+7 (717) 297-24-50
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина не сливает воду

Если стиральная машина остановилась, в баке есть вода, а дверца заблокирована, это повод бить тревогу. Возможно, техника сломалась. Проблемы со сливом возникают по разным причинам. Мастера сервиса оперативно определят характер неисправности и устранят поломку на дому клиента.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Цены на устранение неисправности, от:

Устранение засора в системе слива 3150 т
Замена заливного шланга 2730 т
Ремонт модуля управления 8400 т Замена датчика уровня воды 2450 т
Чистка фильтров заливного шланга 2310 т
Чистка сливного насоса 3850 т
Смотреть весь прайс

Что можно исправить самостоятельно:

1
Сливной фильтр
Он фильтрует отработанную воду перед попаданием в насос. Если фильтр засорился – жидкость не сливается.
Как исправить
Если не сливает стиральная машинка, откройте технический люк в правой нижней части корпуса, открутите фильтр, очистите от мусора, промойте под напором и установите на место.
2
Сливной шланг
Отсутствие слива часто связано с перекручиванием или перегибами шланга.
Как исправить
Осмотрите дренажный шланг на наличие заломов, перекручиваний. Расправьте по всей длине.
3
Канализация
Засоры в сифоне или канализационных трубах также мешают нормальной откачке воды.
Как исправить
Отсоедините шланг от канализации, опустите свободный конец в ванну. Посмотрите, уходит ли вода. Если да – вызовите сантехника для прочистки труб.
4
Режим стирки
В ряде моделей есть программы для деликатных тканей с остановкой с водой – без отжима.
Как исправить
Если стиральная машина не сливает и не отжимает, посмотрите, правильно ли выбран режим стирки. При необходимости запустите программу слива отдельно.
5
Неправильное подключение техники
Длина сливного шланга – максимум 3,7 м. Если трубка длиннее, насос не сможет прокачать воду.
Как исправить
Правильно установите машинку – ближе к канализации.
6
Сбой электронного модуля
Из-за резкого отключения электричества электронная плата может дать сбой.
Как исправить
Отключите оборудование от питания на 15 минут. Затем опять включите в розетку, запустите слив. Если проблема была в разовом сбое электроники, она исчезнет.
Смотреть все
Если вы проверили фильтр, канализацию, перезагрузили технику, но проблема не решена, машинка стиральная не сливает воду из-за неисправности насоса, модуля управления или других деталей. Не ремонтируйте устройство своими руками – можете усугубить ситуацию. Сразу обратитесь в сервисный центр

Что проверить самостоятельно?

Стиральная машина не сливает

С ситуацией, когда стиральная машине не сливает воду, может столкнуться любой пользователь. И далеко не всегда эта проблема является признаком какой-либо серьезной поломки в конструкции. Вполне вероятно, что некоторыми базовыми манипуляциями владелец сможет вернуть бытовую технику к работоспособному состоянию без обращения в сервис.

Первым делом, рекомендуется осмотреть сливной фильтр на предмет засорения. Большое количество ворса, мусора или посторонних предметов может негативно повлиять на прохождение воды. Имеет смысл осуществить очистку сливного фильтра по инструкции, указанной производителем в руководстве по эксплуатации к конкретной модели стиральной машины. Стоит учитывать, что методы извлечения и очистки сетки фильтра могут несколько отличаться для разных модификаций приборов.

Стоит также осмотреть сам сливной шланг. Если его сдавило или перекрутило, вода также не сможет вытекать из бака нормально. Нужно расправить шланг и убедиться в том, что во время работы стиральной машины ничто не влияет на его форму.

Сливной шланг от стиральной машины может быть подключен напрямую к канализации или к сифону. Вполне вероятно, что трудности с прохождением воды связаны именно с проблемами в этих узлах. Имеет смысл отсоединить шланг от канализации, после чего просто свесить его в ванную или раковину. Если при включении программы слива вода вытекает без каких-либо затруднений, необходимо выполнить прочистку канализации или сифона. При наличии опыта сделать это можно самостоятельно, однако лучше все-таки доверить работу сантехнику.

Почти во всех современных стиральных машинах предусматривается режим стирки без отжима, когда барабан прекращает вращение с водой внутри. Чаще всего такой метод выбирают для обработки деликатных или шерстяных изделий. Если режим активирован, для слива воды нужно будет вручную запустить соответствующую программу.

Чтобы слив воды из стиральной машины происходил без каких-либо затруднений, длина сливного шланга не должна превышать 3,7 метров. Мощности сливного насоса попросту не хватит для прокачки воды через шланг большей длины, который порой используют при подключении стиралки вдали от канализации. Стоит еще раз внимательно изучить рекомендации производителя и продумать возможный перенос бытового прибора в более подходящее место.

Работой всех функций современных стиральных машин управляет электроника. И порой пользователи могут сталкиваться со сбоями, способными повлиять на отдельные режимы. Поэтому если стиральная машина не спускает воду, не лишним будет перезагрузить прибор и повторно запустить необходимую операцию.

Причина поломки Объяснение проблемы Варианты ремонта и решения
Засор сливного фильтра Сливной фильтр задерживает мелкий мусор, ворс, монеты и другие предметы, которые могут попасть в сливную систему. Засор фильтра мешает свободному оттоку воды. Отключите машину от электросети! Найдите сливной фильтр (обычно расположен в нижней передней части машины за декоративной панелью). Подставьте под него низкий тазик или полотенце, так как выльется остаточная вода. Аккуратно открутите фильтр против часовой стрелки и тщательно очистите его от мусора. Проверьте также отверстие, куда вкручивается фильтр. После очистки плотно закрутите фильтр на место.
Засор сливного шланга или сифона/канализации Сливной шланг может быть перекручен, передавлен или забит внутри. Проблема также может быть в сифоне, к которому подключен шланг, или в общей системе канализации. Отключите машину от электросети! Проверьте сливной шланг по всей длине на перегибы, заломы или зажимы. Отсоедините шланг от канализации (или сифона) и проверьте его на засор, продув или промыв водой. Убедитесь, что само отверстие в канализации не засорено. Если вода сливается прямо в ванну или раковину, проверьте, что слив там работает нормально.
Неисправность сливного насоса (помпы) Сливной насос откачивает воду из бака. Если он вышел из строя (например, забилась крыльчатка, перегорел двигатель, или повреждена обмотка), вода не будет сливаться. Отключите машину от сети! Если после очистки фильтра и шланга вода всё равно не сливается, а при попытке слива вы не слышите характерного звука работы насоса или слышите гудение без слива, возможно, проблема в помпе. Иногда можно попробовать прокрутить крыльчатку насоса вручную через отверстие фильтра (если доступно). Однако, для полной диагностики и замены насоса лучше обратиться к квалифицированному специалисту.
Проблема с датчиком уровня воды (прессостатом) Прессостат определяет уровень воды в баке. Если он даёт неверные показания (например, что вода ещё есть, хотя её нет), модуль управления может не дать команду на слив. Отключите машину от электросети! Прессостат обычно расположен в верхней части машины и соединён тонкой трубкой с баком. Проверьте эту воздушную трубку на засоры или перегибы. Сам прессостат можно проверить, но это требует определённых навыков. При подозрении на его неисправность, лучше обратиться к мастеру.
Сбой электронного модуля управления Электронная плата является "мозгом" машины и управляет всеми её функциями, включая слив воды. Программный сбой или повреждение элементов на плате могут привести к тому, что команда на слив не будет подана. Отключите машину от электросети на 15-30 минут, чтобы выполнить "жёсткую перезагрузку" электронного модуля. Это может устранить временный программный сбой. Если проблема повторяется, и вы исключили все другие причины, то проблема, скорее всего, в модуле управления. Это сложная неисправность, требующая диагностики и, возможно, ремонта или замены модуля квалифицированным специалистом.
Засор патрубка от бака к насосу Помимо сливного фильтра, засор может образоваться в патрубке (гофрированной трубе), который соединяет бак со сливным насосом. Крупные предметы или большое количество ворса могут застрять там. Отключите машину от электросети! Для доступа к этому патрубку часто требуется частичная разборка машины (снятие задней или нижней панели). Проверьте патрубок на засоры и прочистите его. Если обнаружили повреждения (трещины), патрубок необходимо заменить. Эта работа может быть сложной и лучше доверить её специалисту.

Неисправности стиральной машины

К сожалению, далеко не всегда удается простыми действиями устранить проблемы со сливом воды из стиральной машины. Вполне вероятно, что они связаны с вполне конкретными неполадками, требующими привлечения специалистов.

Ниже рассмотрены наиболее распространенные причины неисправности системы слива.

Неисправен сливной насос

Стиральная машина не сливает воду

Сливной насос в стиральной машинке выполняет функции нагнетателя, который посредством вращения специальной крыльчатки создает необходимое давление для нагнетания жидкости в нужном направлении. Со временем насос может изнашиваться или забиваться различным мусором, что нередко приводит к перегоранию мотора или обламыванию лопастей вращающейся крыльчатки.

Определить неисправность вращающегося элемента можно по характерному звуку. При запуске слива стиральная машина начнет гудеть, однако жидкость так и останется внутри барабана. Если же вышел из строя сам мотор, при запуске программы вообще никаких звуков не появится. При этом на экране современных стиральных машин появляется код ошибки, указывающий на проблемы с системой слива.

Специалист должен внимательно осмотреть сливной насос на наличие засоров или повреждений. Если узел полностью перестал работать, его заменяют на новый.

Засор в системе слива

Стиральная машина не сливает

Система слива в стиральной машине регулярно пропускает через себя не только воду, но также различный мусор, ворс, шерсть, вещи из карманов одежды и тому подобное. Есть вероятность, что в определенный момент тракт засорится, не позволяя воде нормально уходить из бака. Причем засор может появиться в патрубке, фильтре, насосе, в шланге или канализации.

В этом случае полностью перестает сливаться вода или сливается очень медленно. На экране обычно сразу появляется индикатор ошибки системы слива.

Для восстановления нормальной работоспособности техники требуется провести полноценную диагностику всей системы слива и найти место засора. Затем мусор или посторонние предметы удаляются, что даст возможность воде снова нормально вытекать в канализацию.

Неисправность прессостата

Стиральная машинка не сливает воду

Прессостат – крайне важный элемент в стиральной машине, отвечающий за определение уровня воды в баке. Прибор включает в себя специальный датчик, камеру отбора давления и небольшую трубку. Если какой-либо из элементов прессостата не будет нормально работать, система может перестать обнаруживать воду в баке. Как следствие – модуль управления попросту не даст команду для включения сливного насоса, чтобы откачать жидкость.

Проблема с прессостатом проявляется в полном отсутствии слива при любом режиме стирки. Код ошибки на дисплее прибора появляется не всегда.

Необходимо провести полноценную диагностику прессостата на предмет повреждений. Слетевший шланг возвращают на прежнее место или заменяют (при значительных дефектах). Если в рамках проверки оказалось, что неисправен сам датчик, прессостат меняется в сборе.

Неисправность модуля управления

Стиральная машинка не сливает

Для управления всеми функциями стиральной машины используется специальный электронный контроллер. Чаще всего он представляет собой микросхему с набором радиоэлементов, отвечающих за обработку сигналов с разных деталей прибора. Сильные скачки напряжения, физический износ или попадание влаги могут спровоцировать окисление дорожек, повреждение контактов или отдельных элементов модуля управления.

Невозможность запуска системы слива чаще всего связывают с поломкой семистора, отвечающего за управление сливной помпой. Также есть вероятность, что проблема вызвана прогаром контактов в цепи питания насоса.

Ремонт начинается с профессиональной диагностики модуля управления, которую можно провести лишь с использованием специализированных инструментов. Все неисправные радиодетали заменяют, а контактные дорожки перепаивают. Если же проблема вызвана поломкой основного чипа или затрагивает большое количество элементов на плате, специалист полностью меняет модуль.

Проблемы с проводкой

Стиральная машина не сливает

Все детали внутри стиральной машины соединены между собой при помощи проводов. Длительная работа, сильные вибрации или удары могут приводит к повреждению проводов или контактов. Порой элементы страдают от вредителей по типу мышей или крыс.

В этом случае при запуске программы слива стиральная машина вообще никак не реагирует. Помпа не работает, а вода остается внутри барабана. Зачастую появляется код ошибки на экране.

Восстановление включает в себя тщательный осмотр всех контактов, проверку целостности проводки и прозванивание цепи сливного насоса. Опытный мастер без труда обнаружит место обрыва, после чего восстановит или заменит поврежденный провод. Окислившиеся или подгоревшие контакты пропаивают или заменяются вместе со всей контактной группой.

Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Стиральная машина не сливает

Сервисный центр «Умный мастер» предоставляет услуги по диагностике и ремонту стиральных машин на дому. Обращаясь к нам, клиенты могут рассчитывать на следующие преимущества:

  • опытные высококвалифицированные мастера;
  • бесплатный выезд и диагностика техники;
  • предоставление официальной гарантии на все услуги на срок до 3 лет;
  • использование только самых надежных качественных комплектующих от проверенных поставщиков;
  • составление сметы выполняемых работ и ее согласование с заказчиком после диагностики.

Вызвать мастера можно позвонив по указанному телефону или оставив заявку в форме на сайте сервиса. Операторы быстро выйдут на связь, уточнят необходимую информацию и направят специалиста по ремонту в любую точку города.


Вы спрашиваете - мы отвечаем

Моя стиральная машина закончила стирку, но вода не сливается. В чём причина?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Основные причины, по которым стиральная машина не сливает воду, включают: засор сливного фильтра, перегиб или засор сливного шланга, неисправность сливного насоса (помпы), засор патрубков внутри машины или сбой в модуле управления.

Машина набирает воду и стирает, но перед отжимом останавливается с водой в баке. Это та же проблема?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Да, это классический признак засорения сливной системы или выхода из строя сливного насоса. Машина не может перейти к отжиму, пока вода полностью не слита из бака. Вам нужно проверить сливной фильтр и шланг.

Вода не сливается, но насос гудит. Что это значит?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если вы слышите, как насос пытается работать, но вода не уходит, это часто указывает на засор в крыльчатке насоса или в сливной системе после насоса (например, в канализации). Насос работает, но ему мешает прогнать воду. Попробуйте ещё раз очистить фильтр и проверить сливной шланг.

Какие шаги я могу предпринять сам, прежде чем вызывать мастера?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Прежде всего, убедитесь, что сливной фильтр (обычно расположенный внизу спереди машины) чист от монет, пуговиц и другого мусора. Очистите его. Также осмотрите сливной шланг на предмет перегибов или заломов и убедитесь, что он не забит. Если это не помогло, тогда лучше обратиться к специалисту.

Какие коды ошибок на дисплее указывают на проблемы со сливом воды?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Наиболее распространённые коды ошибок, связанные со сливом воды, это 5E или 5C. Также могут встречаться ND (No Drain) или другие, в зависимости от марки и модели вашей стиральной машины. Эти коды прямо указывают на проблемы в системе слива.

Сколько будет стоить ремонт, если стиральная машина не сливает воду?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Стоимость ремонта сильно зависит от причины поломки. Чистка засора или замена сливного насоса — это относительно недорогие процедуры. Если проблема в модуле управления, ремонт может быть сложнее и дороже. Точную цену мастер сможет определить только после диагностики.

Как долго займёт ремонт, если стиральная машина не сливает воду?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если проблема в засоре или неисправности сливного насоса, ремонт обычно занимает от 30 минут до 1 часа на месте. Более сложные случаи, требующие диагностики или ремонта электроники, могут занять больше времени или потребовать заказа запчастей.

Как предотвратить проблемы со сливом воды в будущем?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Регулярно чистите сливной фильтр (рекомендуется раз в 1-3 месяца). Всегда проверяйте карманы одежды перед стиркой, чтобы мелкие предметы (монеты, скрепки) не попадали в сливную систему. Используйте качественные моющие средства, чтобы уменьшить образование накипи и отложений. Не допускайте перегибов сливного шланга.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 14:00 до 16:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
05.05.2022
Дмитрий
Каждый должен заниматься своим делом, поэтому и я не полез сам чинить машинку Канди, когда она перестала воду сливать. Обратился к профессионалам. Понравилось как работают ребята из сервиса. Приезжают быстро, тоже быстро находят поломку, ремонтируют за пару часов и еще и гарантию дают. У нас проблема была в помпе, походу давно. Потому что я заметила что вода долго сливалась в последнее время. Сейчас машина уже 3 месяца работает без нареканий.
07.06.2022
Анастасия
Мастер приехал на помощь через 40 минут, даже в шоке была, на самолете думала прилетел) Очень быстро выяснил, почему машинка LG внезапно перестала сливать воду. Еще и запчасти у него с собой были. Он сразу заменил сливной насос. Сейчас все хорошо, и только благодаря вам. С маленьким ребенком без стиральной машины плохо!
20.07.2022
Вероника
Уже второй раз обращаюсь в «Умный мастер». У нас стиральная машина Индезит уже 10 лет, как работает. Жалко расставаться со старушкой, тем более, что она нас особо никогда не подводила. Один раз мастера этой компании меняли ТЭН, и вот сейчас сливную помпу. Вода перестала откачиваться. Проблему решили очень быстро, буквально в течение дня. Дали гарантию. Меня все устроило, спасибо.
07.08.2022
Ольга
Хорошо, что еще остались нормальные сервисы. Я вызвала мастера пару недель назад, когда у меня техника вдруг при стирке остановилась, загудела, и отказалась сливать грязную воду. Все лампочки одновременно замигали, я так и не поняла что случилось. Только испугаться успела. В инструкции расшифровку не нашла. Когда приехал мастер, он сразу сказал что это модуль управления. И действительно там какой-то элемент перегорел. Специалист заменил плату, все стало работать.
13.09.2022
Галина
Довольна работой мастера Андрея, которого вызывала для ремонта машинки Аристон. Она внезапно перестала откачивать воду полностью, стала сразу запускать отжим. Как оказалось, засорился сливной патрубок. Мастер очень быстро определил причину и устранил за полчаса.
Контакты
Телефон

+7 (717) 297-24-50

Физический адрес

г. Астана, улица Бухар Жырау, 30

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут