Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Устранение засора в системе слива
3150 т
Замена заливного шланга
2730 т
Ремонт модуля управления
8400 т
Замена датчика уровня воды (прессостата)
2450 т
Установка/замена ремня
3850 т
Чистка сливного насоса
3850 т
Ремонт двигателя
4270 т
Замена двигателя
5250 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Проблемы со сливом
Стиральная машинка не отжимает, так как не может слить воду. Возможно, это из-за засора фильтра или канализации.
Как исправить
Открутите мусорный фильтр в правой нижней части фронтальной стороны устройства, промойте, очистите от крупного мусора, установите на место. Опустите конец сливного шланга в ванну, если вода пойдет – вызовите сантехника для прочистки канализации.
2
Неправильно выбран режим
Возможно, вы установили режим для деликатных тканей, в котором не предусмотрен отжим
Как исправить
Установите другую программу стирки.
3
Перегруз барабана
Из-за превышения допустимого количества белья барабан перегружен, машинка не может набрать высокие обороты.
Как исправить
Отключите технику, достаньте лишнее белье, запустите программу заново.
4
Дисбаланс
Крупные вещи загружены в барабан вместе с мелкими, поэтому не распределяются равномерно.
Как исправить
Расправьте белье, заново запустите стирку.
5
Понижение оборотов при отжиме
В ряде моделей стиральных машин присутствует опция с регулировкой числа оборотов. Возможно, вы установили эту функцию.
Как исправить
Откорректируйте настройки работы оборудования.
Смотреть все
Если стиральная машина не отжимает белье после проверки фильтра, настроек, количества белья в барабане, значит, она сломалась. Могли выйти из строя щетки двигателя, сливной насос, ремень привода и другие компоненты. Не чините технику самостоятельно – вы можете усугубить ситуацию и окончательно сломать ее. Обратитесь в сервисный центр.
Что проверить самостоятельно в первую очередь?
Когда стиральная машина не отжимает белье, не всегда причина кроется в серьезной поломке. В некоторых случаях проблема может быть связана с настройками или неудачным выбором режима. Прежде чем вызывать мастера, рекомендуется самостоятельно проверить следующее:
- Выбранный режим стирки. Некоторые программы, такие как «шерсть», «деликатный» или «тонкие ткани», предусматривают отсутствие или снижение скорости отжима для сохранности вещей. Следует убедиться, что выбран именно тот режим, который позволяет выжимать бельё.
- Равномерность загрузки барабана. Если в автомате находится одна большая вещь (например, плед или куртка), может нарушиться баланс, из-за чего машинка пропустит цикл отжима.
- Состояние фильтра. Загрязнённый или засорённый сливной фильтр препятствует нормальному удалению воды, из-за чего отжим может не запуститься.
- Наличие воды в баке. Если после стирки вода осталась в барабане, значит, не сработал слив, и отжим автоматически не запускается.
Если после всех этих проверок машинка всё ещё не работает как положено, скорее всего, причина кроется в неисправности, которую может устранить только специалист.
Причины неисправности
Если проверка режима, загрузки и фильтра не дала результатов, это может указывать на неисправность одного из компонентов стиральной машины. Причин, почему машинка не отжимает, может быть несколько — от мелкого засора до выхода из строя управляющей электроники или двигателя.
Важно понимать, что точную причину можно установить только после диагностики, так как симптомы могут быть схожими при различных неисправностях.
Засор в системе слива
Одной из самых распространённых причин отсутствия отжима является засор в системе слива. Если вода не уходит из барабана, машинка не сможет перейти к циклу отжима, так как этот процесс невозможен при полном баке.
Мастер в первую очередь проверяет:
- Сливной фильтр. В нём часто скапливаются нитки, шерсть, волосы, мелкие предметы из карманов — всё это мешает нормальному прохождению воды.
- Патрубки и шланги. Они также могут быть засорены или частично перекрыты из-за накопившегося мусора или перегибов.
- Канал подключения к канализации. Иногда проблема находится не в самой машинке, а в месте соединения с трубами, где образуется пробка.
После очистки всех участков системы слива мастер запускает проверочный режим стирки. Если вода уходит, а машина начинает выжимать, значит причина устранена. Если же отжим всё равно не запускается — потребуется дальнейшая диагностика.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
|---|---|---|
| Перегрузка барабана или неравномерное распределение белья | Если в барабане слишком много белья, или оно скомкалось в одну сторону, машина не сможет сбалансировать нагрузку и набрать нужные обороты для отжима. Это защитная функция, чтобы предотвратить повреждение машины. | Остановите программу. Откройте дверцу и равномерно распределите бельё внутри барабана. Если белья слишком много, удалите часть его. Попробуйте запустить программу отжима снова. В будущем старайтесь не перегружать машину и смешивать крупные и мелкие вещи для лучшего баланса. |
| Засор сливной системы (фильтр, шланг, помпа) | Стиральная машина не начнёт отжимать, если в баке осталась вода. Засор в сливном фильтре, сливном шланге или даже в сифоне/канализации может препятствовать полному сливу. | Обесточьте машину! Подставьте низкую ёмкость и прочистите сливной фильтр (обычно находится внизу спереди). Проверьте сливной шланг на перегибы и засоры. Убедитесь, что сифон или место подключения к канализации не забиты. Если вода не сливается после этих действий, возможно, неисправен сливной насос (помпа), и потребуется помощь специалиста. |
| Неисправность датчика уровня воды (прессостата) | Прессостат определяет количество воды в баке. Если он передаёт неверные показания (например, что вода ещё есть, хотя её уже нет), машина не запустит отжим. | Обесточьте машину! Прессостат обычно расположен в верхней части машины и соединён тонкой трубкой с баком. Проверьте эту воздушную трубку на засоры или перегибы. Устраните их, если есть. Сам прессостат можно проверить мультиметром, но для его точной диагностики и замены лучше обратиться к мастеру. |
| Неисправность тахогенератора (датчика оборотов двигателя) | Тахогенератор контролирует скорость вращения двигателя. Если он вышел из строя, модуль управления не получает правильной информации о скорости и не может запустить двигатель на высоких оборотах для отжима. | Обесточьте машину! Тахогенератор находится на двигателе. Его неисправность часто проявляется как отсутствие отжима или очень низкие обороты барабана. Это требует диагностики и замены тахогенератора (или иногда всего двигателя) специалистом. |
| Износ угольных щёток двигателя (для коллекторных двигателей) | В стиральных машинах с коллекторными двигателями вращение барабана обеспечивается угольными щётками. Со временем они стираются, что приводит к ухудшению контакта и невозможности набора высоких оборотов для отжима. | Обесточьте машину! Признаками могут быть искрение под машиной, запах гари, снижение мощности или полное отсутствие вращения барабана на высоких оборотах. Требуется замена угольных щёток. Это работа для специалиста. |
| Неисправность двигателя | Обрыв обмотки, межвитковое замыкание или другие внутренние поломки самого двигателя могут препятствовать его работе на высоких оборотах, необходимых для отжима. | Обесточьте машину! Если ремень цел, щётки в порядке (если применимо), но барабан не вращается на отжиме, возможно, вышел из строя сам двигатель. Его можно проверить мультиметром. В таком случае двигатель требует ремонта или замены. Это сложная и дорогостоящая поломка, которую должен устранять квалифицированный специалист. |
| Сбой электронного модуля управления | Электронная плата является "мозгом" машины и даёт команды всем компонентам. Программный сбой или неисправность элементов на плате могут привести к тому, что команда на отжим не будет подана или выполнена некорректно. | Обесточьте машину, выдернув вилку из розетки, на 15-30 минут. Это может "перезагрузить" модуль и устранить временный сбой. Если проблема повторяется, и вы исключили все другие причины, то проблема, скорее всего, в модуле. Это сложная неисправность, требующая диагностики и, возможно, ремонта или замены модуля квалифицированным специалистом. |
| Заклинивание подшипников барабана | Износ подшипников и сальника может привести к попаданию воды в подшипниковый узел, их коррозии и заклиниванию, что препятствует вращению барабана, особенно на высоких скоростях отжима. | Обесточьте машину! Попробуйте покрутить барабан вручную. Если он вращается с большим трудом, рывками, издаёт сильный гул, скрежет или шум, это указывает на износ подшипников. Это очень трудоёмкий ремонт, требующий полной разборки бака и замены подшипников с сальником. Часто такой ремонт сопоставим по стоимости с новой машиной и всегда должен выполняться квалифицированным специалистом. |
Неисправен сливной насос
Если вода после стирки остаётся в барабане, а засор исключён, возможно, вышел из строя сливной насос. Моторчик, отвечающий за удаление воды, может заклинить, перегореть или получить повреждение из-за посторонних предметов. Мастер проверяет насос мультиметром, при необходимости — заменяет его. Без рабочей помпы отжим невозможен, так как модуль управления блокирует этот этап при наличии воды в баке.
Неисправен электродвигатель, стерлись щётки
Электродвигатель приводит в движение барабан. При износе щёток мотор теряет контакт с обмоткой и перестаёт работать в нужных режимах, в том числе — на высоких оборотах, необходимых для отжима. Мастер снимает заднюю панель, оценивает износ щёток, проверяет мотор на обрыв и повреждения. При необходимости выполняется замена щёток или самого двигателя. Эта поломка характерна для старых моделей.
Обрыв ремня
Если стиральная машина-автомат стирает, но не крутит барабан при отжиме, возможно, произошёл обрыв ремня. Он соединяет мотор с барабаном и передаёт вращение. При его износе или растяжении происходит соскальзывание или полное смещение. Мастер проверяет состояние ремня, при необходимости устанавливает новый. После замены выполняется тестовый запуск — если отжим идёт на нужных оборотах, проблема устранена.
Неисправен датчик оборотов (таходатчик)
Таходатчик отвечает за контроль скорости вращения барабана. Если он неисправен, система не может определить, когда и с какой скоростью запускать отжим. Визуально это может проявляться как полное отсутствие отжима или его прерывание. Мастер демонтирует двигатель, проверяет контактные группы и сопротивление датчика. При подтверждении неисправности — датчик заменяется на новый.
Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
Если стиральная машина не отжимает бельё, одна из распространённых причин — неисправный датчик уровня воды, он же прессостат. Эта деталь определяет, сколько воды находится в баке, и подаёт сигнал на модуль управления. Если прессостат неисправен или нарушено соединение с ним, машинка «не понимает», что вода уже слита, и не запускает отжим. Также могут возникать сбои в режиме стирки или полоскания.
Мастер проверяет сам прессостат, его шланг, состояние проводки и контактных групп. В некоторых случаях причина в засоре тонкой трубки, соединяющей прессостат с баком. При подтверждении неисправности выполняется замена датчика. После установки нового элемента обязательно проводится пробный запуск для проверки стабильности работы автомата.
Вышли из строя амортизаторы
Неполадки с отжимом могут быть связаны не только с электрическими, но и с механическими проблемами. Так, при износе или повреждении амортизаторов стиральная машина начинает излишне вибрировать или шуметь. Современные модели автоматически отключают отжим, если обнаруживают сильную вибрацию — это предусмотрено для сохранности техники и вещей. Чаще всего амортизаторы выходят из строя со временем — из-за постоянных нагрузок, износа пластика и металла, повреждения креплений.
Мастер демонтирует нижнюю часть корпуса, проверяет люфт, состояние втулок и болтов. Если один или оба амортизатора деформированы или потеряли жёсткость, выполняется их полная замена. После ремонта машина вновь работает стабильно и выжимает бельё на нужных оборотах.
Заклинило подшипник
Подшипники, установленные на оси барабана, обеспечивают его стабильное и ровное вращение. Со временем они могут износиться, особенно при повреждении сальника, из-за чего в них попадает вода и моющие средства. В результате появляется гул, вибрации, барабан тяжело вращается или вовсе залипает. Если подшипник заклинило, мотор не может развить нужную скорость, и машина либо не выходит на отжим, либо зависает в процессе. Также возможны ошибки на дисплее.
Мастер проводит визуальную и ручную диагностику, определяет степень износа, проверяет люфт барабана и характерный стук при вращении. При подтверждении поломки требуется полная замена подшипникового узла и сальника. Это сложная, но необходимая процедура — без неё машинка не сможет полноценно функционировать.
Неисправность блока управления
В случае, если все механические и электрические компоненты исправны, а отжим всё равно не запускается, вероятна неисправность блока управления. Этот элемент отвечает за слаженную работу всех узлов автомата, в том числе — за включение насоса, двигателя, переключение режимов. Сбои в его работе могут быть вызваны перепадами напряжения, попаданием влаги, перегревом или износом электронных компонентов.
Специалист проверяет плату управления на наличие сгоревших элементов, окислов, нарушений пайки. Возможна как программная, так и аппаратная проблема. В первом случае помогает перепрошивка модуля, во втором — замена повреждённых участков или полная замена платы. Только после восстановления корректного управления машина снова сможет работать в полноценном режиме и выполнять все циклы, включая отжим.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер!»
Специалисты сервисного центра «Умный мастер!» выполняют ремонт стиральных машин на дому в Астане — быстро, качественно и с гарантией. Всю диагностику делаем на месте, без необходимости везти технику в мастерскую. Используются только проверенные комплектующие, подходящие для конкретной модели автомата. Работы выполняются строго по технологии — от чистки сливного насоса до замены таходатчика или модуля управления.
Нас выбирают за прозрачность цен – стоимость ремонта озвучивается после осмотра и не меняется в процессе. В случае серьёзной неисправности, мастер подробно объясняет суть поломки и возможные варианты решения. Все специалисты имеют опыт более пяти лет и регулярно проходят повышение квалификации. Мы ценим время клиентов, поэтому приезжаем точно в срок и сразу с необходимыми инструментами и запчастями.
Обращение в наш СЦ — это уверенность в результате и долгой работе вашей машинки.
Скидка 10% на ремонт
с 14:00 до 16:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов