Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Замена ТЭНа
3850 т
Ремонт модуля управления
8400 т
Установка ремня
3850 т
Замена ремня
4410 т
Замена датчика уровня воды (прессостата)
2450 т
Замена температурного датчика
2450 т
Замена заливного клапана
3500 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Активация стирки без нагрева
Возможно, заданная программа не предусматривает нагрев воды. Такой режим цикла используется для деликатных тканей.
Как исправить
Выберете программу с нагревом воды и перезапустите стирку.
2
Несоответствие параметров температуры и активированной программы стирки
Выставленное регулятором температуры время может не соответствовать выбранной программе. Тогда из-за некорректных действий пользователя стиралка не будет нагревать воду, осуществляя цикл при низкой температуре.
Как исправить
Переключите регуляторы температуры и режима стирки в соответствии с инструкцией к стиральной машине.
3
Выполните тестовую стирку и проверьте нагрев
Как исправить
Запустите стирку на программе с температурой не менее 60°C (без белья). Примерно через 15-30 минут после начала цикла осторожно прикоснитесь к стеклу загрузочного люка. Если вода нагревается, стекло должно стать теплым или даже горячим. Если стекло остается холодным, это подтверждает проблему с нагревом.
4
Перезагрузите стиральную машину
Иногда электронный модуль управления может "зависнуть" из-за сбоя.
Как исправить
Полностью отключите стиральную машину от электросети на 10-15 минут. Затем снова включите ее и попробуйте запустить программу стирки с нагревом.
5
Проверьте на наличие сифонного эффекта
Если сливной шланг подключен неправильно (например, слишком низко), вода может самопроизвольно сливаться в канализацию, не успевая нагреться. Во время работы машинки, особенно на этапе набора воды и начала стирки, потрогайте сливной шланг – если он постоянно теплый или горячий, это может указывать на самослив.
Как исправить
Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно, без перегибов, и закреплен на высоте не менее 60 см от пола (оптимально 1.5 метра). При необходимости можно установить обратный клапан в систему слива.
6
Визуальный осмотр доступной проводки
Обязательно отключите стиральную машину от электросети перед любым осмотром! Осмотрите внешнюю проводку машинки на предмет видимых повреждений, перетертых кабелей или окисленных контактов, если они легко доступны без разборки корпуса.
Как исправить
Если вы обнаружили очевидные повреждения внешней проводки, это может быть причиной. Однако, для ремонта проводки внутри машинки или зачистки окисленных контактов, которые требуют разборки, рекомендуется обратиться к специалисту.
7
Профилактика и очистка от накипи
Если вода греется, но очень долго, или качество стирки ухудшилось, это может быть признаком образования накипи на нагревательном элементе (ТЭНе).
Как исправить
Регулярно проводите очистку стиральной машины от накипи. Вы можете использовать специальные чистящие средства для стиральных машин или запустить цикл стирки при высокой температуре (например, 60°C) без белья, добавив лимонную кислоту (100-200 г.) в отсек для порошка.
Смотреть все
Если проблема осталась, скорее всего, причина в неисправности внутренних компонентов, отвечающих за нагрев воды: выход из строя ТЭНа, отказ термодатчика, поломка модуля управления, прессостата, повреждение проводки и пр. Рекомендуем обратиться в сервисный центр. Самостоятельный ремонт с разборкой техники и заменой дефектных узлов лучше не проводить, так как для для этого понадобится опыт и оборудование. Кроме того, воздействие электрического нагревательного элемента и воды опасно для жизни.
Как определить, что стиральная машина не греет воду?
,
Если стиральная машинка не греет воду, это заметно во время стирки – вода остается холодной, а порошок не растворяется полностью. После цикла белье пахнет, на ощупь не до конца выстиранное, особенно при программах выше 40 °C.
В некоторых моделях возникает ошибка, связанная с нагревом. Также можно заметить, что стиральная машина стирает холодной водой даже при длинных режимах. Это указывает на неисправность системы нагрева.
Что проверить самостоятельно?
Прежде чем обращаться в сервис, вы можете сами проверить базовые параметры. Часто проблема вызвана неправильным подключением к электросети. Мастеру не раз приходилось сталкиваться с ситуацией, когда машинка была включена в розетку без заземления или через удлинитель с плохим контактом.
Также стоит исключить неправильный выбор режима – при активации режима «Холодная стирка» или «Эко» нагревательный элемент не активируется. Если отключить стиральную машину от сети на 10 минут, это может сбросить внутренний сбой.
Причины неисправности
Когда стиральная машина не греет воду, если с электроэнергией все в порядке, основная причина кроется в сбое работы одного из узлов, отвечающих за нагрев. Наши мастера сталкиваются с этим ежедневно: чаще всего проблема в нагревательном элементе, но встречаются и другие варианты – от поврежденной проводки до сбоев в управлении. Ниже рассмотрим самые частые поломки, с которыми приходится работать.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
|---|---|---|
| Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа) | ТЭН — это электрический нагреватель, который непосредственно греет воду в баке. Со временем он может перегореть из-за накипи, короткого замыкания или естественного износа. | Обесточьте машину! Если машина набирает воду, но вода остается холодной, а на дисплее нет ошибок, ТЭН — наиболее вероятная причина. Его можно проверить мультиметром на сопротивление и "пробой" на корпус. При перегорании ТЭН необходимо заменить. Это довольно распространенный ремонт, но он требует частичной разборки машины и, если вы не уверены, лучше вызвать специалиста. |
| Неисправность датчика температуры (термистора) | Датчик температуры отслеживает температуру воды и передает данные на модуль управления. Если он неисправен, модуль может "думать", что вода уже нагрета, или не получить сигнал для включения ТЭНа. | Обесточьте машину! Датчик температуры обычно расположен рядом с ТЭНом. Его можно проверить мультиметром на сопротивление при комнатной температуре и при нагреве (сопротивление должно меняться). Если датчик неисправен, его необходимо заменить. Для этого лучше обратиться к специалисту. |
| Неисправность модуля управления (электронной платы) | Модуль управления отвечает за подачу напряжения на ТЭН и обработку сигналов от датчика температуры. Сбой в программе или поломка реле, отвечающего за нагрев, могут привести к отсутствию нагрева. | Обесточьте машину! Если другие компоненты исправны, то проблема, скорее всего, в модуле. Попробуйте "жёсткую перезагрузку" (отключите машину от сети на 15-30 минут). Если не помогло, потребуется профессиональная диагностика и, возможно, ремонт или замена платы квалифицированным специалистом. Это одна из самых дорогих поломок. |
| Проблемы с проводкой или контактами | Перетёртые провода, окисленные или отсоединившиеся контакты между ТЭНом, датчиком температуры и модулем управления могут нарушить подачу питания или передачу сигнала. | Обесточьте машину! Визуально осмотрите проводку, идущую к ТЭНу и датчику температуры, а также все разъемы. Проверьте надежность контактов. При обнаружении повреждений проводку или клеммы необходимо отремонтировать или заменить. Если вы не обладаете навыками работы с электрикой, лучше вызвать специалиста. |
| Неправильный выбор программы стирки | Некоторые программы стирки (например, "Холодная стирка", "Быстрая стирка" на низких температурах) не предусматривают нагрев воды или греют ее минимально. | Убедитесь, что вы выбрали программу, которая предполагает нагрев воды (например, "Хлопок 60°C", "Синтетика 40°C" и т.д.). Проверьте, что температура установлена корректно (не "без нагрева" или "холодная вода"). |
Сгорел ТЭН
Чаще всего причина поломки связана с тем, что ТЭН (нагревательный элемент) вышел из строя, либо функционирует некорректно. Причина – образование накипи из-за жесткой воды, что приводит к перегреву и разрушению металла. Мастер снимает заднюю стенку машинки, отсоединяет контакты, проверяет сопротивление прибора.
При отсутствии сопротивления проводится замена. Устанавливается оригинальный элемент соответствующей мощности – обычно 1,8-2,0 кВт. После монтажа мастер проверяет герметичность узла и запускает машинку в режиме стирки для проверки.
Неисправен датчик температуры
Если датчик вышел из строя, система не получает данные о температуре, поэтому вода не нагревается. В этом случае специалист отсоединяет проводку от датчика, проверяет его с помощью мультиметра. При обрыве сигнала или нестабильных данных деталь заменяется новой.
Бывают случаи, когда датчик работает корректно, однако сигнальный кабель оборван, тогда проводится восстановление проводки. Также мастер оценивает, нет ли на контактах окисления.
Дополнительно мастер оценивает общее состояние внутренних компонентов. Бывает, что неисправный ТЭН тянет за собой модуль управления, вызывая сбои в логике программы. В процессе ремонта мастер проверяет блок на предмет перегрева и визуальных повреждений – сгоревшие дорожки, пробитые диоды. Если модуль в порядке, замена ограничивается только элементами нагрева. При необходимости диагностика проводится на дому.
Повреждена проводка внутри машинки
Окислившиеся или поврежденные контакты, перегоревшие провода, нарушенная изоляция – частые причины того, что стиральная машина стирает исключительно холодной водой. Такие проблемы могут возникнуть после короткого замыкания, заводского брака или из-за естественного старения техники.
Специалист проверяет проводку мультиметром, диагностирует разрыв цепи и при обнаружении устраняет неисправный участок. Если необходимо, также выполняется замена кабеля или восстановление пайкой. Особое внимание уделяется цепям питания ТЭНа, датчика температуры и модуля управления.
Неисправен прессостат
Прессостат – это датчик уровня воды, который также участвует в процессе нагрева воды. Если он подает ошибочный сигнал на плату управления, машина не начнет нагрев, считая, что вода отсутствует. Визуально неисправность может проявляться следующим образом: барабан наполнен, но нагревательный элемент остается холодным, а программа зависает.
Мастер снимает прессостат, проверяет его трубку на засоры, замеряет сопротивление контактов. При выявлении дефекта производится замена на новую деталь с подходящими параметрами.
Проблемы с модулем управления
Модуль управления – это «мозг» стиральной машины. Именно он отдает команды на все функции, включая нагрев воды. Если произошел сбой в прошивке, повреждены дорожки или сгорели элементы на плате, ТЭН не активируется, и стирка проходит в холодной воде.
В данном случае специалист разбирает машинку, извлекает электронный блок, проводит диагностику с помощью осциллографа или мультиметра. В ряде случаев достаточно всего лишь восстановить пайку или заменить сгоревшие элементы. Если модуль поврежден серьезно, потребуется его полная замена. Мы используем только оригинальные запчасти или сертифицированные аналоги, соответствующие конкретной модели.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер!»
В сервисном центре «Умный мастер» мы выполняем ремонт стиральных машин в Астане только на дому. Это экономит время, деньги и избавляет клиента от необходимости транспортировать достаточно тяжелую и громоздкую технику.
- Гарантия до 1 года предоставляется на все выполненные работы и установленные запчасти.
- Выезд мастера осуществляется в день обращения. Работаем по всему городу, возможен выезд в вечернее время.
- Бесплатная диагностика. При согласии на ремонт вы не платите за определение неисправности.
- Опытные специалисты. Каждый мастер имеет не менее 5 лет стажа и использует профессиональные инструменты
- Честный подход. Проводим полную проверку, озвучиваем точную стоимость до начала работ, без навязывания лишних услуг.
- Прозрачные цены. Стоимость заранее согласуется, без скрытых платежей и наценок.
- Удобный заказ. Оформить заявку можно онлайн или по телефону, в любое удобное для вас время.
- Забота, как о технике, так и ткани. После ремонта машинка вновь корректно греет воду и обеспечивает бережную стирку.
Мы ценим ваше доверие и делаем все, чтобы машинка служила долго и без сбоев.
Скидка 10% на ремонт
с 14:00 до 16:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов