Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Что можно исправить самостоятельно:
Почему стиральная машина набирает и сливает воду?

Одной из распространенных причин, по которой стиральная машина набирает воду и сразу сливает, является не поломка, а неправильное подключение сливного шланга. Если шланг расположен ниже уровня, рекомендованного производителем (обычно 45–65 см от пола), вода может начинает уходить в канализацию, не задерживаясь в баке.
Когда сливной шланг установлен слишком низко, возникает эффект сифона. Вода уходит, а прессостат не успевает зафиксировать нужный уровень. Стиральная машина включает впускной клапан, пытаясь компенсировать потери, но это не помогает.
Мастер проверяет высоту установки сливного шланга и при необходимости корректирует его положение, чтобы предотвратить самослив. Правильное подключение требует создания водяного затвора и соблюдения рекомендованной высоты установки.
Также есть тип проблем, связанный с отсутствием воздушного зазора между шлангом и канализацией. Мастер обеспечивает правильное соединение, исключающее попадание канализационных газов в стиральную машинку.
Проблема неправильного подключения возникает, если человек пробует выполнить работу самостоятельно. Мастер устраняет ошибки и настраивает систему слива согласно требованиям производителя.
Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
---|---|---|
Неправильное подключение сливного шланга (эффект сифона) | Это самая частая причина. Если сливной шланг подключен к канализации или сифону ниже уровня воды в баке стиральной машины (обычно ниже 60 см от пола), вода будет самопроизвольно утекать из бака под действием силы тяжести, создавая эффект сифона. Машина будет пытаться набрать воду снова и снова. | Проверьте, правильно ли подключен сливной шланг. Он должен быть закреплен на высоте не менее 60-70 см от пола, образуя петлю. Многие производители рекомендуют использовать специальный U-образный изгиб или крепить шланг к задней стенке машины на нужной высоте. Убедитесь, что конец шланга не погружен в воду в сифоне. |
Засор сливного фильтра или сливного шланга | Хотя машина и сливает воду (пусть и самопроизвольно), сильный засор в сливном фильтре или шланге может мешать системе правильно определить уровень воды или создавать избыточное давление, которое приводит к ошибочному сливу. | Отключите машину от электросети! Прочистите сливной фильтр (обычно находится внизу спереди). Проверьте сливной шланг на перегибы и засоры, а также убедитесь, что сифон или канализация не забиты. Убедитесь, что после прочистки сливной шланг установлен правильно, чтобы избежать сифонного эффекта. |
Неисправность датчика уровня воды (прессостата) | Прессостат определяет, сколько воды находится в баке. Если он неисправен, он может давать ложные сигналы о переполнении бака, даже если воды недостаточно, что приводит к немедленному сливу. Или, наоборот, он может не сигнализировать о наборе воды, и машина будет пытаться набрать её, а затем сливать как "лишнюю". | Отключите машину от электросети! Проверьте воздушную трубку прессостата на засоры или перегибы – иногда она может быть забита моющим средством. Если сама трубка в порядке, возможно, неисправен сам прессостат, и он требует замены. Для точной диагностики и замены лучше вызвать мастера. |
Попадание постороннего предмета в сливной насос (помпу) | Мелкие предметы (монеты, пуговицы) могут застрять в крыльчатке сливного насоса, что приводит к его некорректной работе. Насос может работать постоянно или самопроизвольно включаться, сливая воду. | Отключите машину от сети! После очистки сливного фильтра попробуйте прокрутить крыльчатку насоса вручную через отверстие фильтра (если доступно). Если там застрял предмет, его нужно удалить. Если проблема в самом насосе, он требует замены, что лучше доверить специалисту. |
Неисправность электронного модуля управления | Электронная плата является "мозгом" машины и управляет всеми её функциями. Программный сбой или повреждение элементов на плате могут привести к тому, что модуль некорректно подаёт команды на залив и слив воды, или ошибочно интерпретирует сигналы датчиков. | Отключите машину от электросети на 15-30 минут, чтобы выполнить "жесткую перезагрузку" системы. Это может устранить временный программный сбой. Если проблема повторяется, и вы исключили все другие причины, то проблема, скорее всего, в модуле управления. Это сложная неисправность, требующая профессиональной диагностики, ремонта или замены платы квалифицированным специалистом. |
Неисправность заливного клапана (КЭН) | В редких случаях, клапан подачи воды может не полностью закрываться или иметь дефект, который приводит к постоянному, пусть и медленному, проливу воды. Если датчик уровня неисправен, он может постоянно давать сигнал на набор воды, а машина, в свою очередь, будет сливать избыток. | Отключите машину от сети! Клапаны подачи воды расположены на задней стенке, куда подключается заливной шланг. При подозрении на неисправность клапана, он требует замены. Это лучше доверить специалисту. |
Неисправности стиральной машины

Прессостат контролирует уровень воды в баке. Если он выходит из строя или напорная трубка засоряется, машинка начинает неправильно определять уровень воды, что приводит к постоянному набору и сливу.
Основные признаки неисправности прессостата:
- Стиральная машина постоянно набирает воду независимо от выбранной программы.
- Происходит преждевременный слив.
- Программа стирки останавливается с ошибкой уровня воды.
Мастер начинает диагностику с проверки напорной трубки, соединяющей прессостат с баком. Она забивается накипью, остатками моющих средств или деформируется от температурных перепадов. Это нарушает правильный отбор давления для камеры. Мастер также проверяет герметичность камеры прессостата, поскольку повреждение мембраны этой камеры приводит к неточному определению уровня воды в баке.
При засоре напорной трубки мастер снимает ее и тщательно промывает. Если засор не устраняется, трубка заменяется на новую. Затем проверяется корректность работы системы контроля уровня.
Мастер проверяет состояние прессостата, тестирует его реакцию на изменение давления и при необходимости заменяет датчик.
Неисправность клапана подачи воды

Впускной клапан регулирует подачу воды. Если есть повреждения, он может не закрываться полностью. Результат – постоянное поступление воды и ее последующий слив.
Признаки неисправности впускного клапана:
- Непрерывный набор воды даже если устройство выключено.
- Слабый напор при заполнении бака.
- Посторонние звуки при работе клапана.
- Протечки в месте подключения заливного шланга.
Мастер проверяет герметичность клапана и работоспособность электромагнитной части.
Частая причина поломки впускного клапана – накипь и минеральные отложения от жесткой воды. Мастер разбирает его, очищает его от загрязнений и проверяет состояние компонентов. При сильном износе деталь меняется на новую.
Засор в канализации

Засор в канализационной системе может создавать эффект вакуума, вытягивая воду из бака сразу после ее набора. Это приводит к тому, что стиральная машина постоянно набирает воду, пытаясь компенсировать ее потерю через систему слива.
Мастер определяет наличие засора по медленному сливу, булькающим звукам в канализации, неприятным запахам или остановке программы на этапе слива.
Засоры в канализации образуются из-за накопления волос, ниток, мыльных отложений и других загрязнений. Особенно проблемны горизонтальные участки труб, где мусор оседает и формирует плотные пробки.
Мастер проверяет проходимость канализации специальными инструментами. При обнаружении засора определяется его тип и выбирается способ починки.
Иногда канализация должна быть прочищена. Альтернатива – установка антисифонного клапана. Он предотвращает обратный поток воды и исключает влияние засоров на работу стиральной машины.
Протечки внутри машинки

Протечки в баке, шлангах или соединениях включают защиту от протечек (Aqua-Stop). Одновременно прессостат регистрирует падение уровня и подает команду на долив.
Система Aqua-Stop представляет собой датчик в поддоне машинки. Он реагирует на воду. Система автоматически перекрывает подачу воды и включает принудительный слив для предотвращения затопления.
Мастер осматривает внутренние компоненты. Проверяется герметичность манжеты люка, состояние патрубков между основными узлами, целостность бака и соединений сливной системы.
Особого внимания требует:
- Резиновая манжета загрузочного люка.
- Патрубки между баком и сливным насосом.
- Соединения заливных шлангов.
- Сальники и уплотнения подвижных элементов.
Мастер находит и убирает протечки, заменяя поврежденные уплотнители и восстанавливая герметичность.
Неисправность модуля управления

Сбой в работе электронного модуля управления может привести к ошибкам в распознавании команд. Если наблюдается неправильный ход работы (последовательность операций), зависание программы на определенных этапах или проблемы с водой, возможна именно такая поломка.
Мастер проводит диагностику модуля, используя специальные тестовые программы и диагностическое оборудование. Проверяется корректность обработки сигналов от датчиков и правильность управляющих команд к исполнительным устройствам.
Неисправности модуля управления бывают программными или аппаратными. Программные сбои часто устраняются перепрошивкой или сбросом настроек. Аппаратные требуют ремонта или замены отдельных компонентов.
Мастер проверяет модуль на наличие ошибок и при необходимости выполняет ремонт. Новый модуль программируется и настраивается под конкретную модель стиральной машины.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Мы предлагаем профессиональный подход. Наши мастера отличаются образованностью в области ремонта стиральных машин всех популярных марок. Регулярное обучение и повышение квалификации позволяют нам эффективно решать даже самые сложные технические проблемы.
Другие преимущества:
- Оперативность. Мы обеспечиваем быстрый выезд мастера на дом и своевременное устранение неисправностей. Большинство поломок устраняется в день обращения, что минимизирует неудобства для наших клиентов.
- Качественные запчасти. В работе используются только оригинальные комплектующие для замены. Это гарантирует долговечность ремонта и стабильную работу стиральной машины после устранения неисправности.
- Гарантия. Мы предоставляем официальную гарантию на все выполненные работы и замененные детали.
- Индивидуальный подход. Каждый случай рассматривается с учетом особенностей конкретной модели и пожеланий клиента. Мастер подбирает оптимальное решение проблемы с учетом условий эксплуатации.
Обратившись в сервисный центр «Умный мастер» в Астане, вы получите квалифицированную помощь и надежный ремонт вашей стиральной машины на дому. Гарантируем решение любых проблем с бытовой техникой.
с 05:00 до 07:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти