Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Что можно исправить самостоятельно:
Что проверить самостоятельно в первую очередь?

Стиральная машина Samsung завершила цикл стирки, но белье осталось мокрым? Это одна из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи стиральных машин этой марки. Причины, по которым стиральная машинка Самсунг не отжимает, могут быть связаны как с неправильной эксплуатацией, так и с серьезными неисправностями.
Прежде чем вызвать мастера, попробуйте самостоятельно исключить простые причины, из-за которых стиральная машина Самсунг не отжимает белье:
- Выбрана программа без отжима. Некоторые режимы стирки («деликатная стирка», «шерсть» или «ручная стирка») не предусматривают отжим или используют минимальные обороты. Проверьте, не выбран ли такой режим на панели управления. Если это так, выберите программу с отжимом (например, «хлопок» или «синтетика») и запустите цикл заново.
- Машинка перегружена. Перегрузка барабана – частая причина, почему стиральная машина Samsung не отжимает. Если в барабан загружено слишком много белья, электродвигатель не может развить достаточные обороты для отжима. Проверьте инструкцию к вашей модели, чтобы узнать допустимый вес загрузки. Уменьшите количество белья и попробуйте снова.
- Стирка одной объемной вещи. Крупные вещи (одеяла, пледы или зимние куртки) могут нарушить баланс барабана. В результате стиральная машина не отжимает, чтобы избежать повреждений. Для равномерного распределения нагрузки добавьте к крупной вещи несколько мелких (например, полотенца) и запустите отжим.
- Вещи сбились в комок. Часто пододеяльники или наволочки «заглатывают» мелкие вещи, образуя комок. В этой ситуации откройте барабан, разберите белье вручную и равномерно распределите его перед повторным запуском.
- Машина установлена неровно. Неправильная установка приводит к сильным вибрациям и дисбалансу, из-за чего система автоматически отключает отжим. Проверьте, ровно ли стоит машина, с помощью строительного уровня. При необходимости отрегулируйте ножки, чтобы обеспечить устойчивость.
- Разовый сбой модуля управления. Иногда проблема связана с временным сбоем в работе модуля управления. Чтобы перезагрузить электронику, отключите стиральную машину от сети на 10-15 минут. После этого проверьте, заработал ли отжим. Этот простой шаг может устранить временные неисправности.
Если после выполнения этих действий стиральная машина Samsung не начинает отжимать, скорее всего, проблема связана с технической неисправностью. Поэтому нужно рассмотреть причины поломок, которые требуют профессионального вмешательства.
Причины неисправности
Когда простые проверки не решают проблему, стоит рассмотреть возможные поломки. Неисправности могут быть связаны с различными узлами и системами. Далее подробно описаны наиболее частые причины проблем с отжимом.
Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта |
---|---|---|
Перегрузка барабана или неравномерное распределение белья | Если в барабане слишком много белья, или оно скомкалось в одну сторону, машина не сможет сбалансировать нагрузку и набрать нужные обороты для отжима. Это защитная функция, чтобы предотвратить повреждение машины. | Остановите программу. Откройте дверцу и равномерно распределите бельё внутри барабана. Если белья слишком много, удалите часть его. Попробуйте запустить программу отжима снова. В будущем старайтесь не перегружать машину и смешивать крупные и мелкие вещи для лучшего баланса. |
Засор сливной системы (фильтр, шланг, помпа) | Стиральная машина не начнёт отжимать, если в баке осталась вода. Засор в сливном фильтре, сливном шланге или даже в сифоне/канализации может препятствовать полному сливу. | Обесточьте машину! Подставьте низкую ёмкость и прочистите сливной фильтр (обычно находится внизу спереди). Проверьте сливной шланг на перегибы и засоры. Убедитесь, что сифон или место подключения к канализации не забиты. Если вода не сливается после этих действий, возможно, неисправен сливной насос (помпа), и потребуется помощь специалиста. |
Неисправность датчика уровня воды (прессостата) | Прессостат определяет количество воды в баке. Если он передаёт неверные показания (например, что вода ещё есть, хотя её уже нет), машина не запустит отжим. | Обесточьте машину! Прессостат обычно расположен в верхней части машины и соединён тонкой трубкой с баком. Проверьте эту воздушную трубку на засоры или перегибы. Устраните их, если есть. Сам прессостат можно проверить мультиметром, но для его точной диагностики и замены лучше обратиться к мастеру. |
Неисправность тахогенератора (датчика оборотов двигателя) | Тахогенератор контролирует скорость вращения двигателя. Если он вышел из строя, модуль управления не получает правильной информации о скорости и не может запустить двигатель на высоких оборотах для отжима. | Обесточьте машину! Тахогенератор находится на двигателе. Его неисправность часто проявляется как отсутствие отжима или очень низкие обороты барабана. Это требует диагностики и замены тахогенератора (или иногда всего двигателя) специалистом. |
Износ угольных щёток двигателя (для коллекторных двигателей) | В стиральных машинах с коллекторными двигателями вращение барабана обеспечивается угольными щётками. Со временем они стираются, что приводит к ухудшению контакта и невозможности набора высоких оборотов для отжима. | Обесточьте машину! Признаками могут быть искрение под машиной, запах гари, снижение мощности или полное отсутствие вращения барабана на высоких оборотах. Требуется замена угольных щёток. Это работа для специалиста. |
Неисправность двигателя | Обрыв обмотки, межвитковое замыкание или другие внутренние поломки самого двигателя могут препятствовать его работе на высоких оборотах, необходимых для отжима. | Обесточьте машину! Если ремень цел, щётки в порядке (если применимо), но барабан не вращается на отжиме, возможно, вышел из строя сам двигатель. Его можно проверить мультиметром. В таком случае двигатель требует ремонта или замены. Это сложная и дорогостоящая поломка, которую должен устранять квалифицированный специалист. |
Сбой электронного модуля управления | Электронная плата является "мозгом" машины и даёт команды всем компонентам. Программный сбой или неисправность элементов на плате могут привести к тому, что команда на отжим не будет подана или выполнена некорректно. | Обесточьте машину, выдернув вилку из розетки, на 15-30 минут. Это может "перезагрузить" модуль и устранить временный сбой. Если проблема повторяется, и вы исключили все другие причины, то проблема, скорее всего, в модуле. Это сложная неисправность, требующая диагностики и, возможно, ремонта или замены модуля квалифицированным специалистом. |
Заклинивание подшипников барабана | Износ подшипников и сальника может привести к попаданию воды в подшипниковый узел, их коррозии и заклиниванию, что препятствует вращению барабана, особенно на высоких скоростях отжима. | Обесточьте машину! Попробуйте покрутить барабан вручную. Если он вращается с большим трудом, рывками, издаёт сильный гул, скрежет или шум, это указывает на износ подшипников. Это очень трудоёмкий ремонт, требующий полной разборки бака и замены подшипников с сальником. Часто такой ремонт сопоставим по стоимости с новой машиной и всегда должен выполняться квалифицированным специалистом. |
Засор в системе слива

Засор в сливной системе – одна из самых распространенных причин, почему стиралка Samsung не отжимает. Если вода не сливается из бака, машина не запускает отжим, так как это может повредить механизм. Засор может образоваться в следующих местах:
- Сливной фильтр. Расположен в нижней части машины, обычно за небольшой панелью. Проверьте фильтр на наличие мусора, ниток, мелких предметов (монет, пуговиц) и очистите его.
- Сливной шланг или патрубки. Засоры в шланге или внутренних патрубках также препятствуют сливу воды. Очистка требует частичной разборки машины. Поэтому лучше доверить работу мастеру.
Неисправен сливной насос

Сливной насос отвечает за откачку воды из бака перед отжимом. Если он неисправен, вода остается в барабане, и стиральная машина не выполняет отжим. Признаками поломки может быть отсутствие звука работы насоса (характерного гудения) или появление кода ошибки на дисплее. Замена сливного насоса требует профессиональных навыков и инструментов.
Неисправен электродвигатель, стерлись щетки
Электродвигатель приводит в движение барабан стиралки. Если он неисправен, барабан либо не вращается вообще, либо не набирает нужных оборотов для отжима. Если двигатель сгорел, барабан не вращается ни на этапе стирки, ни на отжиме. Такая поломка требует тщательной диагностики и, возможно, замены мотора.
Щетки передают энергию на ротор электродвигателя. Если они изношены, мотор теряет мощность, и стиральная машина Самсунг не отжимает. Замена щеток – технически сложный процесс, который лучше доверить профессионалу.
Обрыв ремня

Ремень соединяет электродвигатель с барабаном, передавая вращение. Если ремень оборвался или соскочил, барабан не вращается, и отжим не происходит. Проверить состояние ремня можно только при разборке машины. Если ремень поврежден, мастер заменит его на новый, чтобы восстановить работу.
Неисправен датчик оборотов (таходатчик)
Таходатчик контролирует скорость вращения барабана и передает данные на модуль управления. Если датчик неисправен, модуль не получает информацию об оборотах и не запускает отжим. Диагностика и замена таходатчика требуют профессионального подхода.
Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

Прессостат измеряет уровень воды в баке. Если он неисправен, стиральная машина «думает», что бак полон воды, и не запускает отжим. Неисправный прессостат необходимо заменить, чтобы восстановить нормальную работу системы.
Вышли из строя амортизаторы
Амортизаторы гасят вибрации барабана во время стирки и отжима. Если они изношены, машина начинает сильно вибрировать или «прыгать», из-за чего система безопасности отключает отжим. Замена амортизаторов требует разборки машины и профессиональных навыков.
Заклинило подшипник

Подшипники обеспечивают плавное вращение барабана. Если они изношены или заклинили, барабан не вращается, и стиралка не отжимает. Замена подшипников – один из самых сложных видов ремонта, так как требует полной разборки бака.
Неисправность блока управления
Модуль управления – это «мозг» стиральной машины, который координирует все процессы. Повреждение радиокомпонентов, прошивки или дорожек платы приводит к отсутствию отжима. Ремонт модуля управления требует профессиональной диагностики, так как это сложный электронный компонент.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Если вы проверили программу, загрузку и установку машины, но стиральная машина Samsung все еще не отжимает, пришло время обратиться к профессионалам. Вызвать мастера стоит в следующих случаях:
- Барабан не вращается или вращается медленно.
- На дисплее отображаются коды ошибок (например, E4, 5E, UE).
- Слышны посторонние звуки – скрежет, гул, стук.
- Вода не сливается или сливается слишком медленно.
Самостоятельный ремонт поломок, связанных с электрикой, электродвигателем, ремнем или модулем управления, может быть опасен и привести к усугублению проблемы. Сервисный центр «Умный мастер» в Астане предлагает профессиональный ремонт стиральных машин Samsung с выездом на дом. Нашими преимуществами считается:
- Бесплатный выезд мастера. Мы приезжаем к вам домой в удобное время, чтобы провести диагностику и устранить неисправность на месте.
- Приезд от 30 минут. Мы ценим ваше время и оперативно реагируем на заявки, чтобы восстановить работу стиральной машины как можно быстрее.
- Гарантия 1 год. На все выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия сроком 1 год. Она подтверждает качество нашего сервиса.
- Опытные специалисты. Наши мастера имеют многолетний опыт работы с техникой Samsung и используют современное оборудование для точной диагностики и ремонта.
- Оригинальные запчасти. Мы применяем только сертифицированные комплектующие, которые гарантируют долговечность ремонта.
Стиральная машина Самсунг не отжимает белье? Не рискуйте, пытаясь устранить поломку самостоятельно – это может привести к дополнительным неисправностям и увеличению стоимости ремонта. Доверьте работу профессионалам сервисного центра «Умный мастер» в Астане. Мы оперативно устраним засоры в системе слива, заменим сливной насос, щетки электродвигателя, ремень, подшипники или модуль управления. Свяжитесь с нами через сайт или по телефону, чтобы оформить заявку прямо сейчас.
с 03:00 до 05:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти