Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Что можно исправить самостоятельно:
1
В новой машинке не сняты транспортировочные болты
В новой технике бак жестко фиксируется к корпусу длинными болтами для перевозки. Если их не выкрутить, амортизация не работает, и бак бьет в корпус, машина «скачет» по комнате.
Как исправить
Используйте гаечный ключ (обычно на 10 или 13 мм) из комплекта. Выкрутите 3-4 болта на задней панели, отверстия закройте пластиковыми заглушками. Сохраните болты - они понадобятся при переезде или обращении в сервис.
2
Неправильная регулировка ножек
Самая частая ошибка - машину выровняли, но не зафиксировали ножки. При вибрации резьба раскручивается, и через 2-3 стирки уровень сбивается.
Как исправить
Возьмите строительный уровень и отрегулируйте ножки так, чтобы пузырек был строго по центру. После этого обязательно затяните контргайку (стопорную гайку) гаечным ключом вверх, плотно к корпусу машины. Это предотвратит раскручивание.
3
Проблема с покрытием пола
На гладкой плитке, керамограните или «плавающем» ламинате ножки скользят. На деревянных полах (лаги) возникает эффект батута — пол резонирует вместе с машиной.
Как исправить
Не используйте тонкие коврики. Установите специальные антивибрационные подставки из плотного силикона или полиуретана. Они гасят резонанс и «приклеивают» технику к полу.
4
Возник дисбаланс белья (коды ошибок UE, UB, E4)
Сбившийся в ком пододеяльник или стирка одной тяжелой вещи (например, пуховика) не дают системе равномерно разложить вес по стенкам барабана. На дисплее часто загорается код ошибки (UE/UB для LG и Samsung, E4 и др.).
Как исправить
Остановите стирку, слейте воду (режим «Слив»). Вручную расправьте белье. Добавьте 1-2 чистых полотенца для баланса, если стираете одну объемную вещь. Запустите отжим на пониженных оборотах (800 вместо 1200).
5
Стиральная машина перегружена
Если в барабане превышено количество белья, техника будет прыгать на высоких оборотах.
Как исправить
Отключите машинку, уберите часть вещей, запустите программу заново.
6
Установка в колонну без переходника
Если сушильная машина стоит на стиральной просто так, вибрация неизбежна из-за смещения центра тяжести и отсутствия жесткой сцепки.
Как исправить
Используйте фирменный соединительный элемент (монтажный кит) с выдвижной полкой. Он связывает два устройства в монолитную конструкцию.
Смотреть все
Если после корректной установки, извлечения и равномерного распределения белья, удаления транспортировочных болтов стиральная машина трясется, значит, неисправны подшипники, амортизаторы или другие детали. Мы не рекомендуем чинить технику самостоятельно. В процессе замены амортизаторов или подшипников вы можете деформировать бак, повредить проводку. Надежнее – обратиться в сервис.
Что может сделать мастер нашего сервисного центра
Цены на устранение неисправности, от:
Ремонт модуля управления
8400 т
Монтаж верхнего противовеса
3850 т
Замена ТЭНа
3850 т
Замена крестовины
14000 т
Замена устройства блокировки люка (УБЛ)
4900 т
Замена сливной помпы
2730 т
Замена заливного клапана
3500 т
Установка ремня
3850 т
Замена ремня
4410 т
Ремонт двигателя
4270 т
Замена двигателя
5250 т
Смотреть весь прайс
Возможные поломки, признаки и причины
Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Износ амортизаторов (демпферов)
Перестают гасить колебания бака, работают «всухую». Это парные детали, состоят из корпуса с поршнем и гасят вибрации барабана. Изнашиваются из-за усыхания смазки, высоких нагрузок.
Как определить
Сильно надавите рукой на бак сверху и резко отпустите. Если бак качнулся несколько раз (как маятник) - амортизаторы «мертвые». При исправных деталях бак должен вернуться на место и сразу встать. При разгоне барабана появляются глухие удары.
Как исправить
Мастер снимает переднюю или заднюю панель (зависит от бренда), высверливает пластиковые пальцы крепления (на неразборных баках) и заменяет пару амортизаторов на новые с нужным усилием (измеряется в Ньютонах, например, 80N или 100N).
Растяжение пружин подвески
Металл устает, пружины теряют упругость, бак проседает ниже нормы.
Как определить
Визуально бак перекошен или висит слишком низко. При нажатии слышен скрип. Машина сильно раскачивается даже на низких оборотах.
Как исправить
Замена пружин подвески (обычно меняются парой для равномерного распределения нагрузки). Регулировка натяжения не предусмотрена конструкцией.
Разрушены подшипники
Подшипники отвечают за плавный ход барабана. Потеря герметичности сальника привела к ржавчине и разрушению узла.
Как определить
Откройте люк, возьмитесь за ребро барабана и пошатайте его вверх-вниз относительно бака. Если есть «ход» (стук, люфт) — подшипники разрушены.
При отжиме возникает сильный гул, похожий на взлет самолета, скрежет металла.
Как исправить
Полный разбор бака. Выпрессовка старых подшипников, установка новых, монтаж влагостойкого сальника с нанесением специальной смазки (Hydra-2 и аналоги). В спаянных баках требуется распил и последующая пайка/герметизация.
Ослабление крепления противовесов
Тяжелые бетонные блоки разболтались на корпусе бака.
Как определить
Сильная вибрация, сопровождающаяся громкими резкими ударами, будто внутри перекатываются камни. Визуально видно, что блок шатается при покачивании бака.
Как исправить
Затяжка болтов крепления с использованием фиксатора резьбы (анаэробного герметика), чтобы предотвратить повторное раскручивание. Если бетон треснул — замена камня.
Сбой тахогенератора (датчика Холла)
Датчик некорректно считывает обороты двигателя.
Как определить
Машина пытается разогнаться рывками: делает резкий старт, подпрыгивает, затем останавливается. Барабан вращается с нестабильной скоростью.
Как исправить
Проверка цепи мультиметром, подтяжка креплений катушки таходатчика (часто откручивается от вибрации) или замена датчика оборотов.
Раскрыты створки – в моделях с вертикальной загрузкой
В вертикальных машинах в процессе стирки могут раскрыться створки барабана. Створки цепляются за бак, нагреватель – барабан клинит. Проблема возникает из-за перегрузки техники, попадания посторонних предметов между створками и замком, деформации защелки.
Как определить
При стирке техника грохочет, прыгает, затем – заклинивает барабан.
Как исправить
Специалист разбирает технику, проводит диагностику. Затем меняет створки, нагревательный элемент, барабан с баком.
Лопнула крестовина барабана
Это редкая поломка. Крестовина лопается из-за износа, постоянных перегрузок техники.
Как определить
Машина прыгает, барабан люфтит в одной плоскости
Как исправить
Специалист разбирает оборудование, извлекает бак, меняет крестовину.
Посторонний предмет между баком и барабаном
Косточка от бюстгальтера, монета.
Как определить
Скрежет, подклинивание барабана при прокручивании рукой.
Как исправить
Извлечение предмета через отверстие для ТЭНа или патрубок слива.
Скидка 10% на ремонт
с 23:00 до 01:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов