Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Ремонт модуля управления
8400 т
Замена кнопки включения
2450 т
Установка ремня
3850 т
Замена ремня
4410 т
Замена ТЭНа
3850 т
Замена заливного клапана
3500 т
Замена устройства блокировки люка (УБЛ)
4900 т
Замена датчика уровня воды (прессостата)
2450 т
Замена температурного датчика
2450 т
Чистка сливного насоса
2730 т
Замена сливного шланга
2730 т
Замена сливной помпы
2730 т
Восстановление контакта в электроцепи
4850 т
Замена бака
10500 т
Ремонт двигателя
4270 т
Замена двигателя
5250 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Не включается стиральная машинка, индикаторы не горят
Возможно, перегорела розетка, выбило автомат в щитке, нет подачи электричества в квартиру.
Как исправить
Проверьте розетку с помощью индикаторной отвертки или подключите в нее другой прибор. Если выбило автомат в электрическом щите – включите его. Также проверьте, работает ли освещение в квартире. Если электричество отключено, дождитесь, когда подача напряжения возобновится.
2
Стиралка не включается, индикация светится
- Неплотно закрыта дверца.
- Не подается вода из водопровода.
- Пережат наборный шланг.
- Засорился фильтр-сеточка заливного клапана.
Как исправить
- Откройте люк оборудования, затем закройте повторно, до щелчка.
- Откройте кран, проверьте напор воды. Посмотрите, открыт ли запорный вентиль техники.
- Осмотрите шланг на наличие заломов по всей длине, расправьте.
- Отсоедините заливной шланг, демонтируйте сеточку, промойте и вставьте на место.
3
Стиральная машина включается, но не запускает стирку
- Активирована защита от детей.
- Запущен отложенный старт
- Произошел кратковременный сбой платы управления.
Как исправить
- Посмотрите руководство – в нем указана комбинация для отключения опции.
- Как отключить функцию, написано в руководстве по эксплуатации.
- Отключите оборудование от электропитания на 10 минут, затем опять включите.
Смотреть все
Если не включается стиральная машинка, сломаться могут различные компоненты: модуль управления, датчик уровня воды, устройство блокировки люка и пр. Самостоятельный ремонт – частая причина окончательной поломки устройства. Не рискуйте – при серьезных сбоях в работе техники сразу обратитесь к мастеру сервисного центра.
Почему не включается стиральная машина Samsung, лампочки не горят?
Не включается стиральная машина — одна из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются владельцы техники Samsung в Астане. Мастера сервисного центра «Умный мастер» ежедневно выезжают на вызовы, чтобы оперативно выявить причину и выполнить профессиональный ремонт стиральной машины на дому с гарантией. Разберём основные этапы диагностики и возможные неисправности, из-за которых машинка Samsung может перестать работать.
Проверка питания — розетки, кабель, вилка
В первую очередь мастер проверяет, поступает ли питание на стиральную машинку. Для этого используется мультиметр:
- проверяется работоспособность розетки — подключается заведомо исправный электроприбор, чтобы исключить отсутствие напряжения в сети.
- осматривается шнур питания: кабель должен быть без повреждений, перегибов и оплавлений.
- диагностируется вилка — нередко контакты окисляются или ослабевают, из-за чего питание не поступает к внутренним элементам.
Если на этом этапе обнаружена проблема — мастер устраняет её: меняет вилку, шнур. Если проблема с розеткой, рекомендует вызвать электрика и временно подключить машинку к другой розетке.
Неисправность фильтра помех
В случае, когда питание поступает, но техника не реагирует, мастер проверяет фильтр электромагнитных помех. Этот элемент предотвращает попадание помех из сети в электронные модули машинки. Если фильтр неисправный, он может полностью разорвать цепь питания.
Мастер демонтирует верхнюю крышку, находит фильтр (обычно рядом с местом входа сетевого кабеля), проверяет его тестером. При необходимости фильтр меняется на новый.
Неисправность кнопки включения
Если после проверки фильтра проблема сохраняется, следующий этап — диагностика кнопки включения. Кнопка может залипнуть, износиться или выйти из строя из-за попадания влаги.
Мастер разбирает панель управления, проверяет кнопку на целостность и работоспособность, используя тестер. В случае выявления неисправности кнопка меняется.
Неисправность проводки внутри машины
Внутренняя проводка также может стать причиной того, что не включается стиральная машина Самсунг. Часто провода перетираются, окисляются или отгорают в местах соединения.
Мастер осматривает все соединения, жгуты, клеммы, особенно в районе модуля управления и фильтра. В случае обнаружения повреждённых участков проводка восстанавливается или заменяется.
Неисправность блока индикации
Если питание есть, но не светятся лампочки, возможно, проблема в блоке индикации. Этот модуль отвечает за отображение информации на панели управления.
Мастер демонтирует панель, проверяет плату индикации, цепи питания и контакты. При необходимости блок индикации ремонтируется или меняется.
Неисправность блока управления
Одна из самых серьёзных причин — выход из строя электронного блока управления. Модуль управления контролирует все процессы машинки, и его поломка полностью блокирует запуск.
Мастер проводит диагностику платы: проверяет элементы, наличие сгоревших дорожек, вздутых конденсаторов, неисправных реле. В некоторых случаях возможен ремонт платы, при серьёзных повреждениях требуется замена модуля управления на новый оригинальный или восстановленный.
Почему стиральная машина включается, но не запускается?
Бывает, что стиральная машинка Samsung реагирует на кнопку включения, загораются индикаторы, но программа не запускается, барабан не крутится, вода не набирается. В этом случае мастер по ремонту стиральных машин проводит комплексную диагностику.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта |
|---|---|---|
| Неплотно закрыта дверца люка | Стиральная машина имеет систему безопасности, которая не позволит запустить программу, если дверца не закрыта до щелчка или система блокировки люка не сработала. | Убедитесь, что дверца люка плотно закрыта. Попробуйте открыть и закрыть ее несколько раз, чтобы убедиться в срабатывании замка. Если дверца не закрывается, возможно, мешает белье или есть механическое повреждение ручки. |
| Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ) | УБЛ — это электромеханический замок, который фиксирует дверцу. Если оно неисправно, модуль управления не получит сигнал о закрытии дверцы и не даст команду на запуск. | Попробуйте отключить машину от электросети на 15-30 минут, чтобы сбросить возможный сбой УБЛ. Если после этого проблема сохраняется, возможно, УБЛ неисправно и требует замены. Это работа для специалиста. |
| Отсутствие подачи воды или низкое давление | Машина не начнет стирку, если не сможет набрать воду. Это может быть связано с перекрытым краном, засором шланга или недостаточным давлением в водопроводе. | Проверьте, открыт ли кран подачи воды к стиральной машине. Убедитесь, что давление воды в водопроводе достаточное (откройте любой другой кран). Осмотрите заливной шланг на перегибы и засоры, а также сетчатый фильтр на входе в машину (где шланг подключается к корпусу). Прочистите фильтр при необходимости. |
| Неисправность клапана подачи воды (КЭН) | Если кран открыт и давление воды в норме, но вода не поступает, возможно, неисправен электромагнитный клапан набора воды. Он не открывается по команде. | Отключите машину от сети! Клапаны подачи воды расположены на задней стенке, куда подключается заливной шланг. При неисправности КЭН требует замены. Это лучше доверить специалисту. |
| Засор сливной системы (система думает, что вода уже есть) | Если машина не смогла полностью слить воду с предыдущего цикла (из-за засора фильтра или помпы), она может "думать", что бак уже полон, и не начинать новый набор воды или запуск. | Отключите машину от сети! Прочистите сливной фильтр (в нижней части машины). Проверьте сливной шланг на перегибы и засоры. Если проблема в сливе, машина не сможет перейти к новому циклу. |
| Сбой электронного модуля управления | Электронная плата является "мозгом" машины. Если она дала сбой, она может не подавать команды на запуск отдельных компонентов (двигателя, КЭН) или неправильно обрабатывать сигналы от датчиков. | Отключите машину от электросети на 15-30 минут, чтобы выполнить "жесткую перезагрузку". Если это не помогает, и все остальные внешние причины исключены, то проблема, скорее всего, в модуле управления. Это сложная неисправность, требующая диагностики и, возможно, ремонта или замены модуля квалифицированным специалистом. |
| Проблемы с выбором программы | Иногда из-за невнимательности или сбоя в пользовательском интерфейсе программа стирки выбрана некорректно или машина находится в режиме паузы/отложенного старта. | Убедитесь, что программа стирки выбрана правильно и кнопка "Старт" или "Запуск" нажата. Проверьте, не активирован ли режим "Пауза" или "Отложенный старт". Попробуйте выбрать другую программу и запустить ее. |
Неисправно УБЛ
Устройство блокировки люка (УБЛ) — обязательный элемент безопасности. Если оно неисправно, машинка не начнёт цикл стирки.
Мастер проверяет, блокируется ли дверца люка после старта программы. Если нет — тестируется УБЛ, при необходимости производится замена на оригинальное устройство.
Неисправность клапана набора воды
Если после запуска не слышно характерного шума набора воды, мастер проверяет электромагнитный клапан подачи воды.
Тестируется обмотка клапана, проверяется поступление питания с модуля управления. При выявлении неисправности клапан меняется.
Неисправность двигателя
Если вода набралась, но барабан не крутится, мастер проверяет двигатель:
- диагностирует состояние щёток (для коллекторных моторов);
- проверяет целостность обмоток;
- осматривает плату управления приводом.
В случае неисправности двигатель ремонтируется или заменяется.
Неисправность прессостата
Прессостат (датчик уровня воды) контролирует объём воды в баке. Если он неисправен, машинка не будет запускаться, поскольку «не видит» воду.
Мастер отсоединяет прессостат, проверяет его сопротивление, продувает трубку, при необходимости меняет датчик.
Сработал или неисправен Аквастоп
В моделях Samsung с системой Аквастоп при срабатывании защиты или неисправности датчика подача воды блокируется.
Мастер проверяет поддон машинки на наличие воды, осматривает датчики и элементы системы Аквастоп, устраняет протечки, меняет неисправные детали.
Слетел или порвался ремень
Если двигатель работает, но барабан не вращается, возможно, слетел или порвался ремень привода.
Мастер снимает заднюю крышку, проверяет наличие и натяжение ремня, при необходимости устанавливает новый.
Неисправность проводки или блока управления
Во всех случаях, когда основные узлы исправны, мастер проверяет целостность проводки между элементами и работоспособность блока управления.
Диагностируется модуль, проверяются силовые цепи, управляющие сигналы. При выявлении неисправности выполняется ремонт или замена модуля.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»
Обращаясь в сервисный центр «Умный мастер» в Астане, клиенты получают профессиональный ремонт стиральных машин Samsung на дому без необходимости транспортировки тяжелой техники.
Преимущества работы с нами:
- диагностика и ремонт проводятся опытными мастерами, имеющими допуск к работе с электроникой и оригинальными комплектующими Samsung;
- все работы выполняются непосредственно на дому, что экономит ваше время и исключает риски повреждения техники при перевозке;
- используются только качественные запчасти и расходные материалы, что обеспечивает долговечность ремонта;
- на все виды работ и заменённые детали предоставляется официальная гарантия 1 год;
- мастер всегда объясняет причину поломки, даёт рекомендации по дальнейшей эксплуатации и профилактике проблем с питанием, электрикой, блоком управления и другими элементами;
- прозрачная ценовая политика — вы заранее знаете стоимость ремонта и не столкнётесь с «скрытыми» платежами.
Если у вас не включается стиральная машина Самсунг, не работает панель управления, не запускается программа или возникла другая проблема — вызывайте мастера сервисного центра «Умный мастер» в Астане. Мы быстро найдём причину неисправности, восстановим работоспособность вашей техники и обеспечим надёжную гарантию на все работы.
Скидка 10% на ремонт
с 09:00 до 11:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов