+7 (717) 297-24-50
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина набирает и сразу сливает воду

Если стиральная машина набирает и сразу сливает воду, причина в нарушении правил эксплуатации, либо в поломке техники. Инженер сервисного центра «Умный мастер» в минимальные сроки выявит причину неполадки и устранит ее. Давайте разберем проблему подробнее.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Цены на устранение неисправности, от:

Замена заливного клапана 3500 т Замена датчика уровня воды 2450 т
Устранение засора в системе слива 3150 т
Ремонт патрубка (устранение протечки) 5040 т
Ремонт модуля управления 8400 т
Замена модуля управления 5600 т
Смотреть весь прайс

Что можно исправить самостоятельно:

1
Неправильное подключение сливного шланга (эффект сифона)
Сливной шланг должен быть подключен к канализации таким образом, чтобы его верхняя точка находилась на высоте не менее 60-80 см от пола (точное значение указано в инструкции к вашей машине).
Как исправить

Если сливной шланг просто опущен в ванну или раковину, или его подключение к сифону находится слишком низко, может возникнуть эффект сифона. Вода, набранная машиной, под действием гравитации сразу же сливается обратно в канализацию, не достигая нужного уровня. Машина продолжает набирать воду, но уровень не повышается, и она тут же её сливает.

Решение: Убедитесь, что сливной шланг правильно подключен и имеет необходимый изгиб (петлю) на нужной высоте. Используйте специальный держатель для шланга или проверьте подключение к сифону.

2
Сбой модуля управления (электроники)
Электронный "мозг" машины может давать ошибочные команды на одновременный набор и слив воды.
Как исправить
Попробуйте отключить машину от розетки на 10-15 минут, затем снова включить. Это может помочь сбросить временный сбой в электронике.
3
Проблема с датчиком уровня воды (прессостатом)
Прессостат отвечает за контроль уровня воды в баке. Если он неисправен, он может "думать", что бак уже полон (или пуст), когда это не так, и давать ложные команды на слив. К прессостату подходит тонкая воздушная трубка от бака. Если она засорена (например, остатками моющего средства), датчик не сможет корректно определять уровень воды.
Как исправить
Самостоятельно проверить сам прессостат сложно. Однако можно попробовать снять и продуть воздушную трубку, идущую к прессостату (предварительно отключив машину от сети и слив воду). Делайте это осторожно. Если не уверены, лучше позвоните мастеру.
4
Неисправность впускного клапана
Хотя это менее вероятно при одновременном наборе и сливе, иногда неисправный заливной клапан может некорректно работать, постоянно пропуская воду, даже когда этого не требуется, и в сочетании с другой проблемой вызывать такой эффект.
Как исправить
Убедитесь, что вы слышите щелчок заливного клапана при попытке набора воды. Если вода льётся без остановки, даже когда машина выключена, клапан неисправен.
Смотреть все
В случае, если рекомендации не помогли, и машинка постоянно набирает, и сливает воду, проблема может быть в поломке двигателя или неисправности ТЭНа. Вы можете вызвать мастера из нашего сервиса. Специалист выявит причину поломки и проведет ремонтные работы.

Почему стиральная машина набирает и сливает воду?

Стиральная машина набирает и сливает воду

Одной из распространенных причин, по которой стиральная машина набирает воду и сразу сливает, является не поломка, а неправильное подключение сливного шланга. Если шланг расположен ниже уровня, рекомендованного производителем (обычно 45–65 см от пола), вода может начинает уходить в канализацию, не задерживаясь в баке.

Когда сливной шланг установлен слишком низко, возникает эффект сифона. Вода уходит, а прессостат не успевает зафиксировать нужный уровень. Стиральная машина включает впускной клапан, пытаясь компенсировать потери, но это не помогает.

Мастер проверяет высоту установки сливного шланга и при необходимости корректирует его положение, чтобы предотвратить самослив. Правильное подключение требует создания водяного затвора и соблюдения рекомендованной высоты установки.

Также есть тип проблем, связанный с отсутствием воздушного зазора между шлангом и канализацией. Мастер обеспечивает правильное соединение, исключающее попадание канализационных газов в стиральную машинку.

Проблема неправильного подключения возникает, если человек пробует выполнить работу самостоятельно. Мастер устраняет ошибки и настраивает систему слива согласно требованиям производителя.

Причина поломки Объяснение проблемы Варианты ремонта и решения
Неправильное подключение сливного шланга (эффект сифона) Это самая частая причина. Если сливной шланг подключен к канализации или сифону ниже уровня воды в баке стиральной машины (обычно ниже 60 см от пола), вода будет самопроизвольно утекать из бака под действием силы тяжести, создавая эффект сифона. Машина будет пытаться набрать воду снова и снова. Проверьте, правильно ли подключен сливной шланг. Он должен быть закреплен на высоте не менее 60-70 см от пола, образуя петлю. Многие производители рекомендуют использовать специальный U-образный изгиб или крепить шланг к задней стенке машины на нужной высоте. Убедитесь, что конец шланга не погружен в воду в сифоне.
Засор сливного фильтра или сливного шланга Хотя машина и сливает воду (пусть и самопроизвольно), сильный засор в сливном фильтре или шланге может мешать системе правильно определить уровень воды или создавать избыточное давление, которое приводит к ошибочному сливу. Отключите машину от электросети! Прочистите сливной фильтр (обычно находится внизу спереди). Проверьте сливной шланг на перегибы и засоры, а также убедитесь, что сифон или канализация не забиты. Убедитесь, что после прочистки сливной шланг установлен правильно, чтобы избежать сифонного эффекта.
Неисправность датчика уровня воды (прессостата) Прессостат определяет, сколько воды находится в баке. Если он неисправен, он может давать ложные сигналы о переполнении бака, даже если воды недостаточно, что приводит к немедленному сливу. Или, наоборот, он может не сигнализировать о наборе воды, и машина будет пытаться набрать её, а затем сливать как "лишнюю". Отключите машину от электросети! Проверьте воздушную трубку прессостата на засоры или перегибы – иногда она может быть забита моющим средством. Если сама трубка в порядке, возможно, неисправен сам прессостат, и он требует замены. Для точной диагностики и замены лучше вызвать мастера.
Попадание постороннего предмета в сливной насос (помпу) Мелкие предметы (монеты, пуговицы) могут застрять в крыльчатке сливного насоса, что приводит к его некорректной работе. Насос может работать постоянно или самопроизвольно включаться, сливая воду. Отключите машину от сети! После очистки сливного фильтра попробуйте прокрутить крыльчатку насоса вручную через отверстие фильтра (если доступно). Если там застрял предмет, его нужно удалить. Если проблема в самом насосе, он требует замены, что лучше доверить специалисту.
Неисправность электронного модуля управления Электронная плата является "мозгом" машины и управляет всеми её функциями. Программный сбой или повреждение элементов на плате могут привести к тому, что модуль некорректно подаёт команды на залив и слив воды, или ошибочно интерпретирует сигналы датчиков. Отключите машину от электросети на 15-30 минут, чтобы выполнить "жесткую перезагрузку" системы. Это может устранить временный программный сбой. Если проблема повторяется, и вы исключили все другие причины, то проблема, скорее всего, в модуле управления. Это сложная неисправность, требующая профессиональной диагностики, ремонта или замены платы квалифицированным специалистом.
Неисправность заливного клапана (КЭН) В редких случаях, клапан подачи воды может не полностью закрываться или иметь дефект, который приводит к постоянному, пусть и медленному, проливу воды. Если датчик уровня неисправен, он может постоянно давать сигнал на набор воды, а машина, в свою очередь, будет сливать избыток. Отключите машину от сети! Клапаны подачи воды расположены на задней стенке, куда подключается заливной шланг. При подозрении на неисправность клапана, он требует замены. Это лучше доверить специалисту.

Неисправности стиральной машины

Стиральная машина набирает и сливает воду

Прессостат контролирует уровень воды в баке. Если он выходит из строя или напорная трубка засоряется, машинка начинает неправильно определять уровень воды, что приводит к постоянному набору и сливу.

Основные признаки неисправности прессостата:

  • Стиральная машина постоянно набирает воду независимо от выбранной программы.
  • Происходит преждевременный слив.
  • Программа стирки останавливается с ошибкой уровня воды.

Мастер начинает диагностику с проверки напорной трубки, соединяющей прессостат с баком. Она забивается накипью, остатками моющих средств или деформируется от температурных перепадов. Это нарушает правильный отбор давления для камеры. Мастер также проверяет герметичность камеры прессостата, поскольку повреждение мембраны этой камеры приводит к неточному определению уровня воды в баке.

При засоре напорной трубки мастер снимает ее и тщательно промывает. Если засор не устраняется, трубка заменяется на новую. Затем проверяется корректность работы системы контроля уровня.

Мастер проверяет состояние прессостата, тестирует его реакцию на изменение давления и при необходимости заменяет датчик.

Неисправность клапана подачи воды

Стиральная машина набирает и сливает воду

Впускной клапан регулирует подачу воды. Если есть повреждения, он может не закрываться полностью. Результат – постоянное поступление воды и ее последующий слив.

Признаки неисправности впускного клапана:

  • Непрерывный набор воды даже если устройство выключено.
  • Слабый напор при заполнении бака.
  • Посторонние звуки при работе клапана.
  • Протечки в месте подключения заливного шланга.

Мастер проверяет герметичность клапана и работоспособность электромагнитной части.

Частая причина поломки впускного клапана – накипь и минеральные отложения от жесткой воды. Мастер разбирает его, очищает его от загрязнений и проверяет состояние компонентов. При сильном износе деталь меняется на новую.

Засор в канализации

Стиральная машина набирает и сливает воду

Засор в канализационной системе может создавать эффект вакуума, вытягивая воду из бака сразу после ее набора. Это приводит к тому, что стиральная машина постоянно набирает воду, пытаясь компенсировать ее потерю через систему слива.

Мастер определяет наличие засора по медленному сливу, булькающим звукам в канализации, неприятным запахам или остановке программы на этапе слива.

Засоры в канализации образуются из-за накопления волос, ниток, мыльных отложений и других загрязнений. Особенно проблемны горизонтальные участки труб, где мусор оседает и формирует плотные пробки.

Мастер проверяет проходимость канализации специальными инструментами. При обнаружении засора определяется его тип и выбирается способ починки.

Иногда канализация должна быть прочищена. Альтернатива – установка антисифонного клапана. Он предотвращает обратный поток воды и исключает влияние засоров на работу стиральной машины.

Протечки внутри машинки

Стиральная машина набирает и сливает воду

Протечки в баке, шлангах или соединениях включают защиту от протечек (Aqua-Stop). Одновременно прессостат регистрирует падение уровня и подает команду на долив.

Система Aqua-Stop представляет собой датчик в поддоне машинки. Он реагирует на воду. Система автоматически перекрывает подачу воды и включает принудительный слив для предотвращения затопления.

Мастер осматривает внутренние компоненты. Проверяется герметичность манжеты люка, состояние патрубков между основными узлами, целостность бака и соединений сливной системы.

Особого внимания требует:

  • Резиновая манжета загрузочного люка.
  • Патрубки между баком и сливным насосом.
  • Соединения заливных шлангов.
  • Сальники и уплотнения подвижных элементов.

Мастер находит и убирает протечки, заменяя поврежденные уплотнители и восстанавливая герметичность.

Неисправность модуля управления

Стиральная машина набирает и сливает воду

Сбой в работе электронного модуля управления может привести к ошибкам в распознавании команд. Если наблюдается неправильный ход работы (последовательность операций), зависание программы на определенных этапах или проблемы с водой, возможна именно такая поломка.

Мастер проводит диагностику модуля, используя специальные тестовые программы и диагностическое оборудование. Проверяется корректность обработки сигналов от датчиков и правильность управляющих команд к исполнительным устройствам.

Неисправности модуля управления бывают программными или аппаратными. Программные сбои часто устраняются перепрошивкой или сбросом настроек. Аппаратные требуют ремонта или замены отдельных компонентов.

Мастер проверяет модуль на наличие ошибок и при необходимости выполняет ремонт. Новый модуль программируется и настраивается под конкретную модель стиральной машины.

Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Стиральная машина набирает и сливает воду

Мы предлагаем профессиональный подход. Наши мастера отличаются образованностью в области ремонта стиральных машин всех популярных марок. Регулярное обучение и повышение квалификации позволяют нам эффективно решать даже самые сложные технические проблемы.

Другие преимущества:

  • Оперативность. Мы обеспечиваем быстрый выезд мастера на дом и своевременное устранение неисправностей. Большинство поломок устраняется в день обращения, что минимизирует неудобства для наших клиентов.
  • Качественные запчасти. В работе используются только оригинальные комплектующие для замены. Это гарантирует долговечность ремонта и стабильную работу стиральной машины после устранения неисправности.
  • Гарантия. Мы предоставляем официальную гарантию на все выполненные работы и замененные детали.
  • Индивидуальный подход. Каждый случай рассматривается с учетом особенностей конкретной модели и пожеланий клиента. Мастер подбирает оптимальное решение проблемы с учетом условий эксплуатации.

Обратившись в сервисный центр «Умный мастер» в Астане, вы получите квалифицированную помощь и надежный ремонт вашей стиральной машины на дому. Гарантируем решение любых проблем с бытовой техникой.


Вы спрашиваете - мы отвечаем

Моя стиральная машина набирает воду, но тут же её сливает, и стирка не начинается. В чём причина?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Самая распространённая причина такого поведения — это неправильное подключение сливного шланга, создающее эффект сифона. Вода, набранная машиной, сразу же уходит в канализацию под действием гравитации. Другие возможные причины включают неисправность датчика уровня воды (прессостата) или его трубки, а также сбой в модуле управления (электронике).

Вопрос: Что такое "эффект сифона" и как он связан с моей проблемой?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Эффект сифона возникает, когда сливной шланг подключен слишком низко (ниже минимально допустимой высоты, указанной в инструкции, обычно 60-80 см от пола) или просто опущен в раковину/ванну без правильного изгиба. В этом случае, как только вода начинает заполнять бак, она тут же "засасывается" в канализацию, и машина не может достичь необходимого уровня воды для начала стирки.

Могу ли я сам проверить или исправить эффект сифона?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Да, это первое, что нужно проверить. Убедитесь, что сливной шланг имеет правильный изгиб (петлю) и его верхняя точка находится на нужной высоте (минимум 60-80 см от пола) при подключении к канализации или сифону. Используйте специальный крепёж для шланга, если он просто свисает. Если шланг опущен в ванну, поднимите его конец повыше.

Какие ошибки на дисплее могут указывать на эту проблему?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Часто машина будет показывать коды ошибок, связанные с набором воды, например, 4E или 4C. Это происходит потому, что машина пытается набрать воду, но не может зафиксировать её достаточный уровень. Иногда может появиться код, связанный с уровнем воды или сливом, если система детектирует аномалию.

Если дело не в сифоне, что ещё это может быть?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если вы уверены, что сливной шланг подключен правильно, проблема, вероятно, в датчике уровня воды (прессостате) или его воздушной трубке. Засор трубки или неисправность самого датчика могут приводить к тому, что машина неправильно определяет уровень воды и даёт ложные команды на слив. Реже это может быть сбой модуля управления, который некорректно обрабатывает сигналы.

Сколько будет стоить ремонт такой поломки?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Стоимость ремонта сильно зависит от причины. Исправление эффекта сифона не стоит ничего, если вы сделаете это сами. Замена датчика уровня воды (прессостата) — относительно недорогая процедура. Самым затратным будет ремонт или замена модуля управления, если проблема в электронике. Точную цену мастер сможет назвать только после диагностики.

Как долго займёт ремонт, если стиральная машина набирает и сразу сливает воду?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если проблема в неправильном подключении шланга, её решение займёт несколько минут. Замена прессостата обычно занимает от 30 минут до 1 часа. Ремонт или диагностика модуля управления может быть более длительным процессом.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 05:00 до 07:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
03.03.2022
Карина
В прошлом месяце, как обычно, решила запустить стирку – это у меня частая процедура, дома маленький ребенок. Включила машинку (у меня Ардо), а она – ноль реакции. Лампочки тоже не горят. Без стиральной машины я, как без рук. Позвонила в сервис. Классно, что быстро приехали – мастера ждала всего час. И хорошо, что проблема оказалась не страшной – просто повредился кабель питания. Специалист его за 20 минут заменил. Ремонт обошелся в сущие копейки, но гарантию все равно дали. Я довольна сервисом.
23.03.2022
Кирилл
Прождал мастера вместо обещанного часа – 2 часа. Хорошо, что позвонил и предупредил что задерживается. А в целом его работой доволен. Моя стиральная машина просто не запустилась. Нажал кнопку включения, выбрал программу, даже вода набралась! А стирка не началась. Мастер приехал, сразу технику разобрал, проверять все начал. Выяснил что слетел приводной ремень. Установил на место. Сейчас все хорошо, спасибо.
12.04.2022
Валерия
Хороший сервис-центр с адекватными ценами и ответственными работниками. Когда стиральная машина не включилась, я расстроилась. Нашла в интернете сайт «Умного мастера», позвонила. Приехал специалист. К сожалению после диагностики он определил поломку электроникиы. Ремонт обошелся недешево, но, по крайней мере, технику мастер отремонтировал быстро. Дал гарантию 1 год. Что понравилось – быстро приехал мастер и со своими запчастями. Претензий никаких.
17.05.2022
Виктор
Мастер сервиса Виталий ремонтировал мою стиральную машину, которая не включалась. Он заменил какую-то плату, после чего выписал гарантию и на запчасть, и на ремонт. Мастер очень вежливый, работает шустро. Но вот цена конечно аховая. Но в других сервисах еще дороже. А что поделать, это ж электроника. Все оборудование ремонтник привез с собой, вплоть до отверток. Вопросов не имею, всем доволен.
07.06.2022
Вероника
Стиральная машинка не работала, хотя лампочки на панели управления светились. А срочно нужна была ― после отпуска дома гора вещей! Вызвала специалиста из «Умного мастера». Я в шоке ― он выявил поломку спустя 15 минут! Похоже знал сразу, где искать. Заменил щетки на моторе, проблема исчезла. Честно говоря, даже не знала что их меняют. Мастер, кстати, по многим вопросам помог. Молодец!
Контакты
Телефон

+7 (717) 297-24-50

Физический адрес

г. Астана, улица Бухар Жырау, 30

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут