Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Ремонт модуля управления
8400 т
Установка ремня
3850 т
Замена пружин
7000 т
Замена бака
10500 т
Восстановление контакта в электроцепи
4850 т
Замена подшипников бака/шкива барабана
21000 т
Ремонт двигателя
4270 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Перегруз бака стиральной машины
Современные модели оснащаются встроенным датчиком веса и при значительной загрузке не запускаются в работу. В этом случае на дисплее отображается код ошибки.
Как исправить
Для решения проблемы удалите часть вещей и запустите стирку повторно.
2
Произошел разовый сбой
Как исправить
В случае одномоментного сбоя бытовой техники — отключите машинку от сети на 10–15 минут, выдернув вилку из розетки. Далее, включите и запустите программу второй раз.
Если перечисленные выше действия не дали результата, речь идет о поломке узла или отдельного компонента. Не рекомендуем ремонтировать стиральную машину самостоятельно, воспользуйтесь помощью специалистов сервисного центра. В противном случае можно нанести больший ущерб, испортив другие комплектующие во время разбора оборудования.
Почему стиральная машина не крутит барабан?
Если вы заметили, что стиральная машина не крутит барабан, не спешите вызывать мастера — некоторые моменты можно оценить самостоятельно. Во-первых, убедитесь, что машина правильно подключена к электросети и розетка исправна. Иногда причина кроется в простом отсутствии питания. Возможно активирован режим «Задержка старта» или «Ожидание», из-за чего стирка не начинается.
Далее стоит вынуть часть белья: перегруз барабана — частая причина, по которой он не может начать вращаться. Осторожно откройте люк и уменьшите количество вещей. Обратите внимание на блокировку люка: если люк не до конца закрыт, управление не даст команде на запуск.
Проверьте, чист ли сливной фильтр. Засор может вызвать сбой в работе машины, и процесс стирки не стартует. Осмотрите также сливной шланг — засор может привести к блокировке программ.
Если после этих простых мер проблема не решена и барабан так и не крутится, скорее всего, требуется диагностика и ремонт на дому. В этом случае обращайтесь к профессионалам сервисного центра «Умный мастер» в Астане.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
|---|---|---|
| Обрыв или соскальзывание приводного ремня | Приводной ремень соединяет двигатель с барабаном. Со временем он может растянуться, соскочить со шкивов или порваться, из-за чего двигатель будет работать, но барабан вращаться не будет. | Обесточьте машину! Снимите заднюю стенку (в некоторых моделях — верхнюю). Осмотрите приводной ремень. Если он порван, его необходимо заменить. Если он просто соскочил, аккуратно наденьте его обратно на шкивы двигателя и барабана. Это довольно простой ремонт, который можно выполнить самостоятельно. |
| Износ угольных щёток двигателя (для коллекторных двигателей) | В стиральных машинах с коллекторными двигателями вращение обеспечивается угольными щётками. Со временем они стираются, что приводит к ухудшению контакта и невозможности набора двигателем необходимых оборотов. Барабан может совсем не вращаться или вращаться очень слабо, иногда с искрами и запахом гари. | Обесточьте машину! Признаками износа щёток являются слабый или отсутствующий отжим, искрение из-под двигателя, запах гари. Требуется замена угольных щёток. Это работа средней сложности, которую лучше доверить специалисту. |
| Неисправность двигателя | Обрыв обмотки, межвитковое замыкание или другие внутренние поломки самого электродвигателя могут привести к полному отсутствию вращения барабана. | Обесточьте машину! Если ремень цел, а щётки в порядке (для коллекторных двигателей), то проблема, скорее всего, в самом двигателе. Его можно проверить мультиметром на сопротивление обмоток. В таком случае двигатель требует ремонта или замены. Это сложная и дорогостоящая поломка, которую должен устранять квалифицированный специалист. |
| Заклинивание подшипников барабана | Подшипники обеспечивают плавное вращение барабана. Если они износились и заклинили (часто из-за повреждения сальника и попадания воды), барабан не сможет вращаться или будет вращаться с большим трудом, издавая сильный гул или скрежет. | Обесточьте машину! Попробуйте покрутить барабан вручную. Если он вращается с большим трудом, рывками или совсем не движется, это указывает на заклинивание подшипников. Это очень трудоёмкий ремонт, требующий полной разборки бака и замены подшипников с сальником. Часто такой ремонт сопоставим по стоимости с новой машиной и всегда должен выполняться квалифицированным специалистом. |
| Посторонний предмет между баком и барабаном | Мелкие предметы (монеты, косточки от бюстгальтера, болты) могут провалиться между барабаном и баком, заклинив барабан и препятствуя его вращению. | Обесточьте машину! Внимательно осмотрите барабан и пространство под манжетой люка. Попробуйте осторожно покрутить барабан рукой и прислушаться к посторонним звукам. Иногда предмет можно достать через отверстие ТЭНа (после его демонтажа) или сливного патрубка. В некоторых случаях требуется частичная разборка бака, что лучше доверить специалисту. |
| Неисправность тахогенератора (датчика оборотов двигателя) | Тахогенератор — это датчик, который контролирует скорость вращения двигателя и передаёт эти данные на модуль управления. Если он неисправен, модуль не получает информацию и не может корректно управлять двигателем, что приводит к отсутствию вращения или очень низкой скорости. | Обесточьте машину! Тахогенератор находится на двигателе. Если двигатель гудит, но барабан не вращается, или вращается очень медленно, это может быть его причиной. Требуется диагностика и замена тахогенератора (или иногда всего двигателя) специалистом. |
| Сбой электронного модуля управления | Электронная плата является "мозгом" машины. Если она дала сбой, она может не подавать команды на вращение двигателя, даже если сам двигатель и другие компоненты исправны. | Отключите машину от электросети на 15-30 минут, чтобы выполнить "жесткую перезагрузку". Если это не помогает, и все другие причины исключены, то проблема, скорее всего, в модуле управления. Это сложная неисправность, требующая профессиональной диагностики, ремонта или замены модуля квалифицированным специалистом. |
| Перегрузка барабана | Иногда, если барабан сильно перегружен, или бельё скомкалось в одну сторону, машина может не справиться с балансировкой и не начать вращение для стирки или отжима, срабатывает система защиты. | Обесточьте машину! Удалите часть белья из барабана или равномерно распределите его. Попробуйте запустить программу снова. В будущем старайтесь не перегружать машину. |
Неисправности стиральной машины
Когда стиральная машина не крутит барабан, несмотря на выполнение всех вышеописанных шагов, значит, имеет место техническая неисправность. Наши мастера на дому регулярно сталкиваются со следующими проблемами.
Износ щёток электродвигателя
В процессе эксплуатации машинки щётки электродвигателя постепенно изнашиваются. При значительном износе щётки теряют контакт с коллектором, вследствие чего двигатель не получает питания и барабан перестаёт вращаться.
Мастер демонтирует заднюю стенку корпуса, осматривает мотор, извлекает и оценивает состояние щёток. Если щётки короткие, обгорели или сильно стерлись, проводится их замена на новые. После этого мастер обязательно проверяет работу двигателя в холостом режиме и с нагрузкой.
Обрыв ремня
Приводной ремень отвечает за передачу вращения от двигателя на барабан. В ходе эксплуатации он может слететь, истереться или лопнуть. Обрыв ремня — распространённая поломка, из-за которой барабан перестаёт крутиться, а двигатель продолжает работать.
Мастер разбирает заднюю часть корпуса, осматривает привод, оценивает целостность и натяжение ремня. Если ремень порван или ослаблен, производится его замена. Также мастер проверяет выравнивание шкива и отсутствие посторонних предметов, которые могли вызвать сход ремня.
Неисправность подшипников
Подшипник барабана отвечает за плавное движение и устойчивость во время стирки. Со временем подшипники изнашиваются, начинают скрипеть, барабан может «залипать» или вообще перестать вращаться.
Мастер демонтирует бак, вытаскивает барабан, аккуратно извлекает старые подшипники и устанавливает новые, после чего собирает агрегат обратно. Особое внимание уделяется герметизации и смазке новых подшипников, чтобы продлить срок службы узла.
Неисправность датчика оборотов двигателя
Датчик Холла фиксирует скорость вращения барабана и передаёт показания на электронный модуль управления. Если сенсор вышел из строя или его контакт окислился, модуль не даёт команду крутить барабан, иногда возникает ошибка на дисплее.
Специалист проверяет соединение, при необходимости заменяет датчик Холла новым, тестирует работу двигателя и убеждается, что команда на вращение проходит корректно.
Неисправность электродвигателя
Двигатель — ключевой элемент, отвечающий за вращение барабана. В нём может выйти из строя обмотка, щётки, коллектор или подшипники мотора. Признаки такой неисправности — отсутствие характерного гула при включении, запах гари, барабан стоит.
Производится разборка корпуса машины, тестирует двигатель мультиметром, определяет характер и место поломки. В зависимости от проблемы производится ремонт или замена двигателя на новый или восстановленный.
Повреждение проводки стиральной машины
Провода, идущие от блока управления к двигателю или датчикам, могут быть повреждены, перетерты, окислены, что приводит к потере контакта и остановке барабана. Такое случается при длительном использовании или неаккуратной эксплуатации.
Специалист визуально осматривает жгуты проводки, выявляет места обрыва, короткого замыкания или окисления. Все повреждённые участки зачищаются, изолируются или заменяются. После этого проводится проверка на отсутствие коротких замыканий и восстановление работы.
Неисправность модуля управления
Современные стиральные машины оснащены электронным модулем управления, который координирует все процессы стирки. Если модуль выходит из строя из-за скачка напряжения, попадания влаги или заводского брака, он не подаёт команду на вращение барабана.
Представитель сервиса демонтирует модуль, проводит диагностику электронных компонентов, выявляет сгоревшие элементы, неисправные реле, дорожки или микросхемы. При необходимости производится пайка, замена элементов или всего модуля. После ремонта модуль тестируется на всех режимах стирки.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами сервисного центре «Умный мастер» в Астане
Сервисный центр «Умный мастер» предлагает квалифицированный выездной ремонт стиральных машин всех марок и моделей в Астане. Почему жители города выбирают нас:
- ремонт только на дому – мастер приезжает в удобное для вас время, все работы ведутся на месте, перевозка техники не требуется;
- оригинальные запчасти – используем только качественные ремни, щётки, подшипники, электронные модули и другие комплектующие;
- опытные мастера – каждый специалист имеет профильное образование и большой опыт ремонта стиральных машин;
- честные цены – прозрачная смета, никаких скрытых доплат;
- гарантия – даём гарантию на выполненные работы и установленные детали;
- оперативность – выезд в день обращения, минимальное время ремонта;
- бесплатная диагностика при согласии на ремонт;
- техническая грамотность – все работы выполняются по регламенту и с соблюдением стандартов безопасности.
Если ваша стиральная машина не крутит барабан, не откладывайте ремонт. Доверьте решение проблемы профессионалам сервисного центра «Умный мастер» в Астане. Мы быстро определим причину, устраним неисправность и вернём вашу бытовую технику в строй!
Краткий чек-лист - когда обращаться к мастеру:
- Барабан не крутится ни на одной программе.
- Слышны посторонние звуки (скрежет, гул).
- Машина не реагирует на запуск стирки.
- Появился запах гари, дым или сильный нагрев корпуса.
- Время стирки не соответствует выбранной программе (цикл зависает).
- На дисплее высвечиваются ошибки, связанные с вращением барабана.
Если ваша стиральная машина не крутит барабан, не экспериментируйте с самостоятельным ремонтом сложных узлов. Наши мастера приедут, проведут диагностику, выявят причину и устранят неисправность в кратчайшие сроки. Благодаря нашему опыту и наличию всех необходимых запчастей на выезде, большинство проблем решается за один визит.
Обращайтесь в «Умный мастер» — мы быстро починим сломавшуюся стиральную машину и обеспечим долгую и стабильную работу вашей техники!
Скидка 10% на ремонт
с 15:00 до 17:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов