Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Что можно исправить самостоятельно:
Что проверить самостоятельно?

С ситуацией, когда стиральная машине не сливает воду, может столкнуться любой пользователь. И далеко не всегда эта проблема является признаком какой-либо серьезной поломки в конструкции. Вполне вероятно, что некоторыми базовыми манипуляциями владелец сможет вернуть бытовую технику к работоспособному состоянию без обращения в сервис.
Первым делом, рекомендуется осмотреть сливной фильтр на предмет засорения. Большое количество ворса, мусора или посторонних предметов может негативно повлиять на прохождение воды. Имеет смысл осуществить очистку сливного фильтра по инструкции, указанной производителем в руководстве по эксплуатации к конкретной модели стиральной машины. Стоит учитывать, что методы извлечения и очистки сетки фильтра могут несколько отличаться для разных модификаций приборов.
Стоит также осмотреть сам сливной шланг. Если его сдавило или перекрутило, вода также не сможет вытекать из бака нормально. Нужно расправить шланг и убедиться в том, что во время работы стиральной машины ничто не влияет на его форму.
Сливной шланг от стиральной машины может быть подключен напрямую к канализации или к сифону. Вполне вероятно, что трудности с прохождением воды связаны именно с проблемами в этих узлах. Имеет смысл отсоединить шланг от канализации, после чего просто свесить его в ванную или раковину. Если при включении программы слива вода вытекает без каких-либо затруднений, необходимо выполнить прочистку канализации или сифона. При наличии опыта сделать это можно самостоятельно, однако лучше все-таки доверить работу сантехнику.
Почти во всех современных стиральных машинах предусматривается режим стирки без отжима, когда барабан прекращает вращение с водой внутри. Чаще всего такой метод выбирают для обработки деликатных или шерстяных изделий. Если режим активирован, для слива воды нужно будет вручную запустить соответствующую программу.
Чтобы слив воды из стиральной машины происходил без каких-либо затруднений, длина сливного шланга не должна превышать 3,7 метров. Мощности сливного насоса попросту не хватит для прокачки воды через шланг большей длины, который порой используют при подключении стиралки вдали от канализации. Стоит еще раз внимательно изучить рекомендации производителя и продумать возможный перенос бытового прибора в более подходящее место.
Работой всех функций современных стиральных машин управляет электроника. И порой пользователи могут сталкиваться со сбоями, способными повлиять на отдельные режимы. Поэтому если стиральная машина не спускает воду, не лишним будет перезагрузить прибор и повторно запустить необходимую операцию.
Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
---|---|---|
Засор сливного фильтра | Сливной фильтр задерживает мелкий мусор, ворс, монеты и другие предметы, которые могут попасть в сливную систему. Засор фильтра мешает свободному оттоку воды. | Отключите машину от электросети! Найдите сливной фильтр (обычно расположен в нижней передней части машины за декоративной панелью). Подставьте под него низкий тазик или полотенце, так как выльется остаточная вода. Аккуратно открутите фильтр против часовой стрелки и тщательно очистите его от мусора. Проверьте также отверстие, куда вкручивается фильтр. После очистки плотно закрутите фильтр на место. |
Засор сливного шланга или сифона/канализации | Сливной шланг может быть перекручен, передавлен или забит внутри. Проблема также может быть в сифоне, к которому подключен шланг, или в общей системе канализации. | Отключите машину от электросети! Проверьте сливной шланг по всей длине на перегибы, заломы или зажимы. Отсоедините шланг от канализации (или сифона) и проверьте его на засор, продув или промыв водой. Убедитесь, что само отверстие в канализации не засорено. Если вода сливается прямо в ванну или раковину, проверьте, что слив там работает нормально. |
Неисправность сливного насоса (помпы) | Сливной насос откачивает воду из бака. Если он вышел из строя (например, забилась крыльчатка, перегорел двигатель, или повреждена обмотка), вода не будет сливаться. | Отключите машину от сети! Если после очистки фильтра и шланга вода всё равно не сливается, а при попытке слива вы не слышите характерного звука работы насоса или слышите гудение без слива, возможно, проблема в помпе. Иногда можно попробовать прокрутить крыльчатку насоса вручную через отверстие фильтра (если доступно). Однако, для полной диагностики и замены насоса лучше обратиться к квалифицированному специалисту. |
Проблема с датчиком уровня воды (прессостатом) | Прессостат определяет уровень воды в баке. Если он даёт неверные показания (например, что вода ещё есть, хотя её нет), модуль управления может не дать команду на слив. | Отключите машину от электросети! Прессостат обычно расположен в верхней части машины и соединён тонкой трубкой с баком. Проверьте эту воздушную трубку на засоры или перегибы. Сам прессостат можно проверить, но это требует определённых навыков. При подозрении на его неисправность, лучше обратиться к мастеру. |
Сбой электронного модуля управления | Электронная плата является "мозгом" машины и управляет всеми её функциями, включая слив воды. Программный сбой или повреждение элементов на плате могут привести к тому, что команда на слив не будет подана. | Отключите машину от электросети на 15-30 минут, чтобы выполнить "жёсткую перезагрузку" электронного модуля. Это может устранить временный программный сбой. Если проблема повторяется, и вы исключили все другие причины, то проблема, скорее всего, в модуле управления. Это сложная неисправность, требующая диагностики и, возможно, ремонта или замены модуля квалифицированным специалистом. |
Засор патрубка от бака к насосу | Помимо сливного фильтра, засор может образоваться в патрубке (гофрированной трубе), который соединяет бак со сливным насосом. Крупные предметы или большое количество ворса могут застрять там. | Отключите машину от электросети! Для доступа к этому патрубку часто требуется частичная разборка машины (снятие задней или нижней панели). Проверьте патрубок на засоры и прочистите его. Если обнаружили повреждения (трещины), патрубок необходимо заменить. Эта работа может быть сложной и лучше доверить её специалисту. |
Неисправности стиральной машины
К сожалению, далеко не всегда удается простыми действиями устранить проблемы со сливом воды из стиральной машины. Вполне вероятно, что они связаны с вполне конкретными неполадками, требующими привлечения специалистов.
Ниже рассмотрены наиболее распространенные причины неисправности системы слива.
Неисправен сливной насос

Сливной насос в стиральной машинке выполняет функции нагнетателя, который посредством вращения специальной крыльчатки создает необходимое давление для нагнетания жидкости в нужном направлении. Со временем насос может изнашиваться или забиваться различным мусором, что нередко приводит к перегоранию мотора или обламыванию лопастей вращающейся крыльчатки.
Определить неисправность вращающегося элемента можно по характерному звуку. При запуске слива стиральная машина начнет гудеть, однако жидкость так и останется внутри барабана. Если же вышел из строя сам мотор, при запуске программы вообще никаких звуков не появится. При этом на экране современных стиральных машин появляется код ошибки, указывающий на проблемы с системой слива.
Специалист должен внимательно осмотреть сливной насос на наличие засоров или повреждений. Если узел полностью перестал работать, его заменяют на новый.
Засор в системе слива

Система слива в стиральной машине регулярно пропускает через себя не только воду, но также различный мусор, ворс, шерсть, вещи из карманов одежды и тому подобное. Есть вероятность, что в определенный момент тракт засорится, не позволяя воде нормально уходить из бака. Причем засор может появиться в патрубке, фильтре, насосе, в шланге или канализации.
В этом случае полностью перестает сливаться вода или сливается очень медленно. На экране обычно сразу появляется индикатор ошибки системы слива.
Для восстановления нормальной работоспособности техники требуется провести полноценную диагностику всей системы слива и найти место засора. Затем мусор или посторонние предметы удаляются, что даст возможность воде снова нормально вытекать в канализацию.
Неисправность прессостата

Прессостат – крайне важный элемент в стиральной машине, отвечающий за определение уровня воды в баке. Прибор включает в себя специальный датчик, камеру отбора давления и небольшую трубку. Если какой-либо из элементов прессостата не будет нормально работать, система может перестать обнаруживать воду в баке. Как следствие – модуль управления попросту не даст команду для включения сливного насоса, чтобы откачать жидкость.
Проблема с прессостатом проявляется в полном отсутствии слива при любом режиме стирки. Код ошибки на дисплее прибора появляется не всегда.
Необходимо провести полноценную диагностику прессостата на предмет повреждений. Слетевший шланг возвращают на прежнее место или заменяют (при значительных дефектах). Если в рамках проверки оказалось, что неисправен сам датчик, прессостат меняется в сборе.
Неисправность модуля управления

Для управления всеми функциями стиральной машины используется специальный электронный контроллер. Чаще всего он представляет собой микросхему с набором радиоэлементов, отвечающих за обработку сигналов с разных деталей прибора. Сильные скачки напряжения, физический износ или попадание влаги могут спровоцировать окисление дорожек, повреждение контактов или отдельных элементов модуля управления.
Невозможность запуска системы слива чаще всего связывают с поломкой семистора, отвечающего за управление сливной помпой. Также есть вероятность, что проблема вызвана прогаром контактов в цепи питания насоса.
Ремонт начинается с профессиональной диагностики модуля управления, которую можно провести лишь с использованием специализированных инструментов. Все неисправные радиодетали заменяют, а контактные дорожки перепаивают. Если же проблема вызвана поломкой основного чипа или затрагивает большое количество элементов на плате, специалист полностью меняет модуль.
Проблемы с проводкой

Все детали внутри стиральной машины соединены между собой при помощи проводов. Длительная работа, сильные вибрации или удары могут приводит к повреждению проводов или контактов. Порой элементы страдают от вредителей по типу мышей или крыс.
В этом случае при запуске программы слива стиральная машина вообще никак не реагирует. Помпа не работает, а вода остается внутри барабана. Зачастую появляется код ошибки на экране.
Восстановление включает в себя тщательный осмотр всех контактов, проверку целостности проводки и прозванивание цепи сливного насоса. Опытный мастер без труда обнаружит место обрыва, после чего восстановит или заменит поврежденный провод. Окислившиеся или подгоревшие контакты пропаивают или заменяются вместе со всей контактной группой.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Сервисный центр «Умный мастер» предоставляет услуги по диагностике и ремонту стиральных машин на дому. Обращаясь к нам, клиенты могут рассчитывать на следующие преимущества:
- опытные высококвалифицированные мастера;
- бесплатный выезд и диагностика техники;
- предоставление официальной гарантии на все услуги на срок до 3 лет;
- использование только самых надежных качественных комплектующих от проверенных поставщиков;
- составление сметы выполняемых работ и ее согласование с заказчиком после диагностики.
Вызвать мастера можно позвонив по указанному телефону или оставив заявку в форме на сайте сервиса. Операторы быстро выйдут на связь, уточнят необходимую информацию и направят специалиста по ремонту в любую точку города.
с 14:00 до 16:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти