Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Что можно исправить самостоятельно:
Почему стиральная машина начинает гудеть (шуметь)?
Со временем эксплуатации детали стиральной машины могут изнашиваться и выходить из строя. Одним из первых признаков возможной неисправности является появление посторонних звуков — гула, стука, скрежета или вибрации.
Если сильно шумит стиральная машина — это повод задуматься о профессиональной диагностике, ведь самостоятельный ремонт может привести к более серьезным поломкам.
Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
---|---|---|
Посторонний предмет в барабане или сливной системе | Монеты, пуговицы, косточки от бюстгальтера или другие мелкие предметы могут попасть между баком и барабаном, или застрять в сливном насосе, создавая шум при вращении или сливе воды. | Обесточьте машину! Внимательно осмотрите барабан и манжету люка на предмет застрявших предметов. Проверьте и прочистите сливной фильтр (обычно внизу спереди). Если предмет застрял между баком и барабаном, иногда его можно достать через отверстие для ТЭНа (после его снятия) или потребуется частичная разборка бака. Последнее лучше доверить специалисту. |
Износ подшипников барабана | Подшипники обеспечивают плавное вращение барабана. Со временем они изнашиваются (часто из-за повреждения сальника и попадания воды), что приводит к громкому гулу, особенно на высоких оборотах при отжиме. | Обесточьте машину! Попробуйте покрутить барабан рукой: если он вращается с трудом, издаёт скрежет, люфтит или "ходит" вверх-вниз, это явный признак износа подшипников. Это очень трудоёмкий ремонт, требующий полной разборки бака и замены подшипников с сальником. Такой ремонт всегда должен выполнять квалифицированный специалист. |
Проблемы со сливным насосом (помпой) | Сливной насос может издавать гул или треск, если в него попал посторонний предмет, износилась крыльчатка или сам моторчик насоса начал выходить из строя. Шум будет слышен во время слива воды. | Обесточьте машину! Прочистите сливной фильтр – возможно, шум издавал застрявший там предмет. Если шум сохраняется, потребуется проверка самого насоса. При его неисправности потребуется замена помпы, что лучше доверить специалисту. |
Неисправность двигателя | Износ подшипников двигателя, износ угольных щёток (для коллекторных двигателей) или другие внутренние поломки мотора могут вызывать гул, свист или стук во время вращения барабана, особенно на отжиме. | Обесточьте машину! Признаками могут быть искрение под машиной, запах гари, снижение мощности вращения. Если барабан крутится, но шумит, и вы исключили подшипники барабана, вероятно, проблема в двигателе. Диагностика и ремонт (замена щёток, подшипников двигателя или самого двигателя) требуют специализированных знаний и инструментов, поэтому обратитесь к мастеру. |
Ослабление противовесов | Противовесы (тяжелые бетонные или чугунные блоки) стабилизируют бак во время работы. Если они ослабли или треснули, бак будет раскачиваться сильнее обычного и ударяться о корпус, создавая стук и сильную вибрацию. | Обесточьте машину! Снимите заднюю или верхнюю стенку машины (в зависимости от модели) и проверьте крепление противовесов. Если они ослабли, подтяните крепёжные болты. Если противовес треснул, его необходимо заменить. Это можно сделать самостоятельно, если есть доступ, или вызвать специалиста. |
Неправильная установка или неровный пол | Если стиральная машина установлена на неровной поверхности или ножки не отрегулированы, она будет вибрировать и шуметь, особенно при отжиме. | Установите машину на ровную, твёрдую поверхность. Используя строительный уровень, отрегулируйте все четыре ножки, чтобы машина стояла устойчиво и не качалась. Убедитесь, что контргайки на ножках затянуты. |
Износ амортизаторов или пружин бака | Амортизаторы и пружины гасят колебания бака во время стирки и отжима. Если они износились, бак будет сильно раскачиваться и ударяться о корпус, вызывая громкий стук. | Обесточьте машину! Откройте верхнюю крышку или снимите заднюю стенку. Проверьте амортизаторы и пружины бака. Если они выглядят изношенными, ржавыми или поврежденными, их необходимо заменить. Это работа средней сложности, которую лучше доверить специалисту. |
Является ли шум признаком поломки?

Не каждый звук, издаваемый стиральной машиной, свидетельствует о неисправности. Легкое гудение двигателя или равномерный шум барабана в процессе стирки — это норма. Но если машинка внезапно начала работать значительно громче, особенно при отжиме, либо появились нехарактерные звуки, включая металлический скрежет, стук и вибрацию, это может быть признаком поломки.
Важно обращать внимание на характер шума:
- Гул. Часто указывает на проблемы с подшипниками или двигателем.
- Стук или скрежет. Могут быть спровоцированы посторонним предметом в барабане или износом амортизаторов.
- Вибрация и дребезжание. Обычно связаны с дисбалансом барабана либо ослаблением креплений, в результате чего машинка неровно стоит на поверхности.
Усиление шума и сторонних звуков указывает на технические проблемы, а потому стиральная машина требует профессиональной диагностики.
Шум из-за неправильной эксплуатации

Одной из самых распространенных причин шума является неправильное использование стиральной машины.
Основные ошибки, которые приводят к повышенному уровню шума:
- Перегруз или недогруз. Если загрузить слишком много белья, двигатель работает на пределе, что вызывает перегрев и повышенный шум. Причем недостаточная загрузка также вредна — белье сбивается в ком, создавая дисбаланс барабана.
- Неравномерное распределение вещей. Крупные вещи (одеяла, куртки) могут смещаться к одной стороне, из-за чего барабан вращается неравномерно и сильно шумит.
- Посторонний предмет. Монеты, ключи, пуговицы или мелкие детали от одежды могут попасть в зазор между барабаном и баком, вызывая стук и скрежет.
- Использование неподходящего моющего средства. Избыток порошка или применение непредназначенных для машинки средств приводит к пенообразованию, что увеличивает нагрузку на насос и двигатель.
- Техника установлена неправильно. Установка должна выполняться исключительно на ровном твердом полу.
Также причиной возникновения сторонних звуков могут быть транспортировочные болты, фиксирующие барабан для безопасной транспортировки. Они должны быть демонтированы перед началом эксплуатации. Если этого не сделать, машинка будет сильно вибрировать и гудеть.
Новая стиральная машина установлена неправильно

Шум может вызывать установка на неровной поверхности. Стиральная машина должна стоять строго горизонтально. Проверить это можно с помощью уровня. Если корпус перекошен, барабан вращается с дисбалансом, стучит и гудит.
Следующий нюанс, который может привести к шуму при работе стиральной машины — недостаточное закрепление ножек. Регулируемые ножки должны плотно прилегать к полу. Если даже одна ножка зафиксирована недостаточно, машинка будет «прыгать» при отжиме.
Неисправности стиральной машины
Когда техника установлена в соответствии с требованиями производителя, не оборудована отличающимся сильной вибрацией прямым приводом, но издает сторонние звуки, усиливающиеся со временем — это повод обратиться к специалистам.
Попадание постороннего предмета

Мелкие металлические или пластиковые детали, включая заколки, монеты, косточки от бюстгальтера, нередко попадают в пространство между барабаном и баком. Это вызывает громкий стук при работе, затрудняет процесс слива воды.
Длительное нахождение сторонних предметов в барабане стиральной машины нередко становится причиной серьезной поломки, ведь острые края повреждают конструкцию бака, ТЭН или уплотнитель.
Если шумит стиральная машина из-за попадания сторонних предметов, мастер извлекает их, параллельно проверяя, не повредили ли они барабан или уплотнитель.
Вышли из строя подшипники
Подшипники обеспечивают плавное вращение барабана. Они изнашиваются — ржавеют и разрушаются, что приводит к появлению громкого гула при отжиме.
Проблема, оставленная без внимания, грозит тем, что стиральная машина не имеет возможности быстро вращать барабан и отжимать белье.

После выполнения диагностики мастер демонтирует барабан, снимает старые подшипники, очищает посадочные места, устанавливает новые подшипники и смазывает их для обеспечения плавной бесперебойной работы.
На следующем этапе на место устанавливается барабан, а на стыки бака наносится герметик.
Мастер выполняет проверку работоспособности. Стиральную машину подключают к сети и запускают холостую стирку без загрузки белья.
В ходе тестирования специалист обращает внимание на:
- Уровень шума при работе.
- Плавность вращения барабана на всех режимах.
- Герметичность соединений (отсутствие подтекания воды).
Отсутствие шума и протечек указывает на то, что работы выполнены правильно и оборудование готово к безопасной эксплуатации.
Износ амортизаторов

Амортизаторы эффективно сглаживают вибрации барабана. В случае их износа стиральная машина начинает «прыгать» и греметь.
Основной причиной преждевременного износа амортизаторов является регулярная неправильная загрузка — перегруз или недогруз.
Во время ремонта мастер проверяет амортизаторы на утечку масла и повреждения. При необходимости детали требуют замены на новые.
Менять нужно оба амортизатора. Установка только одного не имеет смысла, поскольку из-за неравномерного распределения нагрузки новый быстро отработает свой ресурс и потребует замены.
Неисправность пружины бака

Пружины — от двух до четырех, в зависимости от модели стиральной машины, удерживают бак в правильном положении. Если они деформировались от постоянных нагрузок или сломались, бак смещается и начинает стучать о стенку корпуса во время стирки и отжима. Еще одной причиной поломки может быть попадание воды или средства для стирки, вызывающее коррозию и разрушение.
В процессе диагностики специалист осматривает пружины. Если одна из них соскочила, ее можно закрепить обратно.
Если же пружины получили повреждения, выполняется их замена на новые. Важно менять все пружины одновременно, что позволит обеспечить сбалансированную нагрузку.
В качестве профилактики поломки рекомендуется проводить осмотр подвески бака стиральной машины раз в 1-2 года. Не следует перегружать барабан при стирке, ведь чрезмерная нагрузка способствует растяжению пружин.
Износ щеток двигателя

Щетки передают ток на ротор двигателя, обеспечивая крутящий момент, необходимый для его бесперебойной работы. Со временем они изнашиваются и не могут выполнять возложенные на них функции. В таком случае мотор начинает работать с перебоями, издавая посторонние звуки.
Чтобы устранить проблему, мастер разбирает двигатель, устанавливает новые щетки.
Средний срок службы щеток составляет от 7 до 15 лет, но может зависеть от их качества и интенсивности использования стиральной машины.
Для правильной работы двигателя щетки следует заменять парой, так как разная степень износа может привести к дисбалансу. Рекомендуется устанавливать только оригинальные щетки, предназначенные для конкретной модели мотора.
Ослабли крепления противовеса или его повреждение
Противовес компенсирует вибрации барабана в режиме отжима. Если болты крепления ослабли, стиральная машина начинает вибрировать и греметь.
Для устранения проблемы мастер снимает верхнюю и переднюю крышку, подтягивает болты. Если противовес получил повреждения, что нередко случается, если он изготовлен из бетона — заменяет его.
Не закреплен шкив барабана

Шкив соединяет барабан с двигателем. Если он открутился, барабан вращается неравномерно, вызывая шум.
Чаще всего ослабление шкива происходит в результате продолжительной и интенсивной эксплуатации стиральной машины.
В процессе ремонта мастер снимает заднюю крышку и подтягивает гайку. Если после тестирования проблема не устраняется, шкив требует замены.
Засор или неисправность сливного насоса
Если насос засорен или сломан, при сливе воды слышен гудящий звук. Если игнорировать проблему, насос может перегореть. В таком случае потребуется произвести его замену.
По этой причине рекомендуется обратиться в сервисный центр на начальном этапе появления сторонних звуков при работе насоса. В ходе ремонта специалист почистит сливной патрубок и фильтр.
Замена насоса выполняется только, если он пришел в негодность.
Стиральная машина гудит при сливе

Определить ключевой фактор, из-за которого стиральная машина гудит при сливе воды, может только квалифицированный специалист.
Основными причинами гула могут становиться:
- Образование пробки в системе водоотвода (нитки, волосы, мелкий мусор).
- Истирание крыльчатки насоса.
- Попадание постороннего предмета в помпу.
На первом этапе мастер проверяет сливной шланг и фильтр, разбирает насос, удаляет загрязнения. Если насос неисправен — он подлежит замене на новый.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Сервисный центр «Умный мастер» в Астане предлагает комплексное обслуживание стиральных машин-автомат с гарантией качества. Специалисты со средним стажем 7 лет проводят ремонт любой сложности с выездом на дом, используя оригинальные запчасти и сертифицированное оборудование.
Благодаря этому отпадает необходимость транспортировки крупногабаритной техники в сервисный центр – мастер перезвонит в течение 15-30 минут после оформления заявки и уточнит адрес клиента.
Если клиент находится на месте, а у специалиста нет других срочных заказов, ремонт займет всего несколько часов, а потому стиральной машиной можно будет пользоваться в тот же день.
Преимущества сервисного центра «Умный мастер»:
- Диагностика бесплатно при условии заказа ремонта.
- Гарантия на работы до 3 лет.
- Прозрачное ценообразование без скрытых платежей — точную стоимость ремонта мастер называет после диагностики и не начинает ремонт без согласия клиента.
- Возможность оплаты наличными, картой или переводом.
- Гибкая система скидок (10% для новых клиентов, 15% на ремонт стиральных машин при оформлении заявки, льготные условия).
- Мастера СЦ работают без выходных и праздников с 7:00 до 23:00.
После завершения ремонта специалисты выдают чек, гарантийный талон и подробные рекомендации по уходу за техникой, позволяющие продлить срок ее службы, сделать эксплуатацию безопасной и комфортной.
Если стиральная машина начала шуметь, не стоит откладывать ремонт — своевременное обращение к специалистам сэкономит время и деньги.
с 14:00 до 16:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти