Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Чистка фильтров заливного шланга
2400 т
Замена ТЭНа
3850 т
Замена температурного датчика
2450 т
Замена заливного клапана
3500 т
Ремонт электроцепи
4850 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Правильность загрузки белья
Как исправить
Перегрузка: Самая частая причина плохого качества стирки. Если барабан слишком плотно забит, бельё не может свободно перемещаться, вода и моющее средство не проникают равномерно. Всегда оставляйте немного свободного места в барабане.
Недогрузка: Слишком мало белья (например, одна-две вещи) также может привести к плохой стирке, так как машина может не выйти на оптимальный режим или бельё будет неправильно распределяться.
Дисбаланс: Если загружены очень крупные вещи (пододеяльники) или очень мелкие и крупные вместе, бельё может сбиваться в ком, что мешает качественной стирке и полосканию.
2
Моющее средство и ополаскиватель
Как исправить
Тип и дозировка: Убедитесь, что вы используете правильный тип моющего средства (для автоматических стиральных машин) и правильную дозировку, указанную производителем на упаковке. Слишком мало порошка не отстирает, слишком много – может плохо выполаскиваться.
Отсек для моющих средств: Проверьте, не забит ли отсек для порошка и ополаскивателя остатками средств. Засоры могут препятствовать полному смыванию порошка в барабан. Регулярно промывайте этот отсек.
Качество средства: Возможно, дело в самом моющем средстве. Попробуйте сменить марку порошка или геля.
3
Температура воды
Как исправить
Правильность выбора температуры: Убедитесь, что вы выбираете программу с нужной температурой для типа ткани и степени загрязнения. Например, сильные загрязнения в холодной воде не отстираются.
Нагрев воды: Потрогайте стекло люка через 20-30 минут после начала стирки (если должен быть нагрев). Оно должно быть теплым. Если вода не греется, возможно, неисправен ТЭН или датчик температуры. (Это уже требует вызова мастера, но вы можете это диагностировать).
4
Проблемы с водой (жесткость, давление)
Как исправить
Жесткость воды: В регионах с очень жесткой водой моющее средство может работать менее эффективно. Попробуйте использовать средства для смягчения воды (например, Calgon) или увеличить дозировку порошка (согласно инструкции).
Давление воды: Если давление воды в водопроводе низкое, машина может плохо набирать воду, что влияет на качество стирки.
5
Засоры в системах набора и слива
Как исправить
Сливной фильтр: Засоренный сливной фильтр может препятствовать полному сливу грязной воды, из-за чего бельё будет плохо выполаскиваться и оставаться серым или с разводами. Очистите фильтр (обычно расположен внизу спереди машины).
Заливной фильтр: Фильтр-сеточка на входе в стиральную машину (где подключается наливной шланг) может засориться, что снижает напор воды и влияет на качество смывания порошка. Очистите его.
6
Состояние самой машины
Как исправить
Барабан и манжета люка: Осмотрите внутреннюю поверхность барабана и резиновую манжету люка на предмет скопления грязи, плесени или известкового налета. Грязь с этих поверхностей может переходить на бельё. Регулярно протирайте и очищайте их.
Запах из машины: Если из машины исходит неприятный запах, это может быть признаком скопления грязи, плесени или бактерий, которые также влияют на чистоту белья. Запустите цикл очистки машины (например, с лимонной кислотой или специальными средствами для чистки стиральных машин) на высокой температуре.
Смотреть все
В случае, если рекомендации не помогли, машинка плохо стирает, проблема может быть в засоре системы подачи воды или неисправности ТЭНа. Вы можете вызвать мастера из нашего сервиса. Специалист выявит причину поломки и проведет ремонтные работы.
Когда после стирки белье остается грязным, пятна не исчезают, а одежда выглядит неопрятно, это явный признак того, что стиральная машина плохо стирает. Проблема может быть вызвана как неправильной эксплуатацией, так и техническими неисправностями.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
|---|---|---|
| Недостаточное количество или неподходящее моющее средство | Использование слишком малого количества порошка, порошка низкого качества или порошка, не предназначенного для вашей воды (например, слишком жесткой), может привести к некачественной стирке. | Убедитесь, что вы используете достаточное количество моющего средства в соответствии с рекомендациями на упаковке и в инструкции к вашей машине (учитывая жесткость воды и степень загрязнения белья). Используйте качественный порошок и, возможно, специальные добавки для жесткой воды (например, кальгон), если это необходимо. |
| Засор дозатора моющих средств или системы подачи воды в бак | Остатки порошка, кондиционера или накипь могут забить отсеки дозатора или патрубки, по которым вода с моющими средствами поступает в бак. Это приводит к тому, что часть порошка остается в дозаторе или растворяется плохо. | Регулярно прочищайте дозатор моющих средств и лоток для порошка. Если он съемный, промойте его под проточной водой и удалите все отложения. Проверьте отверстия, через которые вода подается в дозатор, на предмет засоров. |
| Засор сливного фильтра или сливной системы | Если сливная система забита (фильтр, шланг, патрубок), машина не сможет полностью удалить грязную воду после стирки, и часть загрязнений останется на белье. | Отключите машину от электросети! Прочистите сливной фильтр (обычно находится внизу спереди). Проверьте сливной шланг на перегибы и засоры, а также убедитесь, что сифон или канализация не забиты. Если это не помогает, возможно, потребуется прочистка патрубка от бака к насосу. |
| Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа) или датчика температуры | Если вода не нагревается до нужной температуры, моющие средства не будут работать эффективно, и белье не отстирается. Проблема может быть в перегоревшем ТЭНе или неисправном датчике температуры, который неверно считывает данные. | Если машина стирает долго, а вода при этом холодная, то, скорее всего, проблема в ТЭНе или датчике температуры. Эти компоненты можно проверить мультиметром. При неисправности они требуют замены. Это работа для квалифицированного специалиста. |
| Перегрузка барабана или неправильная сортировка белья | Если в барабане слишком много белья, оно не будет свободно перемещаться, моющее средство не сможет эффективно распределиться, а механическое воздействие будет недостаточным для качественной стирки. Неправильная сортировка (например, стирка белых вещей с сильно линяющими цветными) также приводит к плохому результату. | Всегда соблюдайте рекомендованную загрузку белья, указанную в инструкции к вашей машине. Правильно сортируйте белье по цвету и типу ткани. Не перегружайте барабан. |
| Низкое качество воды (жесткая вода) | Жесткая вода содержит большое количество минералов, которые снижают эффективность моющих средств и могут привести к образованию накипи, что также ухудшает качество стирки. | Используйте средства для смягчения воды (например, специальные порошки, гели или таблетки, такие как Calgon). Регулярно проводите очистку машины от накипи специальными средствами или лимонной кислотой. |
| Неисправность двигателя (слабое вращение барабана) | Если двигатель неисправен (например, износ угольных щеток или обрыв обмотки), барабан может вращаться слишком медленно или с перебоями, что снижает качество механического воздействия на белье. | Отключите машину! Если слышен необычный шум из-под двигателя, искрение или очень медленное вращение барабана, возможно, проблема в двигателе (например, в износе угольных щеток для коллекторных двигателей). Диагностика и ремонт (замена щеток или двигателя) требуют специализированных знаний и инструментов, обратитесь к мастеру. |
| Сбой электронного модуля управления | Электронный модуль может некорректно управлять длительностью этапов стирки, подачей воды или работой ТЭНа, что в итоге приводит к некачественной стирке. | Отключите машину от электросети на 15-30 минут, чтобы выполнить "жесткую перезагрузку". Если это не помогает, и все другие причины исключены, то проблема, скорее всего, в модуле управления. Это сложная неисправность, требующая профессиональной диагностики, ремонта или замены платы квалифицированным специалистом. |
Что можно проверить самостоятельно?
Прежде чем вызывать мастера, стоит исключить простые причины, которые могут повлиять на качество стирки. Некоторые из них легко устранить без специальных навыков, внимательно изучив работу машины и условия эксплуатации.
Неэффективные моющие средства
Одна из самых распространенных причин, почему стиральная машина плохо стирает – использование неподходящего или низкокачественного порошка. Дешевые или поддельные моющие средства плохо растворяются в воде, оставляют белесый налет на одежде и не справляются с серьезными загрязнениями.
Попробуйте заменить порошок на проверенное средство для автоматических стиральных машин от известного производителя. Обратите внимание на рекомендации на упаковке – дозировка зависит от жесткости воды, степени загрязнения белья и объема загрузки.
Въевшиеся пятна
Некоторые пятна требуют предварительной обработки. Если вы загружаете одежду с въевшимися загрязнениями, даже качественное моющее средство может не справиться.
Перед загрузкой в машину обработайте пятна специальным пятновыводителем или замочите белье в теплой воде с добавлением моющего средства. Для особо сложных загрязнений используйте средства с энзимами или кислородными отбеливателями, подходящие для типа ткани.
Неподходящая программа стирки
Неправильный выбор режима стирки – еще одна частая причина плохого результата. Короткие циклы или программы с низкой температурой воды (30-40 °C) не подходят для сильно загрязненного белья. В холодной воде порошок хуже растворяется, а пятна не отстирываются должным образом.
Проверьте настройки стиральной машины. Для грязной одежды или постельного белья выбирайте режимы с температурой 60-90 °C (если это безопасно для ткани) или используйте функцию предварительной стирки. Также обратите внимание на длительность цикла: для сложных загрязнений лучше подойдут программы на 1,5-2 часа.
Перегрузка бельем
Если барабан стиральной машины заполнен слишком плотно, белье не может свободно перемещаться. В результате вода и моющее средство неравномерно распределяются, и одежда плохо отстирывается. Перегрузка также увеличивает нагрузку на двигатель и другие узлы стиральной машины.
Следуйте рекомендациям производителя по загрузке. Например, для хлопка максимальный вес обычно составляет 5-7 кг, а для деликатных тканей – 2-3 кг. Оставляйте небольшой зазор в барабане, чтобы белье могло свободно вращаться, а вода и порошок равномерно воздействовали на ткань.
Засор лотка для порошка
Остатки порошка, налет или плесень могут блокировать подачу моющего средства в бак. В итоге стирка проходит практически в чистой воде. Поэтому снижается ее эффективность.
Извлеките лоток и тщательно промойте его под теплой водой, используя щетку для удаления налета. Проверьте отсеки для ополаскивателя и кондиционера – они тоже могут быть засорены. Регулярная чистка лотка (раз в 1-2 месяца) поможет избежать подобных проблем.
Слабый напор воды
Слабый напор воды в водопроводе или частично закрытый запорный кран приводят к тому, что порошок не полностью вымывается из лотка. Это снижает концентрацию моющего средства в баке, и стирка становится менее эффективной.
Проверьте, полностью ли открыт кран подачи воды. Если напор остается слабым, возможно, проблема в общей системе водоснабжения. В таком случае стоит проконсультироваться с коммунальными службами или вызвать мастера для проверки стиральной машины.
Неисправности стиральной машины
Если вы проверили все перечисленные факторы, но стиральная машина все еще плохо стирает, причина, возможно, кроется в технической неисправности. Поломки могут затрагивать различные узлы машины – от нагревательного элемента до модуля управления. Мастера сервисного центра «Умный мастер» в Астане проводят точную диагностику и устраняют неисправности на дому, возвращая вашей технике работоспособность.
Неисправность ТЭНа
Нагревательный элемент (ТЭН) отвечает за нагрев воды в стиральной машине. Если он выходит из строя, вода остается холодной, и белье плохо отстирывается при стойких загрязнениях.
Мастер проводит диагностику ТЭНа с помощью мультиметра, проверяя его сопротивление. Если нагревательный элемент неисправен, мастер заменяет его на новый, совместимый с моделью вашей стиральной машины.
Неисправность датчика температуры
Датчик температуры контролирует, насколько нагревается вода в баке. Если он неисправен, машина может «не замечать», что вода холодная, и запускать стирку в неподходящих условиях.
Мастер проверяет датчик с помощью профессионального оборудования и при необходимости заменяет его. После этого стиральная машина корректно регулирует нагрев воды, возвращая стирке эффективность.
Неисправность проводки внутри стиральной машинки
Вибрации во время работы, окисление контактов или повреждение проводов (например, из-за грызунов) могут нарушить электрическую цепь. Это приводит к сбоям в нагреве воды, выполнении программ или подаче моющего средства.
Мастер проводит тщательную диагностику проводки, проверяет шлейфы и контакты. При обнаружении повреждений он восстанавливает их или заменяет неисправные элементы, чтобы машина работала стабильно.
Засор в системе подачи воды
Засоры в патрубках или фильтрах системы подачи воды препятствуют нормальному поступлению моющего средства в бак. Это снижает качество стирки, так как порошок не доходит до белья в нужном объеме.
Мастер разбирает систему подачи воды, очищает патрубки и фильтры от загрязнений. После этого вода и моющее средство свободно поступают в бак, обеспечивая качественную стирку.
Загрязнение патрубка подачи воды
Если патрубок подачи воды засорен, порошок не попадает в бак в полном объеме. Это может быть вызвано накоплением налета, остатков моющего средства или посторонних частиц. Мастер разбирает стиральную машину, извлекает патрубок и тщательно очищает его от загрязнений.
Неисправность модуля управления
Модуль управления координирует все процессы. Если он неисправен, возможны сбои: машина выбирает неправильный режим, не нагревает воду или некорректно завершает цикл.
Мастер проводит диагностику платы управления. В зависимости от степени повреждения он ремонтирует плату, заменяя отдельные компоненты, или устанавливает новую, если ремонт невозможен.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»
Когда стиральная машина плохо стирает, не стоит откладывать решение проблемы. Сервисный центр «Умный мастер» в Астане предлагает профессиональный ремонт с рядом преимуществ:
- Бесплатный выезд мастера. Мы не берем плату за приезд специалиста к вам домой. Это делает ремонт еще доступнее.
- Приезд от 30 минут. Мы понимаем, как важна оперативность, и приезжаем максимально быстро, чтобы восстановить вашу технику.
- Гарантия до 3 лет. На все выполненные работы и замененные детали предоставляется долгосрочная гарантия, которая подтверждает качество нашего сервиса.
Наши мастера имеют богатый опыт работы со стиральными машинами любых брендов и моделей. Мы используем профессиональное диагностическое оборудование и оригинальные запчасти, чтобы обеспечить долговечный результат. Все ремонты выполняются на дому, без необходимости транспортировать тяжелую технику в мастерскую.
Скидка 10% на ремонт
с 13:00 до 15:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов