Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Ремонт/Герметизация патрубка (устранение протечки)
5040 т
Ремонт модуля управления
8400 т
Замена сливной помпы
3850 т
Устранение засора в системе слива
3150 т
Замена сливного шланга
2730 т
Замена ТЭНа
3850 т
Замена датчика уровня воды
2450 т
Замена клапана подачи воды
3500 т
Замена бункера дозатора
4340 т
Замена подшипников бака/шкива барабана
21000 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Протекают коммуникации, к которым подключена стиральная машинка
Как исправить
- Удостоверьтесь в том, что в порядке сантехника, проверьте на герметичность канализацию, раковину, соединения труб, сифона.
- При выявлении течи ликвидируйте ее или обратитесь к сантехнику.
2
Недостаточно крепко завинчен сливной фильтр
Если в момент слива вода подтекает из фильтра (небольшого лючка на фронтальной стенке прибора), возможно, после чистки его не до конца вкрутили.
Как исправить
Выкрутите сливной фильтр и закрутите еще раз.
3
Засорился порошкоприемник
Тогда стиральная машина подтекает в районе диспенсера моющих средств.
Как исправить
Достаньте дозатор для стирального порошка и промойте его, после чего установите обратно.
4
Слишком сильный напор воды в водопроводе
В случае сильного напора вода вытекает из лотка для порошка.
Как исправить
- Прикройте вентиль подачи воды в технику
- Далее обратитесь к поставщику услуги для устранения дефекта в системе водоснабжения.
5
Используется неподходящий стиральный порошок или превышена его дозировка
Если использовать порошок для ручной стирки или класть его слишком много, не исключается избыточное пенообразование. В итоге пена с водой лезут из машинки через дозатор для моющих средств.
Как исправить
- Смените стиральный порошок, используйте только средства для машинок-автомат.
- Не превышайте объем моющих средств для стирки, соблюдайте инструкцию к бытовой технике.
Смотреть все
Если перечисленные способы не оказали эффекта, не откладывайте обращение к профессионалам — речь идет о выходе из строя внутреннего компонента или потере герметичности соединений. Опытный мастер устранит течь в короткие сроки с предоставлением гарантии. Не пытайтесь ремонтировать технику самостоятельно, в ходе работ можно повредить комплектующие и проводку.
Почему течет стиральная машина Samsung?
Когда стиральная машина Samsung начинает подтекать, важно как можно быстрее выяснить, в какой именно момент появляется вода. От этого напрямую зависит причина неисправности и характер ремонта.
Вода может появляться под корпусом даже в нерабочем состоянии или только во время определенного этапа стирки. Ниже рассмотрим типовые ситуации.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта |
|---|---|---|
| Повреждение или износ манжеты люка | Резиновый уплотнитель дверцы (манжета) со временем может трескаться, рваться или на ней может появиться плесень, что нарушает герметичность. | Внимательно осмотрите манжету люка на предмет видимых повреждений, трещин или глубоких царапин. Если обнаружили дефекты, её нужно заменить. Это можно сделать самостоятельно, аккуратно сняв старую и установив новую, или вызвать мастера. |
| Повреждение заливного или сливного шланга | Шланги могут перегибаться, перетираться, трескаться или неплотно прилегать к соединениям, что приводит к утечке воды. | Отключите машину от воды и электричества. Внимательно осмотрите заливной и сливной шланги по всей длине. Проверьте их соединения с машиной и водопроводом/канализацией. Если шланг поврежден, его нужно заменить. Если соединение неплотное, затяните его или используйте новую уплотнительную прокладку. |
| Засор сливного фильтра или патрубка | Накопление мусора, ворса, мелких предметов в сливном фильтре или сливном патрубке может вызвать его переполнение и протечку. | Обесточьте машину! Откройте крышку сливного фильтра (обычно внизу спереди) и аккуратно прочистите его. Проверьте, нет ли засоров в патрубке, ведущем от бака к фильтру. Будьте готовы к тому, что выльется остаточная вода. |
| Переизбыток пены или использование неподходящего порошка | Если вы используете слишком много стирального порошка или порошок, не предназначенный для автоматических стиральных машин (например, для ручной стирки), образуется избыточная пена. Она может выйти за пределы бака и привести к протечке. | Используйте дозировку моющего средства согласно инструкции на упаковке и к вашей стиральной машине. Убедитесь, что порошок подходит для автоматических стиральных машин. При появлении избыточной пены, уменьшите количество порошка. |
| Повреждение бака или барабана | Редкие, но серьезные случаи включают трещины в баке (часто из-за посторонних предметов, попавших внутрь) или коррозию. | Обесточьте машину! Осмотрите бак и барабан. Если обнаружены трещины или отверстия, это очень серьезная поломка. Ремонт бака сложен и часто нецелесообразен, обычно требуется замена бака или всей машины. В этом случае лучше вызвать специалиста для диагностики. |
| Повреждение насоса (помпы) | Течь может возникать из-под сливного насоса, если его корпус треснул или износились уплотнители. | Обесточьте машину! Осмотрите сливной насос (обычно находится в нижней части машины). Если видны следы воды или повреждения на корпусе насоса, возможно, его необходимо заменить. Это лучше доверить специалисту. |
| Ослабление хомутов или повреждение патрубков | Патрубки, соединяющие бак с насосом, прессостатом или дозатором, крепятся хомутами. Со временем хомуты могут ослабнуть, а патрубки треснуть или износиться. | Обесточьте машину! Осмотрите все резиновые патрубки внутри машины. Проверьте, плотно ли затянуты хомуты. Если патрубок имеет трещины или повреждения, его необходимо заменить. |
| Проблемы с дозатором моющих средств | Если дозатор засорен или его уплотнения повреждены, вода может вытекать из него во время набора воды. | Регулярно прочищайте дозатор моющих средств от остатков порошка и кондиционера. Проверьте, нет ли трещин в пластике или износа уплотнителей. При необходимости замените дозатор или его части. |
Течь в выключенном состоянии
Если машинка стоит отключенной, но вода появляется под корпусом, скорее всего, проблема связана с системой подачи воды. Один из возможных вариантов – неисправный впускной клапан, из-за чего вода продолжает поступать даже при выключенном питании.
Иногда причина в заливном шланге - он может быть повреждён. Еще одна возможная причина – разгерметизация соединений наливного патрубка или утечка из-за ослабленного хомута.
Течь при наборе воды
Когда вода начинает подтекать во время набора, это часто указывает на проблему в наливной системе: трещины в шланге, повреждение патрубка, износ уплотнителя клапана подачи или неправильное подключение к водопроводу.
Случается, что вода вытекает из лотка для порошка, особенно при засоренной подающей магистрали или сильном засоре фильтра. Также возможна разгерметизация соединения лотка с баком.
Протечка при отжиме
При появлении воды во время отжима высока вероятность, что повреждена манжета люка, ослаблены хомуты на патрубках или разорван сливной шланг. Иногда в ходе интенсивных вибраций барабана при высоких оборотах возникают утечки из-под ТЭНа, если его прокладка изношена.
Также при поврежденных подшипниках ось барабана начинает люфтить, из-за чего повреждается и манжета.
Протекание при полоскании
Процесс полоскания связан с несколькими циклами залива и слива воды, и возможный источник протечки зависит от того, на каком этапе вода появляется. При заливе – это снова клапан или лоток. При сливе – проблемы с патрубками, шлангом или насосом.
Что можно сделать самостоятельно?
До вызова мастера можно предпринять несколько безопасных шагов, особенно если протечка произошла однократно или не сопровождается громкими звуками:
- Отключить машинку от сети и водоснабжения. Это первое и главное, что нужно сделать сразу же при обнаружении воды.
- Проверить подключение сливного и наливного шланга. Иногда шланги сдвигаются, и вода просачивается из неплотного соединения.
- Осмотреть фильтр насоса, расположенный внизу, за лючком. Его можно аккуратно выкрутить и проверить на наличие мусора.
- Заглянуть внутрь барабана и посмотреть, не застрял ли там мелкий предмет, который мог повредить манжету.
- Обтереть машинку и уточнить точку протечки. Иногда это помогает при осмотре, чтобы мастер быстрее нашел проблему.
Если после этих действий стиральная машина Samsung все еще течет, необходимо вызывать специалиста. В большинстве случаев причина во внутренних элементах: уплотнителях, патрубках, клапанах или баке, и без разборки их не устранить.
Неисправности стиральной машины
Если стиральная машина Samsung течет регулярно, значит, речь идет не о случайной утечке, а о серьезной неисправности, которую необходимо устранить.
Ниже приведены наиболее частые причины, с которыми наши мастера сталкиваются при выезде на дом.
Повреждение или разгерметизация патрубков, шлангов сливной системы
Сливной тракт – это целый комплекс соединений и шлангов, по которым вода удаляется из бака. Частая причина протечек – перетертые или потрескавшиеся патрубки, а также ослабленные или проржавевшие хомуты. Сливной шланг может протираться о корпус, особенно если машина стоит не по уровню или вибрирует при отжиме.
Мастер частично разбирает заднюю часть машинки, визуально проверяет состояние всех элементов сливной системы, включая фильтр и насос. В случае деформации или трещины производится замена шланга или патрубка. При этом устанавливаются новые хомуты, обеспечивающие плотное соединение без риска повторной течи.
Повреждение или износ манжеты люка
Манжета или резиновый уплотнитель дверцы – важная часть, обеспечивающая герметичность между барабаном и люком. В процессе эксплуатации она изнашивается, растягивается, пересыхает или рвется из-за посторонних предметов, например, монет. Через поврежденную манжету вода может вытекать прямо во время стирки или отжима.
Специалист визуально осматривает манжету, проверяет ее на предмет трещин, разрывов и деформации. При обнаружении дефекта деталь полностью заменяется, вместе с хомутами и креплениями. Устанавливается оригинальный уплотнитель, что обеспечивает плотное прилегание и исключает повторную течь.
Течь из лотка для порошка
При подаче воды в отсек дозатора возможно переливание воды через край.
Это происходит в следующих случаях:
- засор канала подачи или сифона;
- накопление накипи или слипающегося порошка;
- неправильный уклон лотка или ослабленные крепления
Иногда причиной становится повреждение патрубка, соединяющего лоток и бак. Вода не уходит полностью, накапливается и начинает подтекать.
Мастер снимает верхнюю крышку машинки, осматривает лоток, прочищает каналы и отсек подачи моющих средств. При необходимости проводится промывка горячей водой и мягкой щеткой. Если поврежден патрубок, он заменяется. Также мастер может подкорректировать наклон лотка и закрепить его плотнее к корпусу.
Повреждение или износ уплотнения ТЭНа
ТЭН, или нагревательный элемент, монтируется в нижней части бака и герметизируется уплотнительной резинкой. Со временем из-за перепадов температуры, вибраций и накипи резинка теряет эластичность. Это приводит к медленной, но постоянной протечке воды, особенно при нагреве.
Специалист разбирает машинку со стороны задней панели, отключает все контакты, извлекает ТЭН, осматривает его уплотнение. В случае обнаружения износа уплотнительная прокладка или сам ТЭН заменяются. Также производится очистка посадочного места от налета и остатков воды, чтобы новый элемент встал плотно и исключил повторную течь.
Разрушение подшипников
Если подшипники разрушаются, стиральная машина Samsung может начать протекать снизу, особенно при отжиме. Разрушение происходит из-за естественного износа, попадания воды или длительной эксплуатации без замены сальника. Разбитые подшипники нарушают герметичность вала, через который влага попадает в подшипниковый узел.
Мастер проводит диагностику звука и осевого люфта барабана, а также проверяет наличие влаги в нижней части бака. При подтверждении поломки выполняется демонтаж бака, замена подшипников и сальника, проверка на герметичность.
Трещина в баке
Механическое повреждение, перегрев, заводской дефект или сильная вибрация могут стать причиной растрескивания пластикового бака. Через такую трещину вода вытекает прямо на пол, даже если шланги и патрубки в порядке.
В таких случаях мастер полностью разбирает машину, чтобы получить доступ к баку. Поврежденный элемент либо герметизируется специальным составом, если повреждение незначительное, либо производится замена бака.
Повреждение или разгерметизация патрубков системы набора воды
Не только слив, но и система подачи воды может быть причиной утечки.
Течь появляется при наборе воды, а виной становятся:
- ослабление соединений на впускном клапане;
- трещины или износ патрубков подачи;
- протечки на месте соединения заливного шланга
Специалист отключает машинку от электросети и водопровода, проверяет патрубки и клапан с внутренней стороны, используя зеркала и фонарь. При необходимости производится замена уплотнителей, хомутов или самих трубок.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»
Если течет стиральная машина Самсунг, не стоит откладывать обращение в сервис. Даже незначительная подтекшая вода может попасть на электронику, что приведет к более дорогостоящему ремонту.
Почему выбирают нас:
- ремонт стиральных машин в Астане на дому, без вывоза техники;
- оперативный выезд – мастер приедет в день обращения;
- работаем только с оригинальными запчастями Samsung;
- предоставляем гарантию до 12 месяцев на выполненные работы;
- проводим полную диагностику техники перед ремонтом;
- честная стоимость без скрытых платежей
Если вы заметили воду под машинкой, оставляйте заявку на сайте или позвоните нам. Наши специалисты быстро устранят течь и восстановят нормальную работу техники.
Скидка 10% на ремонт
с 04:00 до 06:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов