+7 (717) 297-24-50
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина Samsung не отжимает бельё

Если стиральная машина не отжимает, вероятно, она сломана. Если продолжить эксплуатацию техники – перестанут работать другие функции. Обратитесь в сервисный центр «Умный мастер». Наш специалист оперативно определит причину поломки, заменит неисправные запчасти и выпишет гарантию.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Цены на устранение неисправности, от:

Устранение засора в системе слива 3150 т
Замена заливного шланга 2730 т
Ремонт модуля управления 8400 т Замена датчика уровня воды (прессостата) 2450 т
Установка/замена ремня 3850 т
Чистка сливного насоса 3850 т
Ремонт двигателя 4270 т
Замена двигателя 5250 т
Смотреть весь прайс

Что можно исправить самостоятельно:

1
Проблемы со сливом
Стиральная машинка не отжимает, так как не может слить воду. Возможно, это из-за засора фильтра или канализации.
Как исправить
Открутите мусорный фильтр в правой нижней части фронтальной стороны устройства, промойте, очистите от крупного мусора, установите на место. Опустите конец сливного шланга в ванну, если вода пойдет – вызовите сантехника для прочистки канализации.
2
Неправильно выбран режим
Возможно, вы установили режим для деликатных тканей, в котором не предусмотрен отжим
Как исправить
Установите другую программу стирки.
3
Перегруз барабана
Из-за превышения допустимого количества белья барабан перегружен, машинка не может набрать высокие обороты.
Как исправить
Отключите технику, достаньте лишнее белье, запустите программу заново.
4
Дисбаланс
Крупные вещи загружены в барабан вместе с мелкими, поэтому не распределяются равномерно.
Как исправить
Расправьте белье, заново запустите стирку.
5
Понижение оборотов при отжиме
В ряде моделей стиральных машин присутствует опция с регулировкой числа оборотов. Возможно, вы установили эту функцию.
Как исправить
Откорректируйте настройки работы оборудования.
Смотреть все
Если стиральная машина не отжимает белье после проверки фильтра, настроек, количества белья в барабане, значит, она сломалась. Могли выйти из строя щетки двигателя, сливной насос, ремень привода и другие компоненты. Не чините технику самостоятельно – вы можете усугубить ситуацию и окончательно сломать ее. Обратитесь в сервисный центр.

Что проверить самостоятельно в первую очередь?

Стиральная машина Samsung не отжимает белье

Стиральная машина Samsung завершила цикл стирки, но белье осталось мокрым? Это одна из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи стиральных машин этой марки. Причины, по которым стиральная машинка Самсунг не отжимает, могут быть связаны как с неправильной эксплуатацией, так и с серьезными неисправностями.

Прежде чем вызвать мастера, попробуйте самостоятельно исключить простые причины, из-за которых стиральная машина Самсунг не отжимает белье:

  • Выбрана программа без отжима. Некоторые режимы стирки («деликатная стирка», «шерсть» или «ручная стирка») не предусматривают отжим или используют минимальные обороты. Проверьте, не выбран ли такой режим на панели управления. Если это так, выберите программу с отжимом (например, «хлопок» или «синтетика») и запустите цикл заново.
  • Машинка перегружена. Перегрузка барабана – частая причина, почему стиральная машина Samsung не отжимает. Если в барабан загружено слишком много белья, электродвигатель не может развить достаточные обороты для отжима. Проверьте инструкцию к вашей модели, чтобы узнать допустимый вес загрузки. Уменьшите количество белья и попробуйте снова.
  • Стирка одной объемной вещи. Крупные вещи (одеяла, пледы или зимние куртки) могут нарушить баланс барабана. В результате стиральная машина не отжимает, чтобы избежать повреждений. Для равномерного распределения нагрузки добавьте к крупной вещи несколько мелких (например, полотенца) и запустите отжим.
  • Вещи сбились в комок. Часто пододеяльники или наволочки «заглатывают» мелкие вещи, образуя комок. В этой ситуации откройте барабан, разберите белье вручную и равномерно распределите его перед повторным запуском.
  • Машина установлена неровно. Неправильная установка приводит к сильным вибрациям и дисбалансу, из-за чего система автоматически отключает отжим. Проверьте, ровно ли стоит машина, с помощью строительного уровня. При необходимости отрегулируйте ножки, чтобы обеспечить устойчивость.
  • Разовый сбой модуля управления. Иногда проблема связана с временным сбоем в работе модуля управления. Чтобы перезагрузить электронику, отключите стиральную машину от сети на 10-15 минут. После этого проверьте, заработал ли отжим. Этот простой шаг может устранить временные неисправности.

Если после выполнения этих действий стиральная машина Samsung не начинает отжимать, скорее всего, проблема связана с технической неисправностью. Поэтому нужно рассмотреть причины поломок, которые требуют профессионального вмешательства.

Причины неисправности

Когда простые проверки не решают проблему, стоит рассмотреть возможные поломки. Неисправности могут быть связаны с различными узлами и системами. Далее подробно описаны наиболее частые причины проблем с отжимом.

Причина поломки Объяснение проблемы Варианты ремонта
Перегрузка барабана или неравномерное распределение белья Если в барабане слишком много белья, или оно скомкалось в одну сторону, машина не сможет сбалансировать нагрузку и набрать нужные обороты для отжима. Это защитная функция, чтобы предотвратить повреждение машины. Остановите программу. Откройте дверцу и равномерно распределите бельё внутри барабана. Если белья слишком много, удалите часть его. Попробуйте запустить программу отжима снова. В будущем старайтесь не перегружать машину и смешивать крупные и мелкие вещи для лучшего баланса.
Засор сливной системы (фильтр, шланг, помпа) Стиральная машина не начнёт отжимать, если в баке осталась вода. Засор в сливном фильтре, сливном шланге или даже в сифоне/канализации может препятствовать полному сливу. Обесточьте машину! Подставьте низкую ёмкость и прочистите сливной фильтр (обычно находится внизу спереди). Проверьте сливной шланг на перегибы и засоры. Убедитесь, что сифон или место подключения к канализации не забиты. Если вода не сливается после этих действий, возможно, неисправен сливной насос (помпа), и потребуется помощь специалиста.
Неисправность датчика уровня воды (прессостата) Прессостат определяет количество воды в баке. Если он передаёт неверные показания (например, что вода ещё есть, хотя её уже нет), машина не запустит отжим. Обесточьте машину! Прессостат обычно расположен в верхней части машины и соединён тонкой трубкой с баком. Проверьте эту воздушную трубку на засоры или перегибы. Устраните их, если есть. Сам прессостат можно проверить мультиметром, но для его точной диагностики и замены лучше обратиться к мастеру.
Неисправность тахогенератора (датчика оборотов двигателя) Тахогенератор контролирует скорость вращения двигателя. Если он вышел из строя, модуль управления не получает правильной информации о скорости и не может запустить двигатель на высоких оборотах для отжима. Обесточьте машину! Тахогенератор находится на двигателе. Его неисправность часто проявляется как отсутствие отжима или очень низкие обороты барабана. Это требует диагностики и замены тахогенератора (или иногда всего двигателя) специалистом.
Износ угольных щёток двигателя (для коллекторных двигателей) В стиральных машинах с коллекторными двигателями вращение барабана обеспечивается угольными щётками. Со временем они стираются, что приводит к ухудшению контакта и невозможности набора высоких оборотов для отжима. Обесточьте машину! Признаками могут быть искрение под машиной, запах гари, снижение мощности или полное отсутствие вращения барабана на высоких оборотах. Требуется замена угольных щёток. Это работа для специалиста.
Неисправность двигателя Обрыв обмотки, межвитковое замыкание или другие внутренние поломки самого двигателя могут препятствовать его работе на высоких оборотах, необходимых для отжима. Обесточьте машину! Если ремень цел, щётки в порядке (если применимо), но барабан не вращается на отжиме, возможно, вышел из строя сам двигатель. Его можно проверить мультиметром. В таком случае двигатель требует ремонта или замены. Это сложная и дорогостоящая поломка, которую должен устранять квалифицированный специалист.
Сбой электронного модуля управления Электронная плата является "мозгом" машины и даёт команды всем компонентам. Программный сбой или неисправность элементов на плате могут привести к тому, что команда на отжим не будет подана или выполнена некорректно. Обесточьте машину, выдернув вилку из розетки, на 15-30 минут. Это может "перезагрузить" модуль и устранить временный сбой. Если проблема повторяется, и вы исключили все другие причины, то проблема, скорее всего, в модуле. Это сложная неисправность, требующая диагностики и, возможно, ремонта или замены модуля квалифицированным специалистом.
Заклинивание подшипников барабана Износ подшипников и сальника может привести к попаданию воды в подшипниковый узел, их коррозии и заклиниванию, что препятствует вращению барабана, особенно на высоких скоростях отжима. Обесточьте машину! Попробуйте покрутить барабан вручную. Если он вращается с большим трудом, рывками, издаёт сильный гул, скрежет или шум, это указывает на износ подшипников. Это очень трудоёмкий ремонт, требующий полной разборки бака и замены подшипников с сальником. Часто такой ремонт сопоставим по стоимости с новой машиной и всегда должен выполняться квалифицированным специалистом.

Засор в системе слива

Стиральная машинка Samsung не отжимает

Засор в сливной системе – одна из самых распространенных причин, почему стиралка Samsung не отжимает. Если вода не сливается из бака, машина не запускает отжим, так как это может повредить механизм. Засор может образоваться в следующих местах:

  • Сливной фильтр. Расположен в нижней части машины, обычно за небольшой панелью. Проверьте фильтр на наличие мусора, ниток, мелких предметов (монет, пуговиц) и очистите его.
  • Сливной шланг или патрубки. Засоры в шланге или внутренних патрубках также препятствуют сливу воды. Очистка требует частичной разборки машины. Поэтому лучше доверить работу мастеру.

Неисправен сливной насос

Стиральная машина Samsung не отжимает бельё

Сливной насос отвечает за откачку воды из бака перед отжимом. Если он неисправен, вода остается в барабане, и стиральная машина не выполняет отжим. Признаками поломки может быть отсутствие звука работы насоса (характерного гудения) или появление кода ошибки на дисплее. Замена сливного насоса требует профессиональных навыков и инструментов.

Неисправен электродвигатель, стерлись щетки

Электродвигатель приводит в движение барабан стиралки. Если он неисправен, барабан либо не вращается вообще, либо не набирает нужных оборотов для отжима. Если двигатель сгорел, барабан не вращается ни на этапе стирки, ни на отжиме. Такая поломка требует тщательной диагностики и, возможно, замены мотора. 

Щетки передают энергию на ротор электродвигателя. Если они изношены, мотор теряет мощность, и стиральная машина Самсунг не отжимает. Замена щеток – технически сложный процесс, который лучше доверить профессионалу.

Обрыв ремня

Стиральная машинка Samsung не отжимает бельё

Ремень соединяет электродвигатель с барабаном, передавая вращение. Если ремень оборвался или соскочил, барабан не вращается, и отжим не происходит. Проверить состояние ремня можно только при разборке машины. Если ремень поврежден, мастер заменит его на новый, чтобы восстановить работу.

Неисправен датчик оборотов (таходатчик)

Таходатчик контролирует скорость вращения барабана и передает данные на модуль управления. Если датчик неисправен, модуль не получает информацию об оборотах и не запускает отжим. Диагностика и замена таходатчика требуют профессионального подхода.

Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

Стиральная машина Samsung не отжимает вещи

Прессостат измеряет уровень воды в баке. Если он неисправен, стиральная машина «думает», что бак полон воды, и не запускает отжим. Неисправный прессостат необходимо заменить, чтобы восстановить нормальную работу системы.

Вышли из строя амортизаторы

Амортизаторы гасят вибрации барабана во время стирки и отжима. Если они изношены, машина начинает сильно вибрировать или «прыгать», из-за чего система безопасности отключает отжим. Замена амортизаторов требует разборки машины и профессиональных навыков.

Заклинило подшипник

Стиральная машинка Samsung не отжимает вещи

Подшипники обеспечивают плавное вращение барабана. Если они изношены или заклинили, барабан не вращается, и стиралка не отжимает. Замена подшипников – один из самых сложных видов ремонта, так как требует полной разборки бака.

Неисправность блока управления

Модуль управления – это «мозг» стиральной машины, который координирует все процессы. Повреждение радиокомпонентов, прошивки или дорожек платы приводит к отсутствию отжима. Ремонт модуля управления требует профессиональной диагностики, так как это сложный электронный компонент.

Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Стиральная машина Samsung не отжимает белье

Если вы проверили программу, загрузку и установку машины, но стиральная машина Samsung все еще не отжимает, пришло время обратиться к профессионалам. Вызвать мастера стоит в следующих случаях:

  • Барабан не вращается или вращается медленно.
  • На дисплее отображаются коды ошибок (например, E4, 5E, UE).
  • Слышны посторонние звуки – скрежет, гул, стук.
  • Вода не сливается или сливается слишком медленно.

Самостоятельный ремонт поломок, связанных с электрикой, электродвигателем, ремнем или модулем управления, может быть опасен и привести к усугублению проблемы. Сервисный центр «Умный мастер» в Астане предлагает профессиональный ремонт стиральных машин Samsung с выездом на дом. Нашими преимуществами считается:

  • Бесплатный выезд мастера. Мы приезжаем к вам домой в удобное время, чтобы провести диагностику и устранить неисправность на месте.
  • Приезд от 30 минут. Мы ценим ваше время и оперативно реагируем на заявки, чтобы восстановить работу стиральной машины как можно быстрее.
  • Гарантия 1 год. На все выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия сроком 1 год. Она подтверждает качество нашего сервиса.
  • Опытные специалисты. Наши мастера имеют многолетний опыт работы с техникой Samsung и используют современное оборудование для точной диагностики и ремонта.
  • Оригинальные запчасти. Мы применяем только сертифицированные комплектующие, которые гарантируют долговечность ремонта.

Стиральная машина Самсунг не отжимает белье? Не рискуйте, пытаясь устранить поломку самостоятельно – это может привести к дополнительным неисправностям и увеличению стоимости ремонта. Доверьте работу профессионалам сервисного центра «Умный мастер» в Астане. Мы оперативно устраним засоры в системе слива, заменим сливной насос, щетки электродвигателя, ремень, подшипники или модуль управления. Свяжитесь с нами через сайт или по телефону, чтобы оформить заявку прямо сейчас.


Вы спрашиваете - мы отвечаем

Моя стиральная машина Samsung закончила стирку, но белье очень мокрое, как будто его и не отжимали. Что это значит?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если белье остается мокрым после завершения программы, это явный признак проблемы с отжимом. Типичные признаки:

  • Белье очень мокрое после стирки, с него стекает вода.
  • Машина "зависает" на этапе отжима, или цикл длится дольше обычного, но отжим не происходит.
  • Барабан не набирает высокие обороты во время отжима, или вращается медленно.
  • Сильная вибрация и шум во время попыток отжима, если машина пытается, но не может сбалансировать белье.
  • На дисплее появляется код ошибки, связанный с дисбалансом, двигателем или отжимом.

Моя стиральная машина Samsung раньше отжимала хорошо, а теперь перестала. Из-за чего это могло произойти?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Проблемы с отжимом обычно вызваны следующими причинами:

  • Дисбаланс белья. Это самая частая причина, и она не является поломкой. Если белья слишком много, или, наоборот, слишком мало (например, одна тяжелая вещь), или оно скомкалось в один ком, машина не сможет равномерно распределить его по барабану. Система контроля дисбаланса (Fuzzy Logic) не даст запустить отжим на высоких оборотах, чтобы избежать сильной вибрации и повреждения машины. Машина будет пытаться несколько раз перераспределить белье, добавляя воду, но, если не получится, она завершит цикл без отжима или на низких оборотах.
  • Засор сливной системы. Для эффективного отжима необходимо, чтобы вся вода была полностью слита из бака. Если сливной фильтр, сливной шланг или патрубок бак-насос забиты, или неисправен сливной насос, вода не будет полностью сливаться. Машина не запустит отжим, пока в баке есть вода.
  • Неисправность двигателя (мотора). Двигатель отвечает за вращение барабана, в том числе и на высоких оборотах во время отжима:
    • Износ угольных щеток двигателя. В коллекторных двигателях щетки со временем стираются, и двигатель теряет мощность или перестает работать.
    • Неисправность тахогенератора (датчика оборотов). Этот датчик контролирует скорость вращения двигателя. Если он неисправен, модуль управления не "видит" нужных оборотов и не запускает отжим.
    • Обрыв обмоток двигателя.
  • Неисправность амортизаторов или пружин. Если амортизаторы или пружины, на которых подвешен бак, изношены, бак будет сильно вибрировать даже при небольшом дисбалансе, и машина не сможет выйти на высокие обороты отжима.
  • Сбой электронного модуля управления (платы). Модуль — "мозг" машины. Он может не давать команду на отжим, или некорректно обрабатывать сигналы от датчиков (например, тахогенератора или датчика дисбаланса).
  • Неисправность датчика уровня воды (прессостата). Если прессостат неисправен и "думает", что в баке все еще есть вода, он не даст команду на отжим.

Какие коды ошибок указывают на проблему с отжимом?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Наиболее распространенные коды ошибок, указывающие на проблемы с отжимом:

  • UE (Unbalance Error) или Самая частая ошибка, указывающая на дисбаланс белья. Машина не может равномерно распределить белье для отжима.
  • DE (Door Error) или DC (Door Closed). Ошибки дверцы. Если замок дверцы неисправен или не блокируется, машина не запустит отжим из соображений безопасности.
  • OE (Overfill Error) или Ошибка перелива. Если в баке слишком много воды, машина не будет отжимать.
  • E2, 5E, SE. Ошибки, связанные со сливом воды. Если вода не слита полностью, отжим не начнется.
  • 3E, 3C. Ошибки, связанные с двигателем (мотором). Указывают на проблемы с тахогенератором, обмотками двигателя или его управлением.
  • LE (Leakage Error) или Ошибка протечки. Если сработал датчик протечки (Аквастоп) в поддоне, машина может заблокировать все функции, включая отжим.

Всегда сверяйтесь с инструкцией к вашей модели СМА Samsung, так как коды ошибок могут немного отличаться, и расшифровка может быть более детальной.

Могу ли я что-то сделать сам, чтобы попробовать устранить проблему, прежде чем вызывать специалиста?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Да, вы можете выполнить несколько очень важных и простых проверок:

  • Проверьте загрузку белья:
    • Не перегружайте барабан. Убедитесь, что между бельем и верхней частью барабана остается свободное место (примерно ладонь).
    • Не стирайте одну тяжелую вещь. Если стираете, например, одно одеяло, добавьте несколько полотенец для баланса.
    • Расправьте белье. Если белье скомкалось в один большой ком, равномерно распределите его по барабану вручную.
    • Попробуйте запустить отжим с небольшим количеством белья или вовсе без него.
  • Проверьте и очистите сливной фильтр. Он расположен внизу спереди, за небольшой дверцей. Забитый фильтр очень часто мешает полному сливу воды, что блокирует отжим.
  • Проверьте сливной шланг. Убедитесь, что он не перегнут, не передавлен мебелью и не забит внутри:
    • Если шланг подключен к сифону раковины, проверьте сам сифон на засор.
    • Убедитесь, что сливной шланг подключен на правильной высоте (не ниже 60 см от пола), чтобы избежать самослива.
  • Проверьте дверцу люка. Убедитесь, что она плотно закрыта до характерного щелчка. Иногда между дверцей и корпусом застревает белье, мешая закрытию.
  • Перезагрузите машину (Hard Reset). Выньте вилку из розетки на 15-20 минут, затем снова включите. Иногда это помогает при временном программном сбое.

Сколько будет стоить ремонт и что чаще всего меняют?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Стоимость ремонта сильно зависит от выявленной причины:

  • Устранение дисбаланса или засора фильтра/шланга. Самый бюджетный вариант, часто выполняется владельцем самостоятельно.
  • Замена сливного насоса (помпы). Относительно недорогой и частый ремонт.
  • Замена угольных щеток двигателя. Средняя стоимость (если у вашей модели коллекторный двигатель).
  • Замена тахогенератора. Средняя стоимость.
  • Замена амортизаторов или пружин бака. Средняя стоимость.
  • Ремонт или замена электронного модуля управления (платы). Это самый дорогостоящий ремонт, так как модуль является сложной и дорогой деталью. Иногда его можно отремонтировать (перепаять определенные элементы), что дешевле полной замены.
  • Замена двигателя. Самый дорогой ремонт, если двигатель полностью вышел из строя.

Точную стоимость и сроки мастер сможет назвать только после проведения диагностики и определения точной причины неисправности.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 03:00 до 05:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
12.01.2022
Мадина А.
Стиральная машина перестала сливать воду. Обратилась в сервис. Мастер приехал вовремя, выполнил диагностику. Оказалось, что сломан насос, который воду откачивает. Так как цена была адекватная на ремонт я согласилась. Машинка теперь хорошо работает. Благодарю мастера за быстрый и качественный ремонт.
01.03.2022
Жанар Болат
Закон подлости стиральная машинка сломалась в тот момент, когда она очень нужна. Вызвала мастера. Он приехал через час после заявки. Еще полчаса он устранял неисправность. Итого – через полтора часа после обнаружения мной неработающей машинки она заработала! Я восхищена, это очень быстро. При этом еще и стоимость ремонта порадовала. Однозначно компанию рекомендую!
18.05.2022
Амир К.
Стиральная машина стала плохо отстирывать пятна. Никак не мог понять в чем проблема, потому что впринципе она работала как обычно. Стал трогать, щупать и обнаружил что машинка не нагревает воду в процессе стирки, а это значит, что скорее всего сломался тэн. Вызвал мастера. Мои предположения он подтвердил. Весь ремонт занял два часа, никуда машинку он не увозил, все сделал дома. Ремонтом я доволен.
23.08.2022
Амина
Стиральная машинка стала дрожать и тарахтеть при отжиме. Решили вызвать специалиста. Приехал он вовремя как и договорились. Ремонт выполнил быстро и качественно, еще и недорого. Работой я осталась довольна. Всем рекомендую этот сервис. Машинка работает исправно уже месяц.
13.09.2022
Маржан С.
Забарахлила стиральная машинка. Вызвала мастера. Он оказался очень пунктуальным человеком – ровно в оговоренное время был у меня. Думала будет долго ковыряться, а он раз-раз и все сделал. Машинка работает просто замечательно. Отмечу еще, что мастер был опрятный и вежливый. Большой рахмет за ремонт!
Контакты
Телефон

+7 (717) 297-24-50

Физический адрес

г. Астана, улица Бухар Жырау, 30

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут