частая причина, почему стиральная машина LG постоянно набирает воду, кроется в ошибках монтажа. Особенно критично подключение к канализации.
Сливной шланг должен быть закреплен в петле на высоте 50-80 см от пола, прежде чем опускаться в канализационный стояк или сифон. Это создает гидрозатвор, предотвращающий самопроизвольный слив. Если шланг расположен слишком низко или напрямую вставлен в канализацию без петли, вода из бака будет постоянно сливаться самотеком под действием силы тяжести. Система, недополучая воду, дает команду на ее постоянный долив.
Мастер при выезде первым делом проверяет правильность установки сливного тракта. Он осматривает положение шланга, при необходимости перевешивает его, создавая необходимый изгиб.
Неисправности стиральной машины
Когда монтаж выполнен правильно, причина, что стиральная машина LG постоянно набирает воду, скрыта внутри. Это уже поломка, требующая диагностики и ремонта.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
|---|---|---|
| Неправильное подключение сливного шланга (эффект сифона) | Это самая частая причина. Если сливной шланг подключен к канализации или сифону ниже уровня воды в баке стиральной машины (обычно ниже 60 см от пола), вода будет самопроизвольно утекать из бака под действием силы тяжести, создавая эффект сифона. Машина будет пытаться набрать воду снова и снова. | Проверьте, правильно ли подключен сливной шланг. Он должен быть закреплен на высоте не менее 60-70 см от пола, образуя петлю. Многие производители рекомендуют использовать специальный U-образный изгиб или крепить шланг к задней стенке машины на нужной высоте. Убедитесь, что конец шланга не погружен в воду в сифоне. |
| Засор сливного фильтра или сливного шланга | Хотя машина и сливает воду (пусть и самопроизвольно), сильный засор в сливном фильтре или шланге может мешать системе правильно определить уровень воды или создавать избыточное давление, которое приводит к ошибочному сливу. | Отключите машину от электросети! Прочистите сливной фильтр (обычно находится внизу спереди). Проверьте сливной шланг на перегибы и засоры, а также убедитесь, что сифон или канализация не забиты. Убедитесь, что после прочистки сливной шланг установлен правильно, чтобы избежать сифонного эффекта. |
| Неисправность датчика уровня воды (прессостата) | Прессостат определяет, сколько воды находится в баке. Если он неисправен, он может давать ложные сигналы о переполнении бака, даже если воды недостаточно, что приводит к немедленному сливу. Или, наоборот, он может не сигнализировать о наборе воды, и машина будет пытаться набрать её, а затем сливать как "лишнюю". | Отключите машину от электросети! Проверьте воздушную трубку прессостата на засоры или перегибы – иногда она может быть забита моющим средством. Если сама трубка в порядке, возможно, неисправен сам прессостат, и он требует замены. Для точной диагностики и замены лучше вызвать мастера. |
| Попадание постороннего предмета в сливной насос (помпу) | Мелкие предметы (монеты, пуговицы) могут застрять в крыльчатке сливного насоса, что приводит к его некорректной работе. Насос может работать постоянно или самопроизвольно включаться, сливая воду. | Отключите машину от сети! После очистки сливного фильтра попробуйте прокрутить крыльчатку насоса вручную через отверстие фильтра (если доступно). Если там застрял предмет, его нужно удалить. Если проблема в самом насосе, он требует замены, что лучше доверить специалисту. |
| Неисправность электронного модуля управления | Электронная плата является "мозгом" машины и управляет всеми её функциями. Программный сбой или повреждение элементов на плате могут привести к тому, что модуль некорректно подаёт команды на залив и слив воды, или ошибочно интерпретирует сигналы датчиков. | Отключите машину от электросети на 15-30 минут, чтобы выполнить "жесткую перезагрузку" системы. Это может устранить временный программный сбой. Если проблема повторяется, и вы исключили все другие причины, то проблема, скорее всего, в модуле управления. Это сложная неисправность, требующая профессиональной диагностики, ремонта или замены платы квалифицированным специалистом. |
| Неисправность заливного клапана (КЭН) | В редких случаях, клапан подачи воды может не полностью закрываться или иметь дефект, который приводит к постоянному, пусть и медленному, проливу воды. Если датчик уровня неисправен, он может постоянно давать сигнал на набор воды, а машина, в свою очередь, будет сливать избыток. | Отключите машину от сети! Клапаны подачи воды расположены на задней стенке, куда подключается заливной шланг. При подозрении на неисправность клапана, он требует замены. Это лучше доверить специалисту. |
Неисправность датчика уровня воды
Этот датчик — главный «информатор» модуля управления о количестве воды в баке. Он работает в связке с напорной трубкой. При заполнении бака давление воздуха в трубке возрастает, воздействуя на мембрану прессостата, который замыкает или размыкает контакты, посылая сигнал.
Если датчик уровня вышел из строя (произошло окисление контактов, залипание, потеря герметичности мембраны или треснула напорная трубка), он посылает неверный сигнал или вообще не реагирует. Модуль «думает», что бак пуст, и постоянно командует клапану набирать воду.
Мастер проверяет прессостат мультиметром, продувает напорную трубку на предмет засора или трещин. При обнаружении неисправности специалист заменяет датчик или трубку.
Неисправность клапана подачи воды
Впускной клапан — это электромагнитный кран, управляемый модулем. Когда требуется вода, на катушку клапана подается напряжение, сердечник втягивается, открывая путь воде. После набора нужного уровня напряжение снимается, клапан закрывается.
Если клапан неисправен (засорились фильтры-сеточки на входе, сгорела катушка, износилась мембрана или появился механический дефект корпуса), он может не закрываться полностью или вообще не реагировать на команды. Вода продолжает течь в бак даже после отключения питания.
Мастер демонтирует клапан, проверяет сопротивление катушек, прозванивает его работу, подавая напряжение, осматривает сеточки на засор. Негерметичный или нерабочий клапан подлежит замене.
Засор в канализации
Засор в канализации может косвенно влиять на постоянный набор воды. Если слив затруднен, вода плохо уходит, создавая обратное давление или медленно стекая. Это может ввести в заблуждение датчик уровня или модуль управления.
Более явная связь — «эффект сифона». При засоре в общедомовой канализации в трубе создается разрежение, которое буквально вытягивает воду из сливного шланга, если он подключен без воздушного разрыва. Машинка, обнаружив падение уровня, снова набирает воду.
Мастер проверяет проходимость сливного шланга, патрубков и при необходимости прочищает их. Для борьбы с сифонным эффектом устанавливает специальный антисифонный клапан и проверяет монтаж слива.
Протечки внутри машинки
Постоянная утечка воды из бака или патрубков — серьезная причина, по которой стиральная машина LG постоянно набирает воду.
Течь может возникнуть из-за:
- Трещины в самом баке.
- Износа, перетирания или разрыва соединительных патрубков.
- Неплотного соединения хомутов.
- Износа манжеты люка.
Вода медленно вытекает, уровень в баке падает, датчик фиксирует это, и машинка доливает воду.
Мастер проводит визуальный осмотр, запускает машинку без белья и отслеживает место протечки. В зависимости от найденной причины, заменяет патрубок, подтягивает хомуты или меняет манжету. Трещины в баке часто требуют его замены.
Неисправность модуля управления
Модуль управления может давать сбой. Плата получает сигнал от прессостата, но из-за внутренней неисправности (программный сбой, повреждение элементов, окисление дорожек) не обрабатывает его правильно. Она продолжает подавать напряжение на впускной клапан, заставляя его постоянно открываться, даже если бак полон.
Мастер проверяет все узлы, чтобы исключить их неисправность. Затем анализирует работу платы, проверяет входные сигналы от датчиков и выходные команды на исполнительные устройства (клапан, насос). При подтверждении неисправности модуля требуется его ремонт или замена.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»
Сервисный центр «Умный мастер» в Астане гарантирует бесплатный выезд квалифицированного мастера в удобное для вас время, часто уже в течение 30 минут после заявки.
Все работы проводятся исключительно на дому. Мастер выполнит точную диагностику, выявит истинную причину неполадки — будь то засор, неисправный датчик уровня, впускной клапан или сбой модуля.
После ремонта или замены детали специалист проведет тестовый запуск, убедившись, что проблема с постоянным набором воды устранена. На все выполненные работы и установленные оригинальные запчасти предоставляется официальная гарантия 1 год.
Скидка 10% на ремонт
с 11:00 до 13:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов