Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Что можно исправить самостоятельно:
1
Термоэлемент в УБЛ (устройстве блокировки люка) не успел остыть
Есть модели, которые разблокируются не сразу после стирки, а через конкретный промежуток времени. Это обусловлено конструкцией запорного механизма. Когда прибор используется, на замок поступает напряжение, которое проходит через чувствительное место – специальную термотаблетку. В процессе нагрева она деформирует биметаллическую пластину, и люк закрывается.
Как исправить
Подождите 2-3 минуты, может быть, вы торопитесь, и замок просто не готов к разблокировке, затем откройте дверцу.
2
Активирована блокировка от детей
В технике среднего и премиального ценового сегмента установлена опция защиты от детей. В случае её активации стиральная машинка не открывается, для предотвращения запуска программы ребенком.
Как исправить
Посмотрите, не запущена ли данная опция у вас. Если это так, то на моделях, оснащенных дисплеем, как правило, горит соответствующий индикатор. В зависимости от марки и модификации оборудования отключить функцию блокировки можно, зажав кнопку «Пуск» на 5-10 секунд или, нажав несколько клавиш с маркировкой «ребенок». Более подробную информацию, как деактивировать функцию в вашей стиральной машине, читайте в инструкции.
3
Случился однократный сбой управляющей платы
В некоторых случаях модуль «подвисает».
Как исправить
Выполните порядок действий:
- Обесточьте технику на 10-20 минут и включите ее еще раз: может быть, модуль сработает штатно, и люк разблокируется.
- Запустите программу повторно с самого начала. Техника в этой ситуации проверит, заперт ли люк: вначале снимет блокировку, а после заблокирует дверь и запустит стирку. Требуется уловить момент, когда дверца разблокируется (устройство щелкнет), и прервать цикл.
Смотреть все
Если перечисленные рекомендации не помогли открыть люк машинки — произошла внутренняя поломка, требующая вмешательства профессионала. Не рекомендуем ремонтировать технику своими силами, для достижения оперативного положительного результата необходим соответствующий опыт и знания.
Что может сделать мастер нашего сервисного центра
Цены на устранение неисправности, от:
Ремонт модуля управления
8400 т
Замена устройства блокировки люка (УБЛ)
4900 т
Замена ручки, петель
4500 т
Замена сливного насоса
3850 т
Устранение засора в системе слива
3150 т
Ремонт электроцепи
4850 т
Замена обоймы люка
3150 т
Смотреть весь прайс
Возможные поломки, признаки и причины
Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Неисправность УБЛ
УБЛ (устройство блокировки люка) – компонент, блокирующий дверцу прибора в процессе работы. Оно бывает термоэлектрическим и электромагнитным. Первый тип запорного элемента встречается чаще. Внутри него предусмотрена термотаблетка. В момент прохождения через неё электрического тока происходит ее нагрев, вследствие чего биметаллическая пластина выгибается, и замок запирается. С течением времени пластина перестает деформироваться, и ее заклинивает в выгнутом положении.
Как определить
Стиральная машина не открывается после стирки, при этом воды в баке нет, цикл был завершен корректно.
Как исправить
Отдельных комплектующих для устройства блокировки не бывает в продаже, поэтому при неисправности УБЛ специалист поменяет компонент.
Дефект ручки двери
Ручка двери стиральной машины выполнена из пластика. Вследствие неаккуратного обращения во время открытия люка, компонент обламывается. Если пластик сломан, ручка не работает: не происходит давления на пружину, и язычок, который фиксирует люк, не отодвигается.
Как определить
Люк машинки не получается открыть, при этом ручка на дверце расшатана или имеет визуальные повреждения.
Как исправить
Инженер разберет люк и заменит дефектную ручку.
Отказ модуля управления
В управляющую плату заложена последовательность функционала оборудования. Из-за перепадов напряжения или проникновения внутрь воды на плате повреждаются радиоэлементы, дорожки или контакты.
Как определить
После завершения отжима дверца стиральной машины остаётся заблокированной и не открывается.
Как исправить
Мастер выполнит диагностику ЭБУ (электронного блока управления), используя мультиметр. Перегоревшие радиоэлементы (тиристоры, реле, симисторы и прочее) заменит поврежденные контакты и дорожки – перепаяет. При значительных повреждениях заменит модуль управления целиком.
Не работает слив воды
При засорах или неисправности сливной помпы машинка не может откачать воду, поэтому люк остается заблокированным для предотвращения протечки.
Как определить
Дверца люка не открывается, в баке машинки вода. На дисплее иногда отображается соответствующий код ошибки.
Как исправить
Специалист принудительно сольет воду из бака и проверит устройство на предмет засоров сливного тракта. Прежде всего он очистит сливной фильтр, который извлекается без необходимости вскрытия корпуса. Если засоров системы слива не выявлено, осмотрит и прозвонит сливную помпу, при необходимости выполнит ее замену.
Скидка 10% на ремонт
с 21:00 до 23:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов