Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Что можно исправить самостоятельно:
Почему вибрирует новая стиральная машина?

Сильная вибрация у новой стиральной машины чаще всего вызвана тем, что при установке не были удалены транспортировочные болты. Эти элементы фиксируют барабан во время перевозки, защищая его от повреждений. При запуске машины с болтами на месте возникает сильный дисбаланс, который приводит к шуму, вибрации и даже перемещению устройства по полу.
Также проблема может возникать из-за неправильной установки: если техника стоит не по уровню или на скользкой, неровной поверхности, корпус начинает «гулять», передавая вибрации на пол.
Иногда мастеру приходится устранять вибрацию даже на новой стиральной машине, если заводская сборка была выполнена с браком — например, ослаблено крепление амортизаторов или есть перекос в установке противовеса. В таком случае проводится диагностика и устраняется конкретная причина.
Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
---|---|---|
Неправильная установка или неровный пол | Это самая частая причина сильной вибрации. Если машина установлена на неровной поверхности, или её ножки не отрегулированы по уровню, она будет раскачиваться и вибрировать, особенно на высоких оборотах. | Установите машину на ровную, твёрдую поверхность. Используя строительный уровень, отрегулируйте все четыре ножки, вращая их, пока машина не будет стоять абсолютно устойчиво, не качаясь. Убедитесь, что контргайки на ножках затянуты после регулировки, чтобы ножки не "сбивались" во время работы. |
Неснятые транспортировочные болты (у новой машины) | В новых стиральных машинах устанавливаются транспортировочные болты, которые фиксируют бак во время перевозки. Если их не снять перед эксплуатацией, бак не сможет свободно перемещаться, что приведёт к очень сильной вибрации и стуку. | Внимательно прочитайте инструкцию к вашей новой стиральной машине. Найдите и удалите все транспортировочные болты (обычно их 3-4 на задней стенке). Обязательно сохраните их, они могут пригодиться для транспортировки в будущем. |
Неравномерное распределение белья (дисбаланс) | Если бельё скомкалось в один большой комок или в барабане очень много крупных вещей (например, простыней), машина не сможет сбалансировать нагрузку. Это приведёт к сильной вибрации на отжиме. | Остановите программу (если это возможно). Откройте дверцу и равномерно распределите бельё внутри барабана. Если белья слишком много, уменьшите его количество. Старайтесь смешивать крупные и мелкие вещи для лучшего баланса. Запустите программу отжима снова. |
Износ амортизаторов или пружин бака | Амортизаторы (демпферы) и пружины удерживают бак и гасят его колебания во время стирки и отжима. Со временем они изнашиваются, теряют упругость, или ломаются, что приводит к сильному раскачиванию бака и вибрации. | Обесточьте машину! Снимите верхнюю крышку или заднюю стенку (в зависимости от модели). Осмотрите амортизаторы и пружины бака. Если они выглядят изношенными, ржавыми или поврежденными, их необходимо заменить. Эта работа средней сложности, которую лучше доверить специалисту. |
Ослабление или разрушение противовесов | Противовесы – это тяжелые бетонные или чугунные блоки, которые крепятся к баку и обеспечивают его стабильность. Если они ослабли или треснули, бак будет раскачиваться сильнее обычного и ударяться о корпус, создавая стук и сильную вибрацию. | Обесточьте машину! Снимите заднюю или верхнюю стенку машины. Проверьте крепление противовесов. Если они ослабли, подтяните крепёжные болты. Если противовес треснул, его необходимо заменить. Это можно сделать самостоятельно, если есть доступ, или вызвать специалиста. |
Износ подшипников барабана | Поврежденные или изношенные подшипники могут вызывать сильный гул и вибрацию, особенно на высоких оборотах. Барабан при этом может люфтить. | Обесточьте машину! Откройте дверцу и попробуйте покрутить барабан рукой. Если он вращается с большим трудом, издаёт сильный гул, скрежет или имеет ощутимый люфт (качается из стороны в сторону), это указывает на износ подшипников. Это очень трудоёмкий ремонт, требующий полной разборки бака и замены подшипников с сальником. Часто такой ремонт сопоставим по стоимости с новой машиной и всегда должен выполняться квалифицированным специалистом. |
Неисправность двигателя (редко, но возможно) | В некоторых случаях сильная вибрация может быть вызвана дисбалансом в работе самого двигателя (например, из-за повреждения ротора) или его крепления. | Обесточьте машину! Если все остальные причины исключены, и шум/вибрация явно исходят от двигателя, то потребуется его диагностика. Ремонт или замена двигателя – это работа для специалиста. |
Почему стиральная машина вибрирует во время стирки?

Во время стирки вибрация может возникать по нескольким причинам. Один из самых частых случаев — неравномерная загрузка белья. Когда в барабан загружаются объёмные или впитывающие воду вещи (например, пледы, махровые халаты, одеяла), возникает дисбаланс, из-за чего техника начинает трястись.
Если амортизаторы изношены или ослаблены, они хуже гасят колебания барабана, и вибрация усиливается. Также мастеру часто приходится устранять последствия частичного износа пружин или ослабления креплений. Иногда причиной становится заводской дефект узлов крепления бака.
Не стоит исключать и неправильную установку: если стиральная машина стоит на неровной поверхности, даже во время стирки она может передавать вибрации на пол и издавать гул.
Почему стиральная машина вибрирует при отжиме?

Отжим — самый интенсивный этап цикла, когда барабан вращается с высокой скоростью. Поэтому именно на этом этапе вибрация техники становится наиболее заметной. Если стиральная машина вибрирует при отжиме, первая задача мастера — проверить состояние амортизаторов. Их износ приводит к снижению способности гасить колебания, что вызывает нестабильную работу.
Подшипники — ещё один слабый узел. При износе они способствуют появлению люфта барабана, который усиливается при отжиме. В этом случае мастер производит замену подшипников и сальников.
Также причиной может быть неравномерная загрузка: если бельё сбилось в один комок, возникает дисбаланс, и стиральная машина начинает вибрировать, а в тяжёлых случаях даже прыгать по полу.
В отдельных случаях проблема связана с износом пружин, ослаблением болтов крепления противовесов, а также с дефектами тахогенератора, который управляет скоростью вращения. Все эти узлы проверяются мастером на месте при диагностике.
Почему стиральная машина прыгает?

Если стиральная машина прыгает во время работы, это почти всегда указывает на сильную вибрацию, вызванную дисбалансом, неисправностью подвески или неустойчивым положением корпуса. Один из распространённых случаев — неправильная установка на скользком или неровном полу. В этом случае машина может не просто вибрировать, а буквально смещаться с места.
Также причиной может быть износ амортизаторов или пружин, удерживающих бак внутри корпуса. Эти детали со временем теряют упругость и перестают гасить вибрацию, особенно на высоких оборотах при отжиме.
Сильный износ подшипников барабана вызывает биение, которое техника «отрабатывает» резкими скачками. Если при этом слышен гул или хруст — мастер сразу проверяет состояние узла.
Что делать при вибрации стиральной машины?
Когда стиральная машина вибрирует, важно не откладывать диагностику. Вибрация может вызывать повреждение деталей, распространять шум по всей квартире и в конечном итоге привести к поломке техники. Мастер проверяет основные узлы и устраняет причину вибрации, опираясь на состояние подвески, механики и электроники.
Установка по уровню

Если установка стиральной машины выполнена неправильно, даже полностью исправное устройство будет вибрировать. Мастер проверяет положение корпуса с помощью уровня, регулирует ножки и при необходимости использует устойчивую подложку. Особенно важно, чтобы стиральная машина не стояла на наклонной или скользкой плитке — это может вызывать сильный дисбаланс и вибрацию даже при малой загрузке.
Замена амортизаторов
Амортизаторы — это ключевой элемент подвески, который гасит колебания барабана. С течением времени они изнашиваются, теряют сопротивление и перестают эффективно работать. Если вибрация возникает даже при правильной установке, мастер демонтирует переднюю панель и проверяет амортизаторы на сопротивление. При ослаблении или подтекании гидравлической жидкости производится замена амортизаторов на новые, подобранные по модели стиральной машины.
Замена пружин и противовесов

Пружины удерживают бак сверху, и при их ослаблении или разрыве весь механизм теряет устойчивость. Это может вызывать смещение бака, удары по корпусу и резкие вибрации. Мастер извлекает бак, меняет пружины на новые и проверяет, нет ли деформаций в местах крепления.
Противовесы — это утяжелители, которые обеспечивают балансировку. Если болты крепления ослаблены или сам груз треснул, возникает дисбаланс. В этом случае мастер фиксирует или заменяет противовес, чтобы восстановить стабильную работу устройства.
Замена подшипников
Подшипники барабана подвержены естественному износу: со временем они начинают люфтить, скрипеть или гудеть. Это вызывает биение барабана и сильную вибрацию, особенно на отжиме. Мастер полностью разбирает бак, извлекает изношенные подшипники и сальники, подбирает новые по размеру и производит аккуратную запрессовку. После сборки проверяется осевое вращение барабана и отсутствие посторонних звуков.
Замена тахогенератора

Тахогенератор отвечает за контроль скорости вращения барабана. Если этот датчик выходит из строя, машина может разгоняться сильнее, чем нужно, особенно при отжиме. Это приводит к сильной вибрации и неравномерной работе двигателя.
Мастер проверяет тахогенератор на наличие замыканий и обрывов. При обнаружении неисправности деталь заменяется. После замены проводится калибровка оборотов, чтобы исключить перегрузки и обеспечить стабильную и безопасную стирку.
Раскрылись створки в вертикальной стиральной машине
В вертикальных моделях стиральных машин дополнительной проблемой может стать раскрытие створок барабана в процессе отжима. Это вызывает мощную вибрацию, металлический стук и может привести к повреждению корпуса.
Мастер вскрывает машину, проверяет механизм защёлки створок и оценивает степень повреждений. При необходимости производится замена защёлки или ремонт механизма фиксации створок. Также оценивается общее состояние барабана и бака, чтобы исключить повторение ситуации в будущем.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Обратившись в сервисный центр «Умный мастер» в Астане, клиенты получают квалифицированную помощь с выездом на дом. Мастера работают только с выездом — ремонт стиральной машины проводится на месте, без необходимости транспортировки техники.
Преимущества сервиса:
- быстрый выезд мастера по Астане;
- диагностика и ремонт в день обращения;
- использование оригинальных или проверенных аналогов деталей;
- гарантия на выполненные работы;
- честные цены — стоимость ремонта озвучивается только после диагностики;
- удобство — всё необходимое оборудование и запчасти специалист привозит с собой.
В «Умный мастер» работают профессионалы, которые точно определят почему стиральная машина вибрирует и устранят причину быстро и качественно.
с 14:00 до 16:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти