Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Замена ТЭНа
3850 т
Замена ремня
4410 т
Замена устройства блокировки люка (УБЛ)
4900 т
Ремонт кнопки включения
2500 т
Замена заливного клапана
3500 т
Замена датчика уровня воды (прессостата)
2450 т
Замена сливной помпы
2730 т
Чистка сливного насоса
2730 т
Ремонт патрубка (устранение протечки)
5040 т
Ремонт модуля управления
8400 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Сломанная розетка
Возможно, в розетке нестабильны контакты либо напряжение не соответствует номинальному, поэтому техника самопроизвольно отключается.
Как исправить
Проверьте розетку, включив любое другое оборудование в сеть. При неисправности розетки вызовите электрика.
2
Машинка подключена через удлинитель
Если бытовой прибор подключен к удлинителю, устройство может выключится при срабатывании защитного реле. Таким образом современный удлинитель защищает оборудование от чрезмерных нагрузок.
Как исправить
Подсоедините машинку к стационарной розетке с заземлением.
3
Дверца машинки закрыта неплотно
Возможно, люк устройства закрыт неплотно. Механизм дверцы пришел в негодность, либо ему что-то мешает, например, вещь из бака.
Как исправить
Попробуйте открыть дверь и закрыть ее повторно.
4
Разовой сбой платы управления
Иногда возникает краткосрочный сбой модуля управления.
Как исправить
Отключите стиральную машину от электропитания на 10-15 минут, затем включите повторно.
Смотреть все
В случае сохранения проблемы с функционалом стиральной машины обратитесь к профессиональному работнику сервисного центра. Специалист протестирует внутренние детали машинки и исправит возникшую поломку.
Почему стиральная машина останавливается во время стирки?
Любые сложности с выполнением программ в стиральной машине доставляют пользователям массу неудобств. Особенно неприятно, когда прибор попросту останавливается в процессе стирки, что не позволяет нормально завершить цикл обработки белья.
На практике стиральная машина останавливается во время стирки не так уж часто, однако от этого все равно не могут быть застрахованы даже владельцы самых надежных и проверенных моделей от известных брендов.
При первом появлении проблемы имеет смысл попросту перезагрузить стиральную машину. Если причина связана с единичным программным сбоем, после повторного подключения питания система должна продолжить работу в привычном режиме. Если же это не помогло, потребуется глубокая диагностика бытового прибора для выявления источника неисправности и подбора наиболее подходящего метода восстановления.
Не стоит пытаться самостоятельно разбирать и ремонтировать стиральную машину, так как при отсутствии опыта подобное вмешательство может привести к еще более серьезным проблемам. Лучше сразу обратиться за помощью к опытным специалистам.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
|---|---|---|
| Перебои с электропитанием | Машина может остановиться, если произошло кратковременное отключение электричества, скачок напряжения, или сработал предохранитель/автомат в электрощитке. | Проверьте, есть ли электричество в доме (горят ли лампочки, работают ли другие приборы). Проверьте автоматические выключатели в вашем электрощитке. Если автомат "выбило", попробуйте включить его. Если сработал, а машина снова выключается, возможно, есть короткое замыкание в машине, и потребуется помощь электрика. |
| Проблемы с водоснабжением или сливом | Если машина не может набрать воду (нет давления, закрыт кран) или не может слить воду (засор), она остановится, так как не сможет продолжить цикл. | Убедитесь, что кран подачи воды полностью открыт и есть достаточное давление в водопроводе. Проверьте сливной фильтр на засор (обычно находится внизу спереди). Осмотрите сливной шланг на перегибы. Если машина не сливает воду, она не перейдет к следующему этапу. |
| Перегрев двигателя | При длительной работе, перегрузке или неисправности двигателя он может перегреться, и машина автоматически остановится для его защиты. | Дайте машине остыть в течение 30-60 минут. Если она после этого продолжит работу, старайтесь не перегружать её и следите за количеством белья. Если остановки из-за перегрева повторяются, это может указывать на износ двигателя или его угольных щёток (для коллекторных двигателей), что требует вмешательства специалиста. |
| Сбой электронного модуля управления | Электронная плата является "мозгом" машины. Если она дала сбой, она может не подавать команды на запуск отдельных компонентов (двигателя, КЭН) или неправильно обрабатывать сигналы от датчиков. | Отключите машину от электросети на 15-30 минут, выдернув вилку из розетки. Это поможет "перезагрузить" систему и устранить временный сбой. Если проблема повторяется, и все другие причины исключены, скорее всего, проблема в модуле управления, требующая профессиональной диагностики, ремонта или замены. |
| Неисправность датчика уровня воды (прессостата) | Если прессостат неверно определяет уровень воды в баке, машина может остановиться, "думая", что воды нет, или что её слишком много. | Отключите машину! Проверьте воздушную трубку прессостата на засоры или перегибы. Если датчик неисправен, он может требовать замены. Для точной диагностики лучше вызвать мастера. |
| Проблемы с нагревательным элементом (ТЭНом) или датчиком температуры | Если машина не может нагреть воду до нужной температуры (из-за перегоревшего ТЭНа) или датчик температуры неверно считывает данные, машина может остановиться на этапе нагрева. | Отключите машину! Если она останавливается на этапе стирки с нагревом и вода холодная, это может быть причиной. Диагностика и замена ТЭНа или датчика температуры обычно требуют обращения к специалисту. |
| Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ) | В редких случаях, если УБЛ неисправно, оно может самопроизвольно разблокироваться или неверно сигнализировать о закрытии дверцы, что приведет к остановке цикла. | Отключите машину от сети на 15-30 минут. Проверьте плотность закрытия дверцы. Если проблема повторяется, возможно, УБЛ неисправно и требует замены. |
| Посторонний предмет в насосе или барабане | Если крупный посторонний предмет попал в сливной насос или заклинил между баком и барабаном, это может вызвать остановку машины. | Отключите машину! Прочистите сливной фильтр. Попробуйте прокрутить барабан вручную. Если он заклинил или вращается с трудом, возможно, внутри есть предмет. При необходимости, обратитесь к специалисту. |
| Износ подшипников барабана (при сильном заклинивании) | В крайне редких случаях, если подшипники полностью заклинили, это может остановить вращение барабана и, как следствие, всю машину. | Обесточьте машину! Попробуйте покрутить барабан вручную. Если он не вращается или вращается с большим трудом и скрежетом, это может указывать на заклинивание подшипников. Это серьезная и трудоёмкая поломка, требующая замены подшипников специалистом. |
Проблемы с набором воды
Процесс стирки может попросту не начаться в том случае, если система не набирает воду. Специальные датчики не позволят запустить программу, так что характерное зависание прибора происходит сразу после включения.
На неполадки с набором воды указывает ее отсутствие в баке и отказ системы от запуска в самом начале процесса. Ремонт в данном случае предполагает проверку всех элементов, отвечающих за набор воды в бак – фильтр, клапан, патрубки. Вышедшие из строя или изношенные детали заменяют на новые.
Неисправность прессостата
Прессостат – датчик уровня воды, который контролирует ее наличие в баке стиральной машины и подает сигнал о запуске стирки. Если этот датчик перестанет работать нормально, стиральная машина попросту не получит необходимой информации и не сможет запустить процесс стирки. Порой проблема проявляется прямо в процессе выполнения программы. В этом случае машинка резко остановится, а на экране появится соответствующий код ошибки.
К признакам неполадок с прессостатом также относят отказ прибора вообще заливать воду и невозможность запуска программ полоскания или отжима. Обычно в этом случае сразу меняют неисправный датчик уровня.
Неисправность ТЭНа
ТЭН в стиральной машине отвечает за нагрев воды перед запуском программы стирки. Если этот элемент сломается, машинка будет до бесконечности подавать сигнал для включения нагрева и при этом не сможет фиксировать достижение нужной температуры при помощи датчиков.
Порой машинка запускает цикл стирки даже с холодной водой. При этом пользователь может почувствовать отсутствие нагрева даже через стекло дверцы. В некоторых случаях проблема сопровождается появлением определенного кода ошибки на дисплее устройства.
Если в рамках диагностики специалист выявил неисправность нагревательного прибора, он полностью его заменяет.
Износ щеток электродвигателя
Работа двигателя тесно сопряжена с подвижными, трущимися друг об друга элементами. Едва ли не больше всех износу подвержены щетки мотора, которые спустя некоторое время могут перестать поддерживать стабильное соединение с коллектором. Как итог – система не может достичь необходимого момента для вращения ротора. Барабан двигается очень медленно или вовсе останавливается. Нередко это сопровождается появлением искр в двигателе.
Чтобы восстановить нормальную работоспособность системы, требуется провести диагностику мотора и, при необходимости, заменить щетки.
Неисправность электродвигателя
Ключевым элементом любой стиральной машины является двигатель, приводящий в движение барабан во время выполнения любой программы. Вследствие естественного износа или из-за короткого замыкания мотор может сгореть, тем самым перестав нормально работать. Силовой агрегат нередко вообще перестает реагировать на любые команды, так что стирка останавливается в самом начале цикла.
Определить наличие неполадок в моторе можно по непривычному звуку из него или же полному отсутствию признаков запуска. Чтобы стиральная машина начала работать в привычном режиме, требуется выполнить ремонт или замену агрегата.
Посторонний предмет между баком и барабаном
Сложности с вращением барабана после запуска нужной программы могут быть признаком попадания внутрь конструкции посторонних предметов. Инородные детали, различные вещи из карманов вещей и т.д. Все это может привести к заклиниванию барабана, а также его перекосу из-за расшатывания креплений и подшипников.
В любом случае, барабан уже не сможет нормально вращаться, так что и программа стирки не запустится. Убедиться в том, что причина неполадки именно в барабане, можно путем ручного прокручивания детали в выключенной стиральной машинке. Если требуется приложить заметное усилие для поворота, требуется устранить причину заклинивания.
Диагностика предполагает открытие техники, внимательный осмотр барабана и всего находящегося рядом пространства. Посторонние предметы необходимо сразу же удалять.
Проблемы со сливом воды
Программы стирки в машинке предполагают несколько циклов набора и слива воды. Если есть какие-либо сложности с удалением отработанной жидкости из бака, система автоматически остановит процесс и не закончит процедуру. Пользователь столкнется с тем, что машина неожиданно остановилась и не слила воду.
Требуется провести диагностику всей сливной системы, найти причину неполадки и устранить ее.
Неисправность модуля управления
Модуль управления – специальная плата внутри стиральной машины, которая управляет всеми происходящими внутри процессами. Через нее передаются и обрабатываются сигналы со всех датчиков, а также формируются команды для включения двигателя, сливного насоса, элементов управления.
Чаще всего модуль управления ломается из-за коротких замыканий или скачков напряжения в сети. В результате перестают нормально работать самые разные элементы конструкции, что нередко приводит к неожиданной остановке машины во время стирки.
Мастер проводит полноценную диагностику платы, находит поврежденные компоненты и осуществляет ремонт. Если повреждения серьезные, модуль проще заменить целиком.
Стиральная машина зависает во время полоскания или отжима
Иногда машина успешно завершает сам процесс стирки, однако при включении режима отжима или полоскания происходит зависание системы. Причины же проблемы во многом похожи на перечисленные выше.
Неисправность датчика баланса белья
В большинстве современных стиралок предусматривается датчик баланса, который со временем изнашивается и перестает работать нормально. В результате, даже при отсутствии перегрузки и правильном распределении белья в барабане, система может указывать на наличие проблемы и блокировать запуск программы.
Решить проблему можно проверкой датчика и его заменой.
Неисправность амортизаторов
Работа двигателя внутри стиральной машины неизбежно приводит к появлению сильной вибрации. Минимизировать ее влияние на остальные элементы конструкции удается благодаря использованию специальных амортизирующих узлов. В наиболее современных системах они нередко сопряжены со специальными датчиками, которые фиксируют превышение определенного уровня вибраций и автоматически блокируют продолжение программы.
Если амортизаторы перестали справляться со своей задачей, стиральная машина начнет сильно стучать и вибрировать. А в определенный момент прибор попросту приостановит работу, чтобы избежать серьезных повреждений.
Для восстановления нормальной работоспособности техники требуется заменить все амортизаторы.
Неисправность таходатчика (датчика оборотов)
Таходатчик необходим для замера и контроля скорости вращения барабана, а также передачи модулю управления необходимой информации. Если по какой-либо причине датчик оборотов выйдет из строя, система потеряет возможность оценивать интенсивность работы двигателя. А встроенная защита сразу же отключит программу отжима, чтобы предотвратить потенциальную аварию.
Если диагностика показала поломку таходатчика, его необходимо заменить.
Неисправность прессостата
Уровень воды внутри машины определяет прессостат. Если он сломается, прибор попросту не сможет оценит, сколько водлы остается внутри. В этом случае можно заметить, как стиралка пытается слить отсутствующую внутри воду или же попросту зависает. Без замены датчика уровня обойтись не удастся.
Проблемы со сливом воды
Неполадки со сливом возникают по причине засора шлангов, патрубков, насоса и фильтра. В результате вода не сможет нормально вытечь из бака, что неизбежно приведет к разного рода ошибкам. Нередко автоматическая система попросту блокирует выполнение программ полоскания и отжима до полного удаления жидкости.
Специалист должен провести диагностику системы слива, очистить ее от загрязнений и заменить поврежденные элементы.
Неисправность модуля управления
Некорректная работа модуля управления отразится на функциональности всей стиральной машины. Прибор перестанет правильно реагировать на команды, не сможет слить воду и начнет регулярно зависать при выполнении программ.
Необходимо проверить работоспособность управляющей платы, перепрошить ее, отремонтировать или заменить целиком.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»
При возникновении проблем с выполнением любых программ на стиральной машине пользователи могут обратиться за помощью в наш сервисный центр.
Преимущества нашего сервиса:
- быстрый бесплатный выезд в любую точку города;
- высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы;
- официальная гарантия на срок до 3-х лет на все работы и запчасти;
- оперативный ремонт техники на дому.
Вызвать специалиста по ремонту стиральных машин можно позвонив по телефону или оформив заявку на сайте.
Скидка 10% на ремонт
с 14:00 до 16:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов